Корпоративна идентичност, каква е тя и как тя определя организациите

Бизнес средата е изключително конкурентна. Хиляди компании непрекъснато се раждат и умират, оставайки и подчертавайки само относително малък процент от тях. Причините да оцелеят някои и други не могат да бъдат много разнообразни, преминавайки през наличието на недостатъчен начален капитал, много малка проекция или липса на добавена стойност, която позволява на самия продукт да се открои от конкуренцията..

Друг аспект, който може да направи престоя на компанията, е, че тя е последователна организация, с ясна структура и цели, и която проектира положителен и привлекателен образ за своята целева аудитория. И един от съществените изисквания за това е да има ясна корпоративна идентичност.

• Свързана статия: "Психология на труда и организации: професия с бъдеще"

Какво е корпоративна идентичност?

По корпоративна идентичност разбираме множеството от характеристики, които осигуряват компания или компания със собствена личност различава от това на други компании.

Това е един от най-важните елементи при генерирането на последователна компания, тъй като включва набор от елементи, които позволяват на служителите да бъдат част от едно цяло, да изясняват целите на компанията и да генерират структура и йерархия ясна организационна.

Наред с другите неща, корпоративната идентичност осигурява рамка, в която членовете на дружеството извършват своята дейност, с определен план за действие и в съответствие с това, което институцията е и прави. С други думи, тя определя какво и как се правят нещата в компанията, както и начина, по който те се проектират в чужбина..

Друг от най-важните аспекти, с които се сблъсква в чужбина, и че всъщност често се случва да се идентифицира марката, без да се вземат предвид други фактори, е наборът от визуални и физически елементи, които могат да бъдат идентифицирани и възприемани от клиента или потребителя.

В този случай обаче ще говорим за визуалната идентичност, която, въпреки че е важна част от корпоративната идентичност, не е в нейната цялост: в рамките на корпоративната идентичност включваме и набор от елементи, които структура и дефиниране на дейността на корпорацията.

Основни елементи

Концепцията за корпоративна идентичност е сравнително проста за разбиране, но създаването на тази идентичност означава да се вземе предвид и да се генерира големият брой елементи, които го създават.

конкретно, основните аспекти и елементи, които са част от корпоративната идентичност Те са следните.

1. Корпоративна философия

Фирмената философия се разбира като начин, по който компанията вижда и разбира реалността по отношение на това, което се очаква: това е нейната ориентация към бъдещето, както и как тя се отнася към света. Той също така включва Основните ценности, защитени от компанията и вида на дългосрочните цели която се стреми да постигне.

• Може би се интересувате: "10-те вида ценности: принципи, които управляват живота ни"

2. Корпоративна култура

Корпоративната култура е набор от нематериални елементи, които обясняват как работи корпорацията днес. Норми, насочващи убеждения за дейността и ценностите, присъстващи в ежедневието са някои от основните елементи на културата на компанията.

3. Организационен климат

Този аспект се отнася до вида среда, присъстваща в компанията. Емоционални, мотивационни и релационни елементи. Ние не говорим за култура или за това как се управлява компанията, а за аспекти като чувството за принадлежност, вида на взаимоотношенията и отношенията между служителите и възприемането на работниците по отношение на тяхната роля в компанията..

4. Работен план

Работният план е осъществяването на планиране на дейностите, които трябва да се извършат от компанията, и начините за тяхното изпълнение. Той включва цели, методи, начини за наблюдение на напредъка и изпълняваните задачи.

5. Визуална идентичност

Визуалната идентичност се отнася до набор от визуални и физически, материални елементи, които позволяват да се идентифицира въпросната марка или компания. В рамките на визуалната идентичност можем да намерим елементи като името на компанията или марката, логото, лозунга, цветовете или дори организацията и декорацията на съоръженията или униформите на служителите. Въпреки че изглежда донякъде случайно, истината е, че този аспект трябва да бъде внимателно планиран.

6. Комуникационни стратегии

Един от важните аспекти е типът комуникационни стратегии, които компанията има. Тоест, как тя комуникира или проектира навън. В този смисъл трябва да включим методологии и комуникационни протоколи, като използването на блогове и уеб страници, брошури или пресконференции.

7. Ръководство за корпоративна идентичност

Това е документът, в който се намира характеристики, които правят компанията малко диференцирана: правилата на институцията, целите и действието на указанията за използването на логото или визуалната идентичност.

8. Голямо предимство

Наличието на силна и ясна корпоративна идентичност е много полезно, за да направи въпросната компания по-разбираема и единна, като направи своя корпоративен имидж (т.е. начина, по който се възприема външно) по-надежден и улесняване на възможността клиентите или потребителите да го забележат.

И не само външно: то улеснява управлението и организацията на компанията и служителите имат връзки с институцията, подобряват производителността и улесняват оцеляването им.

Библиографски препратки:

• Aldersey-Williams, H. (1993). Корпоративна идентичност Паррамон, Барселона.
• Mut, M. и Breva, E. (2003). От корпоративна идентичност до корпоративна визуална идентичност, необходим път. Jornades de Foment de la Investigació. Universitat Jaume I.