Дънинг & Крюгер Ефект фиктивна малоценност и превъзходство

Ефектът Дънинг-Крюгер е изкривяване на мисълта, което може да се обобщи по следния начин: глупавите хора си мислят, че са по-умни, отколкото са, а умните хора мислят, че са по-глупави. Или може би ще бъде по-точно да се каже: невежите хора са сигурни, че знаят много и тези, които знаят много, се чувстват невежи.

Този любопитен ефект бяха открити от Дейвид Дънинг и Джъстин Крюгер, двама изследователи от Северна Америка от университета Корнел. Първият беше професор по психология и един ден той намери нещо, което го озадачи. Такъв беше случаят с обир, извършен от 44-годишен мъж на име Макартър Уилър. Новината съобщи, че е ограбил две банки, без маска и сред бял ден. Той бе заловен само за няколко часа.

"Първата стъпка на невежеството е да предположим, че знаем"

-Балтасар Грасиан-

Това, което привлече вниманието на Дънинг, беше обяснението на крадеца за метода му. Той посочи, че не е използвал никаква маска, но лимоновият сок е бил нанесен на лицето му. Очаквах това да го направи невидим за охранителните камери.

Защо вярваше в тези глупости? Някои от приятелите му го бяха научили на този трик и той я беше проверил: той беше нанесъл лимонов сок и след това самият той беше направил снимка. Видя, че лицето му не излиза в нея. Разбира се, същият лимон не му позволяваше да види, че не е насочил лицето си, а тавана. - Как може някой да е толкова глупав? - попита Дейвид Дънинг.

Експериментът Дънинг-Крюгер

След дълги размишления за поведението на крадеца Дънинг си зададе въпрос, който би послужил като хипотеза за по-нататъшно разследване: Възможно ли е някой некомпетентен да не осъзнава собствената си некомпетентност именно заради това?? Въпросът приличаше на изкривяване на езика, но със сигурност имаше смисъл.

Тогава беше това предложи на най-добрия си ученик, младия Юстин Крюгер, да извърши официално разследване за това. Така организираха група доброволци, които да направят експеримент. Всеки от участниците беше попитан колко ефективно се разглежда в три области: граматика, логическо мислене и хумор. След това им беше даден тест за оценка на реалната им компетентност във всяка от тези области.

Резултатите от експеримента потвърдиха това, което Дъннинг и Крюгер вече подозирали. фактически, субектите, които са били определени като "много компетентни" във всяка област, са получили най-ниските резултати в тестовете. Напротив, тези, които първоначално бяха подценени, постигнаха най-добри резултати в тестовете.

Днес много често се срещат хора, които говорят с очевиден авторитет, за теми, които познават много повърхностно. В същото време, обичайното е, че истинските експерти не са толкова категорични в своите твърдения, тъй като те са наясно колко огромни познания са и колко трудно е да се твърди нещо с пълна сигурност.

Анализът на ефекта Дънинг-Крюгер

Организаторите на това проучване не само отбелязаха, че тази когнитивна пристрастие съществува, но също така осъзнаха, че най-некомпетентните хора са склонни да подценяват най-компетентните. Затова те бяха много по-безопасни и имаха много по-голямо чувство за достатъчност, въпреки тяхното невежество. Или, може би, именно заради него.

След провеждането на експеримента, изследователите стигнали до четирите заключения, които съставляват ефекта на Дънинг-Крюгер:

• Хората не могат да разпознаят собствената си некомпетентност.
• Те обикновено не признават компетентността на други хора.
• Те не могат да осъзнаят колко некомпетентни са те в дадена област.
• Ако са обучени да повишават своята компетентност, те ще могат да разпознават и приемат предишната си некомпетентност.

След като в тези хора се установи ефектът на изкривяване, все още е необходимо да се отговори на въпроса защо е възникнал този феномен. Дънинг и Крюгер установиха това когнитивното пристрастие е произведено, защото уменията, необходими за да се направи нещо правилно, са същите като тези, които се изискват за оценка на изпълнението. С други думи: как да осъзнаеш, че нещо не е наред, ако дори не знаеш как нещо се прави добре?

Хората с висока производителност също представят когнитивна пристрастност. В този случай изследователите са установили, че това, което е било произведено, е грешка на възприятието, известна като "фалшив консенсус". Тази грешка е, че хората са склонни да надценяват степента на съгласие с другите.

Със сигурност някога сте изпитвали сцената, в която двама души се спориха и накрая да го разрешите да решат да отидат при трето лице извън спора, което априори двете страни смятат за неутрални, за да я разрешат. Тук фалшивият консенсус ще действа, когато двете страни са убедени, че безпристрастният наблюдател ще коментира, както правят.

Нещо подобно се случва с хора, които имат висока производителност в дадена дейност, за тях е толкова лесно да го направят, че не виждат причина да подозират, че повечето хора не могат да го направят толкова добре, колкото и те..