Какво влияе WhatsApp върху качеството на комуникацията?

В сегашното ни общество знаем, че сме напълно потопени в технологичната ера, виртуалния свят и отдалечените комуникации. Контактът "лице в лице" става остарял и се замества с поразителна скорост чрез контакт чрез социалните мрежи като WhatsApp, Facebook, Twitter и други приложения и мрежи, които ни позволяват да имаме разговори, без да се движим от нашия дом.

Комуникация, която се променя ... неизбежно

Няма съмнение относно практическите и скоростни предимства на новите технологии, но ... Този тип виртуален контакт влияе ли върху комуникацията? Има ли намеса в някакъв аспект, може би го пречи? Или напротив, дали е еднакво ефективен във всичките му аспекти в сравнение с "живата" комуникация??

За да започнем да обсъждаме този въпрос, трябва да имаме предвид това съобщението се основава на три аспекта, на последователен акт, illocutionary и perlocutionary. По този начин експертите се позовават на действието, състоящо се от казване на нещо, намерението или целта на оратора и ефектите или последиците, произтичащи от това, съответно.

Различни канали, различни комуникативни реалности

В този смисъл е много интересно да се знае приносът на канадския когнитивния психолог Дейвид Р. Олсън. Този автор подробно изследва връзката между писмената култура и мисълта. Сред основните му разсъждения Олсън потвърждава това Точна транскрипция на реч на писмен език или четене не е възможна. Неговата обосновка се основава на факта, че при преминаване от реч към четене, ние губим илокутивния капацитет на езика, тъй като самият модел на писане не представлява този капацитет..

Следователно, на базата на тази теория, виртуалната комуникация ще запази, в действителност, акта на речта и перлокумента. Но какво ще кажеш за илокутивния акт? A prori, no.

WhatsApp и различните форми на онлайн комуникация изключват илокутивния акт

Много аспекти, които биха били загубени в писмената комуникация, са включени в речта. Като прозодия, които биха обхванали голям брой релевантни комуникативни аспекти, като например тонуса и височината на използвания глас (по-остър може да показва нервност и висок може да означава недоволство), използваният акцент и интонация.

И още по-далеч, в случай, че е "лице в лице" говорна комуникация, по отношение на виртуалното, ще загубим цялата информация от невербален тип. Вижте къде насочва погледа, движението и поза на тялото, жестове, изражение на лицето и т.н..

Повече различия и особености на комуникацията 2.0

Въпреки че от друга страна, Не е същото да общувате виртуално с непознат човек, отколкото с познат човек. В последния случай се играят редица фактори, като например преживяванията с този човек, знанията в паметта, които може да имате за вашата личност, субективните възприятия за него ... и т.н..

Всичко това води до поредица от очаквания, до възприемане на нещата, които той казва, знаейки как да виждат "отвъд" това, което той казва, и да види как го казва, доколкото е възможно. Тези аспекти биха ни накарали да можем да направим някои изводи за това какво е комуникативното намерение на нашия събеседник или, както споменах по-рано, неговия илокутивен акт..

Заключения и разсъждения

Като се има предвид всичко по-горе, можем ли да заключим, че виртуалната комуникация е същата като лице в лице? Разбира се, не. Но не би било разумно да се счита, че комуникацията чрез нови технологии трябва да бъде осъдена и отхвърлена от нашия живот.

Фактът, че онлайн комуникацията премахва илокутивния акт, е полуистина. Всъщност този много важен аспект на комуникацията зависи до голяма степен от много фактори. Например, степента на познаване на другото лице, преминаваща през нивото на писане и умението в писменото изразяване на събеседниците, дори и чрез нивото на писмено разбиране на приемника. Освен това трябва да се има предвид, че приложенията за виртуални комуникации включват широк репертоар от емотикони, стикери и звуци, чрез които те могат да заменят, с всички логически ограничения, този тип илокутивно разбиране, което теоретично би било изключено в този тип комуникация..