Евристични умствени преки пътища на човешката мисъл

Гръбначните животни се характеризират с се сблъскват с десетки важни решения в нашия ден за ден. Кога да си почиваме, с кого да се отнасяме, кога да бягаме и кога не, какъв е смисълът на визуалния стимул ... всичко това попада в репертоара на малките ежедневни дилеми, чието решаване е неизбежна последица от живота в сложна среда.

Освен това, когато въпросното гръбначно животно е Homo sapiens на съвременните общества, тези решения се размножават, за да станат огромни вълни от въпроси, които изискват нашето внимание: за кого да гласуват, къде да търсят работа, кои мениджъри да делегират задачи и т.н. Има много въпроси и не всички са лесни за отговор и, с някои изключения, ние ги разрешаваме с удивителна лекота и без да се налага да влизаме в нервен срив. Как се обяснява това? Отговорът е, че отчасти не решаваме тези въпроси, тъй като те ни се представят, но приемаме някои умствени преки пътища, наречени евристичен.

Какво е евристичен?

В психологията евристиката е правило, което се следва в a в безсъзнание да преформулира проблема и да го трансформира в по-опростен, който може да бъде решен лесно и почти автоматичен. Накратко, това е един вид умствен трик, който насочва вземането на решения по по-лесни пътища на мисълта. Помислете например за следната дилема, която ще наречем "оригинален проблем":

Кой трябва да гласува на следващите общи избори?

За всеки, който вярва в представителната демокрация, това е относително важно решение, което изисква задълбочено обсъждане на няколко въпроса (управление на околната среда, политика за равенство между половете, предложения срещу корупцията и т.н.) и към които има много ограничен обхват. на възможните отговори (въздържание, празно гласуване, недействителен вот или валидно гласуване на един от кандидатите). Ясно е, че постигането на решение кой да гласува според различните критерии и параметри, които се появяват в избирателните програми, е трудна задача. Толкова трудно, че никой не го прави. Вместо да се отговори на първоначалния въпрос, възможно е в умовете на някои избиратели да се появи особено съблазнителна евристика:

Коя партия се формира от най-голям брой политици, които не се разболявам?

Това е много различен проблем от първия. Толкова различен, всъщност, че заслужава диференцирано име: например, "опростен проблем". Тук влияе евристичното мислене. на Опростеният проблем включва само едно измерение това трябва да се има предвид, скала на стойността, която може да бъде изразена от 0 (аз съм много лош) до 10 (този мач не е лош) и чийто отговор ще бъде подкрепен само от субективни впечатления. Този втори въпрос обаче продължава отношение на еквивалентност с предишното: даваме ви отговор, за да го използвате, за да отговорите на първия. В този случай печелившата опция, произтичаща от евристичния процес, който в този случай е името на политическа партия, ще бъде транспортиран обратно в света на замислени размисли и ще заеме място в края на първоначалния въпрос, сякаш нищо не се е случило..

Лесното решение е автоматичното решение

Всичко това се случва без избирателя да използваме за този пример да забележим какво се е случило. Докато този психологически процес се ръководи от логиката на неволната евристика, избирателят дори не трябва да предлага да превърне първоначалния проблем в опростен проблем: това ще се случи автоматично, тъй като решението дали да се следва тази стратегия само по себе си е допълнително препятствие, с което заетият ум не иска да се справя..

Съществуването на тази евристика ще направи възможно бърз и лесен отговор на сложен въпрос и следователно да се откаже от претенцията да посвети време и ресурси, за да намери най-точния отговор. Тези мисловни шорткъти са вид дребно зло, което се използва в лицето на невъзможността да се подхожда към всеки един от проблемите, които трябва да бъдат изправени, теоретично, от стил на будно и рационално мислене. Следователно последиците от ръководството им не винаги са положителни.

Пример за мислене от евристиката

В края на осемдесетте години се провежда един от експериментите, който най-добре илюстрира случай на мисъл, ръководен от евристика. Екип от психолози зададе на младите германци две много специфични въпроси:

Чувствате ли се щастливи тези дни?

Колко срещи сте имали миналия месец??

Интересът на този експеримент е да се проучи възможното съществуване на корелация между отговорите на тези два въпроса, т.е. дали има някаква връзка между отговора, даден на един от въпросите, и този, който е даден на другия. Резултатите са отрицателни. И двете изглеждаха дават резултати, независимо от отговора на другия. обаче, чрез обръщане на реда на въпросите и за да ги представим по този начин на друга група млади хора, се появи много значима корелация. Респондентите, които са имали няколко назначения, близки до 0, също са били по-песимистични при оценката на тяхното ниво на щастие. Какво се е случило?

Според правилата на евристиката, най-вероятното обяснение е, че хората от втората група са разширили отговора на първия въпрос, най-лесният за отговор, на втория, чието решение би включвало отразяване за известно време. Така, докато младите хора от първата група не са имали друг избор, освен да търсят отговор на въпроса „чувствате ли се щастлив днес?“, Тези от втората група несъзнателно заменят този въпрос, за който са отговорили преди секунди, този на назначения. Така за тях щастието, за което те искаха в експеримента, се превърнаха в много специфичен тип щастие, по-лесно за оценка. Щастието, свързано с любовния живот.

Случаят с млади германци не е изолиран случай. Въпросът за щастието също е заменен, когато предшества въпрос, свързан с икономическата ситуация или семейните отношения на експерименталния субект. Във всички тези случаи, въпросът, който се поставя на първо място, улеснява проследяването на евристиката по време на отговор на втория благодарение на ефекта от грундиране.

Общото ли е използването на евристиката?

Всичко изглежда да показва, че да, това е много често срещано явление. Фактът, че евристиката отговаря на прагматични критерии предполага това, там, където има вземане на решение, на което ние не посвещаваме усилията, които заслужава, Има и следа от евристика. Това означава, че голяма част от нашите психични процеси са дискретно ръководени от тази логика. Предразсъдъците, например, са един от начините, по които умствените преки пътища могат да се предприемат, когато се занимавате с реалност, за която нямаме данни (Как е това японско в частност?).

Сега трябва да се запитаме дали е желателно използването на евристичния ресурс. В тази тема има противоположни позиции дори сред експертите. Един от великите специалисти в вземането на решения, психологът Даниел Канеман, смята, че си струва да се намали, веднага щом можем да използваме тези когнитивни преки пътища, тъй като те водят до пристрастни заключения. Герд Гигеренцер обаче въплъщава малко по-умерена позиция и твърди, че евристиката може да бъде полезен и сравнително ефективен начин за решаване на проблеми, в които иначе бихме останали..

Разбира се, има причини да бъдем предпазливи. От рационална гледна точка не може да се оправдае, че нашето отношение към определени хора и политически опции е обусловено от предразсъдъци и мислене. Освен това е тревожно да се мисли какво може да се случи, ако умовете зад големи проекти и бизнес движения се подчиняват на силата на евристиката. Това е достоверно, като се има предвид, че се наблюдава как цените на акциите на Уол Стрийт могат да бъдат повлияни от присъствието или не на облаците, които блокират слънцето..

Във всеки случай е ясно, че империята на евристиката е груба и все още не е проучена. Разнообразието от ситуации, в които може да се приложи умствен кратък път, е практически безкрайно и последствията от следване или неспазване на евристиката също изглеждат важни. Това е сигурно, въпреки че нашият мозък е проектиран като лабиринт в което нашият съзнателен ум обикновено се губи в хиляда минути операции, нашето несъзнателно е научило открийте и обиколете много от тайните проходи това остава загадка за нас.

Ако се интересувате да научите повече за евристичната концепция, тук е видеото, в което Gigerenzer говорете за тази тема (на английски):

Библиографски препратки:

• Канеман, Д. (2011). Мисли бързо, мисли бавно. Барселона: Random House Mondadori.
• Saunders, Е. М. Jr. (1993). Цени на акциите и времето на Уолстрийт. Американски икономически преглед, 83, стр. 1337 - 1345.
• Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, N. (1988). Грундиране и комуникация: социални детерминанти на използването на информацията в оценките на удовлетвореността от живота. Европейско списание за социална психология, 18 (5), pp. 429 - 442.