Професионална бюрокрация - Примери и значение

Ако организацията трябва да се справи със сложни ситуации със сложни задачи, ефективна е централизирана структура. Съществува бюрократична структура, ако формализацията е възможна, въз основа на предсказуемост на задачите. Подходящата структура трябва да съчетава стандартизацията с децентрализацията, която е характеристика на професионализираната бюрокрация. Професионалната бюрокрация е доказателство, че организациите могат да бъдат бюрократична, без да бъде централизирана. Неговата оперативна работа е стабилна, което води до поведение "предварително или предвидимо, в действителност, стандартизирано".

Професионална бюрокрация

Обосновава координацията между членовете си в стандартизацията на уменията, постигнати чрез обучение и социализация. Професионалистите работят с определена независимост по отношение на своите колеги и са свързани с техните клиенти. Примери за такъв тип структура са болница или университет. на професионална бюрокрация е организация, която основава функционирането си на стандартизацията на поведенията и процедурите, което се постига чрез проектиране на задачи от специалисти и надзор..

Стандартизирането на поведението и процедурите се постига благодарение на професионализма на членовете му, което означава, че голяма част от стандартизацията се определя от асоциации и професионални групи, а не от организацията. В механичната бюрокрация господства йерархичната власт, в професионализма има по-голямо значение авторитетът на експерта. Това е набор от професионалисти, които имат знания, умения и специализирани техники, които могат да бъдат приложени в определени ситуации за решаване на изискванията на клиентите. Един от ключови оперативни процеси е процесът на диагностика, класификация или категоризация на ситуацията, която позволява да се определи набор от специфични умения и техники, които да се използват за решаване на проблема на клиента. Perrow (1970) посочва, че хората са категоризирани и поставени в класове, защото те ще изискват огромни ресурси за третиране на всеки случай като уникален и податлив на задълбочен анализ. Категориите ни позволяват да се развиваме, без да се налага да вземаме непрекъснати решения във всеки един момент. Вид на организациите, които решават несигурността на своята среда, като класифицират клиентите според търсените от тях услуги, т.е. категоризация, основана на пазарното търсене, което съвпада с категоризацията на функциите на професионалистите, които ги обслужват ( функционална категоризация).

Ключовият персонал са професионалистите, тъй като изпълняват централните задачи. Персоналът има много цялост. Други страни като анализатори технологични системи, мениджърите или мениджърите на средно ниво имат по-малко важна роля. Тези организации имат много децентрализирани структури в своите хоризонтални и вертикални аспекти. Част от властта (въз основа на качеството на експерта) и способността за вземане на решения остава на нивото на работниците (професионалистите), които трябва да решават специфичните проблеми на своите клиенти. Професионалистите приемат като основна отправна точка, когато взимат решения, правилата и указанията на професионалните сдружения в по-голяма степен от тези, установени от самата организация.

Лоялността на професионалистите е разделена и той изпитва конфликти, когато трябва да се грижи за изискванията на организацията и тези на професионалната му група. Обикновено се идентифицира в по-голяма степен с тяхната професионална група, отколкото с организацията, в която работят. Професионалните бюрократи са склонни да приемат демократични структури, в които контролът остава на най-основните нива на организацията. Работниците контролират част от решенията, свързани с тяхната собствена работа и се опитват да имат колективен контрол върху административните решения, които ги засягат, като например тези, свързани с наемането, повишаването или разпределянето на ресурси, също се наричат "колегиални организации".

Въпреки че силата на професионалистите е забележителна, не винаги мениджърът или мениджърите имат малко власт. Професионалистът, управителят или мениджърът, въпреки че не могат да контролират пряко членовете на организацията, изпълнява роли и роли, които дават значителна непряка власт в него. Тя трябва да разреши множество конфликти между различните членове, които обикновено произтичат от процесите на класификация, не винаги адекватни и ефективни за определяне на всички случаи.

Тези мениджъри са пряко отговорни за отношенията с външния свят и представителството на организацията и играят съществена роля за получаване на ресурси. Прякото посвещаване на административните въпроси им дава фактическа власт над други колеги, които основно се занимават с професионални задачи. В тази власт те ще останат, докато служат на целите и интересите на повечето членове или на тези с повече власт.

Механична бюрократична структура

Описано от Вебер, Той се намира в организации, които се характеризират с повтарящи се, прости и силно стандартизирани работни процеси. Те имат голямо разпространение на правила и регулации и формализиране на комуникацията чрез установени канали. Те показват широки работни единици на по-ниско ниво, централизирана структура на властта и вземането на решения и значителен административен компонент с ясно разграничение между линия и персонал. Различните видове членове в тези организации представят специфични характеристики.

на работници те изпълняват задачата си в изключително рационализиран работен процес с ясно разделение на задачите, които се координират благодарение на силната формализация и пряк надзор. Видове координация и естество на задачата, която позволява формирането на големи единици работа.

на административен компонент Той е широко развит. Тя се формира от голям брой хора, които се опитват да решат проблемите, които могат да възникнат, така че "производствената машина" да не спира: надзорниците, които изпълняват 3 функции: решават проблемите, които възникват сред работниците, работят в сътрудничество с анализаторите на технология и планиране, улесняване на предаването на информация нагоре и надолу (предоставяне на информация на шефовете и предоставяне на известни правила, промени и т.н. на подчинените); Технологичните анализатори и плановици са от съществено значение, защото организацията зависи основно от стандартизацията на работния процес, чрез анализ и планиране на задачите като основна система за координация. Планиране, което въвежда голямо nº правила и норми и добра доза на контрол, която има фундаментална роля, защото позволява да се намали несигурността, така че бюрократичната машина да работи без прекъсвания и да решава конфликтите, които лесно могат да причинят.

Удуърд (1965) посочва, че мрежата от отношения, които са най-добри за производството, не е непременно най-доброто за хората. Ако техническите цели са добре подготвени, резултатът ще бъде търговски успех, ако социалните са успешни, резултатите ще бъдат доволен и съвместен персонал. Техническите цели могат да бъдат по-добре обслужвани чрез конфликти и натиск и не може да се каже, че най-ефективните фирми са тези, които имат по-добри взаимоотношения и по-тясна идентификация между персонала и компанията..

на мениджъри те се занимават с постигането на ефективно функциониране на организацията като цяло, търсене и проучване на нови процедури и подобрения за производството, както и разрешаване на конфликти и пряк надзор като основа за координация на различните отдели на равнищата Следователно формализацията е недостатъчна за координация на тези нива. Те заемат единствените длъжности, които изискват широки и обобщени знания в лицето на специализацията на другите членове. Те концентрират по-голямата част от формалната власт и са отговорни за създаването на стратегии и генерални планове. Предположенията на това планиране са: неговият напълно рационален характер, ясната диференциация между формулирането на стратегии и тяхното прилагане. Мениджърите формулират плановете си и подчинените ги изпълняват в рамките на мащабни средства до тяхното реализиране от работниците.

Механичната бюрокрация има гъвкава конфигурация. Той е предназначен за една единствена цел и може да бъде ефикасен в него, но не е в състояние да направи големи промени, за да се адаптира към сложни ситуации. Различните части имат за задача да намалят и контролират промените в околната среда, за да гарантират, че машината работи правилно, като намаляват несигурността и решават възможни проблеми, които могат да възникнат от нея..

Характеристики на този тип структура

Те са възможни само в стабилна и проста среда. Работата в сложни среди не може да бъде рационализирана в прости задачи, а динамичната среда не може лесно да се предскаже или стандартизира. Обикновено се намира в зрели организации. Те трябва да бъдат достатъчно големи, така че повторението и стандартизацията да са възможни и достатъчно „стари“, за да могат да разработят правилата и процедурите, които трябва да използват. Те обикновено представляват регулаторна техническа система, тъй като именно тя позволява да се проектира работата така, че тя да може да се извършва в процес на повтарящ се и стандартизиран характер..

Серийното производство е най-характерната технологична система. Външен контрол, контрол, който благоприятства централизацията и формализацията и това са основните проектни параметри на бюрократичната структура от механичен характер. Правителствените административни отдели, които имат по-голяма степен на външен контрол, са структурирани според тези характеристики. Организациите с бюрократични структури от механичен характер са организации, които изпълняват стабилни задачи, а не решават нови проблеми. Той е ефективен в редица специфични и ясно разграничени творби, а не във въвеждането на иновации или при адаптирането към нови, динамични и непредсказуеми среди..

Те са създадени като машини, за да изпълняват възможно най-ефективно поредица от задачи, предварително определени и ясно разграничени. Но те не служат за изпълнение на каквато и да е друга задача и за разрешаване на възникналите нови ситуации.

Тази статия е чисто информативна, в онлайн психологията нямаме възможност да поставим диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете при психолог, за да се отнасяте по-специално с вашия случай.

Ако искате да прочетете повече статии, подобни на Професионална бюрокрация - Примери и значение, Препоръчваме ви да влезете в нашата категория социална психология и организации.