Психология при вземане на решения в компании

Всички знаем, че изискванията, които пазарът налага днес на компаниите - били те големи или МСП - са изключително сложни и променящи се.

В тази статия за психология ще говорим за психология при вземането на решения в компаниите.

Социална рамка

Технологичното развитие има двойно въздействие:

• Прави продуктите и услугите постоянно предмет на непрекъснат иновационен процес и бързо, което принуждава компаниите да излизат на пазара във все по-кратки периоди от време, иновативни продукти и услуги, така че да не бъдат пренасочени към по-въображаеми конкуренти;
• Широката достъпност на информацията кара клиентите да увеличават своята капацитет за анализ и вземане на решения, това, което ги прави по-взискателни и по-малко верни. В този смисъл компаниите са разбрали, че тяхното управление трябва да бъде ориентирано към тях: от набирането им, разбирането на техните нужди, създаването на специфични отдели за внимание, управление на инциденти, програми за лоялност, обновяване и подобряване на офертата ( точка 1). Пренебрегването на клиентите означава да ги дадем на конкуренцията.

Този контекст генерира много натиск върху участниците в процеса на вземане на решения в компаниите. Те ще бъдат сложни, многоизмерни, оригинални, разрушителни, имат много подчертан стратегически смисъл и се приемат в състояние на временен натиск, т.е..

Психологически процеси

Хората, които отговарят за вземането на решения, знаят, че от тях зависи непрекъснатостта на компанията. Днес грешните решения се плащат скъпо. Защото когато правиш грешка, даваш шанс на конкуренцията.

Поради всички тези причини можем да заключим, че вземането на решения в компаниите е много труден процес може да генерира:

• страх
• безпокойство
• несигурност
• агресивни или отбранителни нагласи или поведение
• умствено блокиране и способност за анализ

тези фактори, които ще имат, между другото последствия:

• вземане на решения от недостатъчен обхват
• лошо разпределение на ресурсите
• грешки в стратегическата оценка
• неодобрение от страна на персонала, което ще окаже влияние върху организационния климат
• недоволни клиенти загуба на пазарен дял
• увеличаване на разходите

Вземащите решения са хората, и като такива, те могат да се нуждаят в ситуация на голямо търсене на помощ от професионалист, който от обективна позиция и по систематичен и ангажиран начин ги придружава в този процес, като им позволява да:

• откриване на силни страни
• признават слабостите и генерират отговори за преодоляването им
• изчистете умствените пречки, които пречат на способността ви да анализирате ситуацията, пред която се изправяте
• Рационално поставяне на цели за установяване на насоки за изпълнение и измерване на резултатите за оценка на въздействието на решението, което трябва да бъде взето
• подобряване на стратегическото мислене и бизнес планирането

Мисля, че никога няма да настояваме достатъчно за това необходимостта компаниите да прибягват до обучени психолози и обучени за разбирането на психичните фактори, които винаги влияят на сложния процес на вземане на решения, а също и познания, по траектория и обучение, на света на бизнеса. Психологът е професионалист, който като съветник работи върху аспектите на човека, които влияят върху доброто представяне и резултатите на компанията. Трудно е да се признае в компаниите, че умствените и умствените аспекти са също толкова важни, колкото компетентността, обучението, ноу-хау, опита.

Тази статия е чисто информативна, в онлайн психологията нямаме възможност да поставим диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете при психолог, за да се отнасяте по-специално с вашия случай.

Ако искате да прочетете повече статии, подобни на Психология при вземане на решения в компании, препоръчваме да влезете в нашата категория Управление и бизнес организация.