Как се дава обратна връзка в коучинг и психологическа намеса

От гледна точка на коучинг, това е обратна връзка и не е критично, ако, когато коментираме друг човек, следваме определени насоки. Това е обратна връзка, ако обменът е пряк и междуличностен и се прави с намерението да помогнем да се учим и да растеме. Ето защо, за да коментираме как възприемаме изпълнението и въздействието на дадено лице за подобряване на тяхното развитие, не е да критикуваме да даваме обратна връзка.

Освен това, за да се премине от критика към обратна връзка, коментарът трябва да бъде аргументиран, ясен, конструктивен, навременен и трябва да гледа към бъдещето. Например, няма да има обратна връзка, за да се каже: "Да видим дали вашият екип поставя батериите, че работата не излиза." И да, би било обратна връзка, която да каже: "Нека поговорим за това, което може да се случва в екипа ви ....

• Свързана статия: "6-те вида коучинг: различните треньори и техните функции"

Обратна връзка, инструмент за развитие

Обратната връзка помага за увеличаване на силните страни и идентифициране и подобряване на нашите слабости, позволява развитие. Когато е положително, то има силно въздействие върху ангажимента. "Мнението на друг за това как действаме ни тласка, защото то има положително въздействие върху бъдещите ни действия, като ни помага винаги да подобряваме", обясняваме на треньорите от ЕИО, които преподават този инструмент в обучението им и в техните намеси в компании.

Освен това, според експерти, отрицателна обратна връзка не съществува. „Обратната връзка е винаги положителна, защото винаги се движи напред“.

В този смисъл, споделянето на това, което мислим за действията на другите, е отговорност. От ЕИО те разбират "действието за даване на обратна връзка като задължение, тъй като това е единственият начин, по който трябва да се развиваме и да даваме нещо на другия човек, който служи за растеж".

Той е двупосочен

Явлението обратна връзка върви в две посоки. Не губете от поглед какво е в ръцете ви знаете как възприемате собственото си представяне и въздействието, което генерирате. Ако не направите това, ще бъдете последният човек, който ще научи за грешките ви. "Обратната връзка изисква от другите да оказват очите си, за да видят нещата, които не виждаме", уточнява в ЕИО.

• Може би се интересувате: "Личностно развитие: 5 причини за саморефлексия"

4 клавиша, за да не се обърка

Експертите в Европейското коучинг училище определят четири аспекта, които са очаровани да дават и получават обратна връзка по подходящ начин. Ключът е да се разбере обратната връзка като подарък.

1. Обратната връзка е винаги мнение за дадено събитие

Да дава и получава обратна връзка необходимо е да се разграничават мнения и факти.

2. Не е нужно да пазите ценна информация

Ако не дадем обратна връзка, ние оставаме с нещо, което може да си струва на друг човек да расте.

3. Необходимо е да се поиска обратна връзка

Ако не поискаме обратна връзка, пропускаме нещо, което може помогнете ни да растеме.

4. Трябва да оцените възможността да получите тази информация

Обратната връзка е привилегия, с която разполагаме като инструмент за растеж и насърчаване на други хора да растат.

Мразещи ще мразят

И накрая, не забравяйте това критиката служи за критикуване и обратната връзка служи за подобряване. Не е същото да казвате, че сте глупави да кажете: "вие сте глупави".

"Обратната връзка не е това, което е другият човек, нито дори това, което друг човек прави, е това, което се случва с мен с това, което друг човек е направил", заключават обучителите на Европейската коучинг училище. "Да се ​​говори за обратна връзка е да се постави лицето на първо място и то да се говори за уязвимост, за връзка, за сътрудничество и за необходимостта да не се настоява да си прав".