Защо не е добра идея да предложим първата безплатна терапевтична сесия? 4 причини за теглото

Една от най-известните техники за убеждаване в света на маркетинга Това е, което е известно като "стои на вратата". Основата на този начин на взаимодействие с потенциални клиенти е проста: в началото се предлага много добро лечение, в което ясно се възползвате от него, за да спечелите доверието си и да инвестирате минимум време и усилия в тестване на нашия продукт. и обслужване.

След това, след като тази потенциална първа бариера бъде премахната, се предлага стандартната услуга, която наистина беше желана от самото начало.

Като начин за убеждаване, тази техника е полезна, но винаги има изключения. Всеки сектор е различен и има много други променливи, които влияят на начина, по който клиентите и потребителите ни възприемат. В случая с психологията, например, има няколко убедителни причини да бъдем против първите безплатни консултации на пациентите, които започват.

• Свързана статия: "10-те най-ефективни техники за убеждаване"

4 причини да не предложим първата сесия на безплатната терапия

Това е малък преглед на причините, поради които е по-добре да се избегне предлагането на първа сесия на безплатна психотерапия. Не всички имат отношение към най-рекламирането и убедителния аспект на маркетинга; някои са свързани със самата природа на предлаганата услуга.

1. Тя генерира малка ангажираност при пациентите

Ако наистина искаме първата терапия да е наистина част от услугата, която ще помогне на пациента, а не обикновен придатък на рекламно устройство, ние трябва да направим всичко възможно, за да може човекът, който присъства на консултацията. За разлика от други видове услуги, в които клиентът може да поеме пасивна роля, в психотерапията професионалистът не спира да бъде фасилитатор на промяната, и изисква ангажиране и усилие от страна на пациентите.

Поради това е отрицателно, че единственото активно действие, което се извършва от пациента, е да се оцени услугата, която предлагаме в контекста на решението за покупка. Този контекст се основава на идеята, че съществуват конфликтни интереси, които могат или не могат да се впишат, докато много по-високо ниво на доставка би било желателно..

• Може да се интересувате: „Как трябва да бъде връзката между психолог и пациент??

2. Той генерира допълнителни съпротивления

Тази точка произтича от предходната и е свързана с факта, че клиентът не се ограничава до непрекъснато оценяване на случващото се при първата консултация, като че ли е конкретно контекст, в който да се реши дали да се купува или да не се купува; също, трябва да имате предвид какво мисли пациентът. И в такава ситуация е много вероятно той да вярва, че психологът е по-загрижен от продажбите, отколкото от действителното му обслужване.

Това е допълнителна бариера, с която не се налага да се справяте толкова много, ако трябва да се плати първата сесия и вероятно в много случаи напълно да премахнете предимството, което би дало безплатния тест на първоначалното нежелание на потенциалните клиенти..

3. Дава погрешна представа за ефективността на сесиите

Първата сесия на безплатната терапия противоречи на логиката, която се стреми да укрепи терапевтичната връзка между пациента и терапевта. Той не само се фокусира върху факта, че пациентът трябва постоянно да оценява и в реално време (по време на сесията) дали да продължи или да реши, че не компенсира, но и насърчава идеята, че тази сесия ще се разглежда като единица, а не като първа част от процеса на промяна.

Ако акцентираме върху втория начин на виждане на услугите на психолозите, бихме имали по-близък поглед към реалността на това, което е терапията: услуга, в която добавената стойност изглежда не в сесиите, разглеждана като нещо индивидуално, а в преходите, които преминават от едно към друго. В допълнение, първият ден обикновено не е достатъчен, за да се променят пациентите за по-добро и по устойчив начин; това е подготовка за това, което предстои.

4. Възможната цена

Колкото и да е безвъзмездно, ясно е, че първата сесия на психотерапията винаги струва нещо. Това специално струва време. Това е нещо, за което много професионалисти не мислят, като приемат, че без значение колко много работа имат, те ще стигнат до всичко, но на практика това ги кара да губят възможността да да се интересуваме наистина от услугата, да предложим много професионално обслужване, без да се налага да се справяме с износването, причинено от претоварване.

Какво да правим?

Вярно е, че не се налага изцяло да отхвърляме основната идея, която работи след техниката за привличане на клиенти въз основа на първите безплатни сесии. Можете да прекарате известно допълнително време, общувайки с някой, който не е поел ангажимент да плаща, но препоръчително е да го направите в контекст, който се определя като нещо различно от самата терапия.

Поради тази причина е възможно да се предложат малки първоначални консултации или кратки срещи, в които да се изложат съмненията и да се изяснят ключовите аспекти на предлаганото, въпреки че е по-важно от времето, инвестирано в тях, е фактът, че това не се продава като част. основната услуга, която всъщност се предлага. Това е начин да се преодолеят проблемите, които сме видели, и да се премине направо в същността на въпроса: имайки цялата необходима информация, смята ли този човек, че ще му бъде от полза да започне психологическа терапия с нас??