Изкуството да убедиш с уважение и мъдрост

Стив Джобс, основателят на Apple, е един от големите майстори на убеждаването. В изказванията си за представяне на продукти, за които се говори за особености на нещо, което още не е посочил, той оставя паузи, за да създаде вълнение и в крайна сметка извади iPhone от джоба си. Така той успя да убеди публиката си и да ги накара да искат да имат продукт, който още не са успели да докоснат или опитат.

Това, което Стив Джобс майсторски направи, за да убеди, е да използва интригата, Не разкривайте всички подробности до последния момент. Той разказа историята и създаде очаквания. По този начин той привлича вниманието на хората и генерира емоции. Не става дума за спечелване, а за убедително убеждаване на някой друг да направи нещо доброволно.

„Много малко хора слушат с намерението да разберат; те само слушат с намерението да отговорят.

-Стивън Кови-

също важно е да се прави разлика между продажба и убеждаване. Да печелиш означава борба, конфронтация с друг човек, но ако действаме с уважение и мъдрост, ще разберем, че победата е само нещо, което удовлетворява нашето его и че не ни е нужно.

Необходимо е да намерим и да имаме мъдростта, така че нашата цел да не бъде преодоляна, а да се убеди и убеди друг човек да направи това, което искаме, защото той иска.

Техники за убеждаване

Един от инструментите, който може да се използва за убеждаване на някого, е обратната психология, поведенческа техника, която използва психиатърът и писателят Виктор Франкъл.

Обратната психология е свързана с модифициране на поведението на човека, като им казва да правят това, което ние наистина не искаме да правят. С тази техника ние си помагаме взаимно с противоположните аспекти с намерението човекът да отхвърли нашето предложение и да направи това, което наистина искаме.

По този начин човекът ще се съпротивлява да получава заповеди и в крайна сметка ще прави това, което искаме. следователно, техниката работи поради това, което се нарича "психологическа съпротива", това се случва, когато те ни казват нещо, което според нас може да бъде ограничение за нашата свобода и способността ни да решаваме.

"Рекламата е в основата си убеждаване и убеждаването не е наука, а изкуство."

-Уилям Бернбах-

От друга страна, изследователи от Университета в Йейл, между другото и Ховланд и Макгуайър, разработиха проучване за убеждаването. Те заключиха това, За убедително послание за промяна на отношението и поведението ви трябва предварително да промените мислите или убежденията на получателя на съобщението. Тази промяна ще се случи винаги, когато получателят получава убеждения, различни от техните, придружени от стимули.

В процеса на убеждаване има четири ключови елемента. Ефективността на убедителното послание ще зависи от тях и те са следните: източникът, съдържанието на съобщението, комуникативният канал и контекстът.

Силата на думата Научете защо силата на думата е огромна. Въпреки че много хора казват, че изображението може да струва повече, думата все още е много мощна.

Елементи на интелигентното убеждаване

Изкуството на убеждаването е сложен процес на обучение, който включва много фактори подобно на интелигентност, съпричастност, хумор, искреност, уважение, истинската воля да се подходи към позициите, за да се постигне споразумение ... Затова ще коментираме някои от тайните, че изкуството да убедиш с интелигентност и уважение.

искреност

Източникът на убедителното послание е свързан с искреността, т.е., източникът трябва да се разглежда като надежден и вярно, че посланието е искрено. Добре е да смятаме събеседника си за интелигентен човек, който ще знае дали нашето послание е честно или не.

Не трябва да използвате свидетелства или измислени факти, ако нашият събеседник ни хване в отречение, ние и всяко от нашите послания ще загубим доверието си.

"Този, който има истината в сърцето си, никога не трябва да се страхува, че езикът му няма сила на убеждението."

-Джон Ръскин-

път

За да бъде нашето послание ефективно и убедително, изборът на момента, в който ще осъществим комуникацията, е от съществено значение. 

От друга страна, Важно е да не използваме твърде много орнаменти, така че основното съобщение може да бъде загубено. Също така е необходимо да знаем как да управляваме мълчанието и мълчанието, когато трябва да мълчим.

Опитът на другите

Третият елемент се основава на значението на отчитането на стойността на честните свидетелства от други хора. Много компании днес са постигнали успех въз основа на свидетелствата и опита на другите.

По-достоверно е това, което казва трета страна / потребител на фирма, отколкото това, което компанията казва за себе си, затова се разработват все повече компании за сътрудничество въз основа на мненията на потребителите и взаимно сътрудничество.

взаимност

Това е последният основен елемент на убеждаването. Ако получим нещо, ще се чувстваме задължени на този, който ни е дал. Ето защо маркетингът използва техниката на доставяне на безплатни мостри за привличане на клиенти или в шпионски филми виждаме много сцени като главен герой, за да спечелим доверието на някого, опитаме се да дадем нещо, дори клечка за зъби.

Но в този смисъл, Необходимо е да се вземе под внимание кой е лицето, с което се занимаваме и да знаят какви са техните нужди. По този начин ще генерираме среда на реципрочност и обмен, за да можем интелигентно да упражняваме убеждаване.

На глупави думи, на интелигентни уши Болезнените думи, съдбите, неоснователните мнения, злонамерените критики и т.н. Всеки от тях се нуждае от умни уши ... Прочети повече "