Превенция и намеса на тормоз на работното място

Европейската агенция за безопасност и здраве при работа предложи редица общи препоръки за предотвратяване на тормоз на работното място, и счита, че предотвратяването на мобинг той е основен елемент за подобряване на трудовия живот и за избягване на социалното изключване и счита, че приемането на мерки на ранен етап, за да се избегне разрушителната работна среда, не бива да чакат работодателите да получават жалби от жертвите. Продължавайте да четете тази статия за психология онлайн, ако искате да научите повече за нея Превенция и намеса на тормоз на работното място.

Може да се интересувате: NLP (Neurolinguistic Programming) и работен стрес. Техники за намеса в превенцията на професионалните рискове

Превенция и интервенция

Предвид тези намерения на Европейската агенция изглежда очевидно, че ще бъде необходимо зряло значение, отговорни и етично ангажирани от компании и работници. Конкретните предложения на Европейската агенция са:

• Предложете на всеки работник възможността да изберат начина, по който да извършват работата си.
• Намалете обема на монотонните и повтарящи се работни места.
• Увеличете информацията за целите.
• Развитие на стила на демократично управление.
• Избягвайте неясни спецификации на функциите и задачите.

Препоръките за създаване организационна култура с норми и ценности срещу тормоз на работното място са следните:

• Насърчаване на разпространението на значението на тормоз на работното място.
• Проучване на обхвата и естеството на проблема с тормоза на работното място.
• Формулирайте ясни насоки в полза на положителното социално взаимодействие, което включва:

1. Етичният ангажимент, както от страна на работодателя, така и от страна на работниците за насърчаване на среда без тормоз.
2. Обяснете видовете действия, които са приемливи и тези, които не са.
3. Установяване на ценностите и нормите на организацията и последствията и санкциите за неспазване на нормите.
4. Посочете къде и как жертвите могат да получат помощ.
5. Гарантиране на правото да се подаде жалба без отмъщение.
6. Обяснете процедурата за подаване на жалби.
7. Посочете ролята на директора, надзора, партньора за подкрепа на контактите и представителите на синдикатите.
8. Предоставяне на информация за консултантски услуги.
9. Направете помощ на жертвата и тормозещия.
10. Поддържане на поверителност.
11. Не излагайки излишно жертвата на конфронтация с агресора.
12. Слушайте и двете страни обективно и непристрастно.

Затова е удобно задайте някои цели:

• Извършване на ефективно разпределение на норми и ценности във всички нива на организацията, например чрез ръководства за персонала, информационни срещи, бюлетини и др..
• Осигуряване на начини за разрешаване на конфликти обективно и демократично.
• Уверете се, че всички служители знаят и спазват правилата и ценностите на организацията.
• Подобряване на отговорността и компетентността на ръководството при справяне с конфликти и комуникация.
• Установяване на независими контакти с работниците.
• Включване на работниците и техните представители в оценката на риска и предотвратяване на тормоз на работното място.

Защитни и ефективни фактори срещу тромбоза

Приблизително половината от работниците, на които е възложено мобинг Те докладват за психологически или физически последствия. Ето защо, ако бъдат открити ситуации на тормоз, свързани с работата, той не трябва да чака, докато не се нанесат щети, за да се създадат превантивни стратегии. В този смисъл, някаква фадобра прогноза за тормоза на работното място:

• Кратката продължителност на тормоза или спирането му възможно най-скоро.
• Ниската интензивност или честота на тормоз.
• Социална и семейна подкрепа.
• Прекъсването на безпомощност и парализа, чрез активна стратегия за справяне.

Има някои фактори, които увеличават ефективността на работника да се изправи пред мобинг (Leymannn, 1996):

• Добра физическа и психическа годност.
• Самоувереност.
• Подкрепата на семейството и социалната среда.
• Икономическа стабилност.
• Способност за решаване на проблеми и умения в социалните умения.

Перез Билбао (2001) посочва, че личността на жертвите изглежда релевантна начина, по който да се изправим пред мобинг, и че справянето с поведението за решаване на проблема и за контролиране на емоционалните реакции са по-ефективни от поведението на избягване.

Що се отнася до оцеляването на тормоза на работното място, можем да кажем, че те имат две различни части; От една страна, стратегията за справяне мобинг, и, от друга страна, третирането на последиците, които тези поведения са причинили на жертвата. Най-често срещаните патологии вече са наблюдавани на мобинг, чието фармакологично лечение, когато е необходимо, не трябва да се различава от подобно лечение, независимо от причината, която ги е породила.

Ето някои предложения стратегии, които могат да бъдат полезни за преодоляване на мобинг:

• Идентифицирайте проблема с мобинг, обучение и обучение по темата.
• Документирайте и запишете поведението на тормоз, на което е подложено възможно най-скоро.
• Оповестявайте публично поведението на тормоз, което се получава в тайна и поверително, и да ги съобщавате на колеги, шефове, мениджъри, съветници, семейство и приятели.
• Извършвайте емоционално деактивиране, като избягвате да реагирате с атаки.
• Контролирайте и насочвайте гняв и негодувание (гневът е съюзник на тормозещия).
• Бъдете уверен, да реагира на клевета и разрушителна критика, макар и без пасивност или агресивност.
• Защитете данните, документите и досиетата на работника, като не вярвате на манипулативните възможности на тормозещия.
• Избягвайте социална изолация, социално взаимодействие и извършване на развлекателни дейности.
• Избягвайте самоинкриминиране и ако се случи, използвайте механизми за екстракция.
• Не се опитвайте да убеждавате или да променяте сталкера.
• Не попадайте в инхибиране, нито в парализата, не говорят за тормоза и изразяването на емоциите (смях, плач), че тяхното поведение провокира.
• Увеличете професионалното обучение и да бъдете актуализирани, провеждайки курсове за обучение и рециклиране.
• Поискайте медицинска помощ, психологически и правни, да проектира терапевтичния план с превантивни мерки, фармакологично лечение, отпуск по болест и др., както и правен подход.
• Пренебрегване на тормозещия като начин за окончателно освобождаване.

Освен това компаниите трябва да подкрепят:

• Социална подкрепа на засегнатия чрез придружител на неговото доверие, лекаря на фирмата, службата за превенция на трудовите рискове или във външната работна област.
• Признаването от страна на организацията, че тези явления могат да съществуват.
• Планиране и проектиране на социални отношения в компанията като част от тяхната корпоративна култура.
• Възможност за преброяване в рамките на компанията с Helpdesk на работниците.
• Внимание недостатъци при проектирането на работата, поведението на лидерите и социалната защита на човека чрез ясни, писмени и публични правила за разрешаване на конфликти.
• на изготвяне на протокол за действие за превенция и грижи в случай на тормоз на работното място.

Разбира се мобинг води важно лично усилие и преминават през няколко фази, тъй като изисква идентифициране на проблема като мобинг, емоционално деактивиране, което се състои в разпознаване, анализиране, противопоставяне и премахване на защитни механизми като интроекция (самоинкриминиране) и отричане. След като тези механизми са дезактивирани, човек трябва да бъде в състояние да се изправи и да реагира на поведението и извращенията на извършителите, без да се развиват чувства на вина или срам; това е, екстрокиране на вина, култивиране на увереност и комуникативни умения, възстановяване на самочувствието и самоувереността (Viana and Gil, 2003)

Тази статия е чисто информативна, в онлайн психологията нямаме възможност да поставим диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете при психолог, за да се отнасяте по-специално с вашия случай.

Ако искате да прочетете повече статии, подобни на Превенция и намеса на тормоз на работното място, Препоръчваме Ви да въведете нашата категория Коучинг.