Ефективност и удовлетвореност от работата

Ние всички можем да подобрим уменията си, за да бъдем по-ефективни в работата си, Въпреки че не винаги е в състояние да свърже лошите резултати с некомпетентност. Въпреки че продължава да напредва в постоянното развитие, трябва да обърнем внимание на неутрализирането на възможните ендогенни и екзогенни бариери за ефективност. Наистина, понякога се чувстваме психически блокирани или уморени, объркани от екологична аномия, отслабена от негативни емоции, жертви на разпръснато внимание и дори засегнати от личностни разстройства ... Всичко това ограничава нашата ефективност, а също и нашето качество на живот. В тази статия на PsychologyOnline ние се стремим да установим и дефинираме връзка между Ефективност и удовлетвореност от работата.

1. въведение
2. Нека разсъждаваме
3. Ефективност и удовлетвореност
4. Автоматичният мениджър
5. Внимание към вниманието
6. Ендогенни бариери или пречки пред ефективността
7. Как да се насърчи удоволствието
8. заключения

въведение

В нашето развитие и без съмнение, Всички можем да напреднем в аспекти като знание или емоционална интелигентност, но и в други като проактивност или контрол на вниманието и дори в областта на моралните или духовни сили. Разбира се, трябва да го направите, ако в допълнение към необходимата и непростима ефективност, ние се стремим към по-добро качество на живот на работното място. Знаем, че умората ни спира, че напрежението ни блокира (дори и паметта), че култът на егото ни ограничава (защото държи част от нашето внимание заета), че психичната ентропия (вътрешно разстройство) ни кара да даваме заслепяване и изваждане вместо добавяне, че страхът ни подтиква, че презумпцията за непогрешимост ни води до грешка, че нашите умствени модели се сблъскват с нови реалности ...; така че или да дадем по-голям обхват на концепцията за компетентност, или трябва да се запитаме какво друго е необходимо в нас, за да осигурим индивидуална и колективна ефикасност - успехът - без да се засяга и дори в полза на желаната професионална удовлетвореност..

Всъщност, ние попадаме - понякога изглежда, че необратимо - в порочния кръг на негативните емоции психическа умора, нервно напрежение и разстройства на поведението, докато, не толкова далеч от нас, има и друга - тази добродетелна - в която реализацията и удовлетворението от индивидуалните и колективни постижения, подхранват вътрешна мотивация и представяне. ¿Как да сложим край на порочния архетип и да влезем в добродетелния кръг, по-здравословен и по-конструктивен? Или, с други думи, ¿Как да се намалят негативните емоции и да се увеличат положителните? Можем да погълнем анксиолитици, да наречем добър треньор, промяна на сцената ...; но преди, или в същото време, ние трябва да направим индивидуално усилие на себепознание и разбиране. Ако вече бяхме приемливо ефективни, бихме могли да помислим за качеството на живота си и за приноса към околната среда. Всичко това може да доведе до рентабилно преструктуриране на самите нас.

Нека разсъждаваме

Рефлексията не изглежда често упражнение, но трябва да я практикуваме в полза на самопознанието и да поставяме под съмнение нашите предположения, подходи към реалностите и да се приведе в съответствие с стимулираща цел. Погрешното допускане ни прави невъзможно, блокира ни, свързва ни, въпреки че не сме много наясно с това. Естествено, ние не винаги грешим, но можем да кажем, че нашата визия за реалността обикновено е непълна, частична и понякога объркваме целите. По време на медитация или размисъл можем да го осъзнаем, ако успеем да забавим изводите и да разширим хоризонта; бихме казали, че чрез самокритична рефлексия, обсъждаме със себе си, поставяме под въпрос представянето и целите, преглеждаме нашето разсъждение, откриваме нови връзки, осъзнаваме нашите защитни съчетания, наблюдаваме нашите нагласи и възприемаме области на подобрение в нашия перфектен профил. Нека да разсъждаваме за това, което предлагаме, и да зададем опции.

Ние определено сме номинирали учене и постоянно развитие, без съмнение това е безспорна мантра в професионалната област. Но, както предложихме, не винаги има некомпетентност след факта, че нещата се объркват: една компания може да прекъсне добрите си резултати от нещастното стратегическо решение или поради много други причини, дори ако се практикува учене през целия живот. Разбира се, ние трябва да получим знанията, уменията, нагласите или навиците, които трябва да включим в нашия профил, но също така, в същото време, трябва да се отървем от дефектите си (и крайности), преразгледаме нашите умствени модели, осъзнаем нашите пристрастия, се обърнем към колективната синергия, преследваме общи цели, задълбочаваме механизмите на нашите решения, оставяме място за истинска интуиция.

Макар да звучи дигресивно, спомням си, че в края на 80-те години бях изпратен на семинар по Насоки по цели в жилищния режим, през седмица. Това ме убеди, но когато в следващия понеделник се върнах в офиса, изпитах възобновени разногласия с донякъде невротичния си шеф и накрая трябваше да забравя голяма част от това, което се чуваше в семинара. Аз самият станах по-невротичен, критичен и разобличаващ. Читателят ще има друг опит, но бих искал да подчертая, че не е достатъчно непрекъснато да се учи; най-малкото, не е достатъчно да се прави индивидуално: то трябва да се прави колективно и без да се счита, че висшето ръководство е изключено от необходимостта. Това всъщност е да генерира колективни резултати.

Удължавайки няколко отклонения, дори и днес много мениджъри виждат служителите си като такива (асистенти, разширяване на себе си ...) и не толкова като професионалисти, способни да действат автономно след формулирани цели. В полза на индивидуалната и колективната ефективност и на професионалната удовлетвореност, може би във всеки случай съвместимостта на. \ T преследва целите професионално и едновременно с това посвещава на поръчката на шефа; всъщност трябва да решим всеки конкретен случай.

Ефективност и удовлетвореност

Нека повторя. Нашата неоправдана ефективност идва често зареждане на важни дози качество на живот, под формата на Отрицателни емоции, физическа и умствена умора, както и видимо или подлежащо нервно напрежение, което също изпръсква семейния живот; Тези елементи - отрицателни емоции, умора, напрежение, разстройства - са сред онези, които в по-голяма степен възпрепятстват ефективността или работата на управленския персонал.

В този порочен кръг трябва да прилагаме все повече усилия, но разстройството на съвестта ни води до по-лоши резултати: Както знаете, този архетип е често вътре и извън компанията. Необходимо е обаче да се предотврати и евентуално да се разруши този вид заклинание и да се генерира друг кръг - добродетелният, в който постижението и удовлетворението за постигането подхранват вътрешна мотивация и представяне. Високата производителност и определено автотетично (професионално) удоволствие от професионалното представяне могат да вървят ръка за ръка, въпреки че ни принуждава да моделираме вярванията и нагласите, да практикуваме системни разсъждения, да култивираме нови ценности и да укрепваме самоконтрола..

Ако един ден пишем мемоарите си, може би ще видим, че животът е това, което ни се случва, докато нашите мисли или чувства сочат другаде; но факт е, че във всеки един момент сме щастливи, тъй като нашите мисли и чувства ни позволяват. Това, което имаме в съзнанието - неговата хармония или ентропия - е това, което бележи нашето благополучие или дискомфорт; но в същото време това, което имаме в съвестта, зависи от това къде насочваме вниманието си. Така че изглежда, че ако управляваме вниманието, имаме голяма част от битката. Всъщност става въпрос за нещо по-сложно, но трябва да отразяваме повече върху вниманието, както и върху намерението или интуицията..

Трябва да настояваме за тези най-нови идеи. Преди развитието на нашето отразяващо съзнание, човешкото същество, подобно на другите същества, се радваше на някакво относително спокойствие, разбира се нарушено от опасност, болка, глад и сексуално желание. Но това трябва да се каже развитието на мозъка ни отстъпи пред формите на психичната ентропия, които днес ни причиняват толкова безпокойство: разочарование, вина, самота, несгоди, недоверие, завист, неподчинение, възмущение, избор, срам, омраза ... и дори любов. Тази еволюция на съзнанието също е довела до ролите и специализациите, до развитието на умения и, в крайна сметка, до сложността на човешкото същество. Може да се мисли, че една и съща - сложност - възпрепятства постигането на щастие, но също така е генерирала ресурси за нейното насърчаване и, във всеки случай, няма възможна регресия..

След това е необходимо да се намерят средства за смекчаване или неутрализиране на проблемите. Изглежда, че начинът да се въведе ред - т.е. да се създаде хармония в съзнанието - преминава през установете край, голяма цел, желание, смисъл, адрес. Психолозите говорят за това “собствено желание”, или “жизненоважна тема”, да се позовем на това, което човек иска да направи преди всичко, и средствата, използвани за това. В литературата за управление говорим за конкретен дизайн, за целта. Хората, които имат такова желание, могат да придадат смисъл на всичко, което им се случва: то ще бъде положително, ако ги приближи до целта си, или отрицателно, ако ги отблъсне; за хората, които нямат трансцендентално желание, е по-трудно да се интерпретират събития. С други думи: “Когато психичната енергия на човека е поставена в служба на неговата жизнена тема, съвестта постига хармония”. Така казва престижният американски професор от унгарския произход Михали Сиксиентмихали.

Видяхме това наличието на цели води до намаляване на разстройството на съзнанието защото ръководи усилията; това е, всъщност, освен ако избраната цел (или до известна степен индуцирана) генерира постоянно разочарование. По-добре е да се говори за негентропични цели, т.е. постижими и здравословни цели, които допринасят за социалното благосъстояние. Изглежда има религиозно призвание, но можем да говорим и за професионалното, социалното или политическото призвание. Робърт Купър ни казва: “Дизайнът е вътрешен компас на нашия живот и нашата работа”. Ако нашата цел в живота е в унисон с целите и стратегиите на нашата компания, ние сме по-близки до ефективността и търсеното удовлетворение. За мениджърите целта е фундаментална и ако не го определят много, те трябва да приемат такава, която е свързана с визията или мисията на компанията, към която те допринасят. Помислете за метачката: в зависимост от това какво гледате, вашата мисия е да почистите или, по-обогатяващо, да поддържате града чист. Или в лекаря: предписвайте лекарства или осигурете здравето и благосъстоянието на своите пациенти.

Идеята за предприемач или автотелевен мениджър би посочила цели за социално осигуряване, като гуми без пробиви, къщи без течове, по-вкусни храни, уреди с ниско потребление, средства за лечение на болести, единични вина, тъкани без бръчки и др .; но има и по-екзотерични предприемачи и мениджъри, които, независимо от дейността на компанията, се фокусират върху продажбите и печалбите, износа, съюзите, резонанса в медиите или намаляването на персонала. По принцип бихме се отнасяли повече към удовлетвореността от професионалиста автономно - с удоволствието, свързано с дейността на компанията, но читателят може да го види по друг начин. По-конкретно, например винопроизводителите се гордеят със своите вина, които със сигурност са мнозинството, но има и винарски предприемачи, които винаги говорят за своята експортна дейност, ебитда, инвестиции, маркетинг и др..

Автоматичният мениджър

Прилагателно Признавам, да отидем характеристиките, които определят профила на автотеличния индивид; Със сигурност ще бъде лесно да се постигне съгласие относно необходимостта и възможността от следните интелектуални, емоционални и духовни черти. Автоматичният мениджър:

1. Живейте тук и сега, без да губите перспектива.
2. Съвместяване на ефективността и качеството на живот.
3. Повярвайте в това, което правите, и в целите, които преследвате.
4. Е социално отговорен.
5. Учете се и развивайте непрекъснато.
6. Вкус на постиженията, без да предизвиква самодоволство.
7. Правилно управлявайте вниманието и намерението си.
8. Култивирайте положителни емоции.
9. Показва добро настроение и самочувствие.
10. Тя се движи по принципа на печеливша печалба.
11. Той приема предизвикателства и неговата мотивация е присъща.
12. Той е емпатичен и синергичен в своята област на влияние.
13. Възползвайте се от интуицията и я примирете с разума.
14. Култивирайте ред и мир в съвестта си.
15. Той е рефлективен, критичен и творчески мислител.

Може да се мисли, че за да обозначим мениджъра на нашето време, ние използвахме думата “водач”. Въпреки че правим различни четения на тази концепция, лидерството е основно стил на упражняване на посоката на хората, и всяка организация завършва дефинирането й според своята култура и реалности; цели преди всичко в междуличностни отношения със сътрудници или последователи. От друга страна, идеята за автотеличен мениджър или професионални цели е особено във вътрешноличностните, взаимоотношенията със себе си, интимния ни начин на действие и възприемането на нещата. Ръководителят може да се побере или не в автотестичния профил, а автолитно лице може или не може да се впише в профила на лидера..

Внимание към вниманието

Трябва да говорим повече за вниманието; дали ще обърнем повече внимание на положителното или негативното, това или онова, на себе си или на другите ... Можем да сме сигурни, че ако избраните цели улеснят желаната хармония в съзнанието, всичко ще бъде по-добро. Има хора, които концентрират вниманието си, а има и други, които го разпръскват; може би последните нямат цел, дизайн ... Може също да се каже, че някои хора имат склонност да насочват вниманието си към положителни неща, а други - към негативни; че някои хора обръщат внимание на детайли или нюанси, които са неподходящи за другите; че някои хора се различават по-добре от другите, когато става дума за това, което е важно, и за идентифицирането на това, което е излишно. Спомнете си, разбира се, че вниманието, един вид психическа енергия, е ограничен ресурс и че личността се променя и ние можем до известна степен да ускорим умствената зрялост и самоконтрола..

Тъй като вниманието определя това, което се появява в съзнанието ни - и по този начин, оптимистите са по-щастливи от песимистите - трябва да се помни, че удовлетворението от работата зависи и от самия човек, и по-конкретно от това как се занимава с неговото внимание и нарежда съзнание. И ние вече го предложихме: да се концентрираме върху задачата и ако е необходимо, да се изолираме психически от неприятни среди може да се препоръча силно; всичко това добре разбрано и без да се губи синергията зад колективните цели, фундаментални в организациите.

Качеството на живот на работното място - оставяйки настрана параметрите, които може би се използват по-често, като часове, междуличностни отношения или физическа среда - изисква да се обръща повече внимание на ежедневната задача и да се ползва с него, сякаш сме го избрали по призвание ( Иска ми се да беше така), а не толкова за кариера, или просто за печелене на пари. В случая с мениджърите подходът към задачата и сътрудниците ще звучат смущаващо, защото това, което постулират компаниите, е със сигурност ориентацията към резултатите и постигането на целите; но без да губим перспектива, трябва да живеем в настоящето: ако не, бъдещето трудно ще дойде. Споменатият по-горе американски психолог с унгарски произход ни казва, като говорим за качеството на живот: “Проблемът се появява, когато хората стават толкова обсебени от това, което искат да постигнат, че вече не получават удоволствие от настоящето. Когато това се случи, те губят шанса си да бъдат щастливи”.

Но ако в нашата професионална практика правим усилията да живеем достатъчно тук и сега, същият автор ни кара да осъзнаем, че можем да се наслаждаваме на дейността и дори да влезем в състояния с висока концентрация и удовлетворение, и също толкова висока производителност. Такъв е случаят и изглежда, че е по-често, когато задачата, тестване на нашия капацитет, ни стимулира в достатъчна степен; след това, съсредоточени, губим представата за околната среда и времето, и не желаем да се прекъсваме: това е състоянието на потока или течливостта.

Сложното функциониране на организациите често изисква рутинни или бюрократични задачи, които не ни харесват, а бизнесът включва и решения и неблагодарни моменти; но нека също така да насърчаваме моменти на концентрация, на негентропия, защото те сливат високо изпълнение с удоволствие. Накратко, бихме могли да сме много удобни при написването на доклад, при посещението на клиент, при решаването на проблем, при задаването на задачи, в изготвянето на каталог или оферта, в провеждането на конференция, в инсталирането на електронно оборудване, в търсенето на информация в интернет, в създаването на програма или придобиването на нови. знание. Но трябва да се съсредоточим върху задачата. Тези състояния на течливост, изследвани от Csikszentmihalyi, се характеризират със следното:

1. Те се случват, когато сме изправени пред предизвикателства, които можем да поемем.
2. Ние сме абсолютно фокусирани върху дейността.
3. Има ясни цели, които трябва да се постигнат и ние ги постигаме.
4. Дейността ни осигурява незабавна обратна връзка.
5. Струва ни се, че преодоляваме предизвикателството с изненадваща лекота.
6. Ние не сме загрижени за рисковете или опасностите, които тази дейност поражда.
7. Ние губим представата за себе си.
8. Чувството за продължителността на времето се променя.
9. Дейността се превръща в самоцел: тя става автотетична.
10. Ние чувстваме известна интимна еуфория на триумфа.

¿Те се идентифицират с тези състояния на концентрация и професионално удоволствие, или, напротив, често са жертви на прекъсвания, безпокойство, объркване, обструкция, политицизъм, рутина, страх ... ?

Ендогенни бариери или пречки пред ефективността

Не само трябва да осигуряваме катализатори за успех, но също така трябва да неутрализираме нашите ендогенни бариери (с изключение на евентуалните екзогенни), за да получим добри и успешни резултати. В случая с ръководители и ръководители, точно както идентифицираме компетенциите, можем ефективно да идентифицираме бариерите. На пръв поглед пречките се смятат за фатални, както за съжаление често, макар че сега подчертаваме само няколко, като антиконтроли. Има още, но нека видим:

1. Прекомерният култ на егото.
2. Презумпцията за непогрешимост.
3. Алчността за пари или власт.
4. Правилото на властта над рационалността.
5. Придържане към стратегически или тактически грешки.
6. Фалшификация на целите.
7. Разединяването с вътрешната и външната реалност.

Може би импровизацията ме накара да предложа едно и също нещо с различни думи, но със сигурност има повече неща, които замъгляват гледната точка на изпълнителната или изпълнителната власт; Аз самият казвам, например, че най-лошото нещо, което може да се случи на млад мениджър, е да има голям успех твърде скоро. Но, въпреки че не поемаме тези и други капиталови грехове (много повече от седем), трябва да признаем, че обичайната тежест на нервно напрежение, психическа умора, ентропия на околната среда, фрустрация и отрицателни емоции, намалява способностите ни, разсейва нашето внимание и горчиво. живота ни ... в много компании. Интересна е книгата „Неуспешното разузнаване” на Хосе Антонио Марина, която подчертава многобройните прекъсвания между разузнаването и постигнатия успех..

Това е, въпреки че ние сме очевидно компетентни, можем да видим нашия стремеж или очакване на успех, защото сме били заслепени от алчност или суета, интуицията се провалила, умората или мързела, самодоволството спряно, фалшивият извод бил отклонен, блокиран липса на доверие, разсеяно внимание, лошо фокусирано, бедствено положение, объркано или объркано липсата на дефиниция на цели и средства, наред с други фактори, които нарушават.

Как да се насърчи удоволствието

Вече сме предположили, че чрез разрешаване на някои безспорни нужди най-интимното професионално удовлетворение идва от това, че сте избрали в съответствие с призванието, да развиете работа, която ни кара да се наслаждаваме, да се наслаждаваме на всеки момент на постижение, без да се налагаме в самодоволство. Също така се случва да се поставят цели, които са близки и постижими, далеч от заблуди за бъдещето. Случва се да познаваме себе си и да познаваме другите. Тя преминава през хармонията между нашите възможности и нашите цели. Тя преминава през реалистичен оптимизъм, вътрешен мир и преживяване на потока. Мартин Селигман, баща на Движението за позитивна психология, ни дава своята рецепта за повишаване на професионалната удовлетвореност:

1. Идентифицирайте силните си качества (желание за учене, откритост, оригиналност, перспектива, почтеност, екипен дух, самоконтрол и др.)..
2. Изберете работа, която според вашата подготовка ви позволява редовно да прилагате личните си качества.
3. Ако е необходимо и възможно, преориентирайте текущата си работа, за да използвате по-добре силните си страни.
4. Изберете сътрудници, чиито характеристики са в съответствие с работата, която трябва да се извърши.

Накратко, точно както Кови говори за добри навици, Големан за емоционални компетенции или за Сендж на своите дисциплини, Мартин Селигман подчертава важни лични силни страни (находчивост, перспектива, постоянство, обективност, предпазливост, чувство за хумор, смирение и т.н.) идеята, че нашата професионална дейност е съобразена с тези, които имат по-голямо присъствие в нашия профил.

заключения

Феноменологията на вниманието изглежда почти толкова сложна, колкото основната биохимия, но бих искал да предложа на читателя, че той подобрява, доколкото е възможно, професионалната си самодостатъчност и качеството на живота си, започвайки от етапа на осъзнаване. Ако смятате, че е необходимо, отидете при добър треньор, но преди всичко трябва да знаете, ако не сте го направили, че имаме моралния императив да бъдем щастливи и да направим хората около нас щастливи. Професионалната ефективност е непростима, но щастието не може да бъде изключено. Освен това вече знаете, че те образуват солиден пакет, ако заложим на добродетелния кръг. До степента на вашата отговорност, направете вашата компания подходящ катализатор. Не се колебайте, ако имате нужда от него, за да помолите за него: струва си.

Вече знаем, че ефективността и качеството на живот във всяка организация зависят до голяма степен от висшия мениджмънт и неговите решения; но нека приемем, че има свое пространство, може би област на влияние, в която може да се появи специален микроклимат, по-добър (или по-лош) от общия климат. Всеки мениджър и работник трябва да култивира повече самопознание, може би като използва обратна връзка, рефлективно мислене или интуитивен принос, за да избегне пропуски, пристрастия и нарушения, които възпрепятстват постигането на желаните резултати.

Освен това не можем да забравим в тези параграфи промените, които в компаниите идват да въведат новата икономика на знанието и иновациите. Консолидират се нови профили на мениджъри и работници, които изглежда подчертават важността не само на знанието и професионалната компетентност, но и на лидерството в изпълнението и самоуправление. Ако това не звучеше много катехитично, бих казал най-накрая, че всички трябва да сме проактивни и ефективни професионалисти, да живеем пълнотата, която ни отговаря като човешки същества, и да допринасяме за благополучието на нашата непосредствена среда и обществото, което ни заобикаля..

Тази статия е чисто информативна, в онлайн психологията нямаме възможност да поставим диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете при психолог, за да се отнасяте по-специално с вашия случай.

Ако искате да прочетете повече статии, подобни на Ефективност и удовлетвореност от работата, Препоръчваме Ви да въведете нашата категория Коучинг.