Burnout (Burning Syndrome), как да се открие и предприеме мерки

на Синдром на прегаряне (изгорени, разтопени) е вид стрес на работното място, състояние на физическо, емоционално или психическо изтощение, което има последствия за самочувствието, и се характеризира с постепенен процес, чрез който хората губят интерес към задачите си, чувството за отговорност и дори могат да достигнат дълбоки депресии..

Синдром на прегаряне: изгаряне по време на работа

Този синдром е описан за първи път през 1969 г., когато е наблюдавано странното поведение на някои полицейски служители: агенти на органа, които показват специфична картина на симптомите..

През 1974 г. Фройденбергер прави синдрома по-популярен, а по-късно, през 1986 г., американските психолози К. Маслах и С. Джаксън го определят като "синдром на емоционална умора, деперсонализация и по-ниска личностна реализация, която се случва в тези хора, които работят. в контакт с клиенти и потребители ".

Какво е синдром на Burnout и как се проявява??

Синдромът би бил екстремният отговор на хроничния стрес, възникнал в работния контекст, и би имал последици от индивидуален характер, но би засегнал и организационните и социалните аспекти. От осемдесетте години изследователите не са престанали да се интересуват от това явление, но едва в края на деветдесетте години, когато има някакъв консенсус относно причините и последствията от това..

Един от общите обяснителни модели е този на Gil-Monte и Peiró (1997), но други като тези на Manassero et al (2003), Ramos (1999), Matteson and Ivansevich (1997), Peiró et al (1994) или Leiter (1988), са родени да отговорят на интервенционните стратегии и техники, необходими за предотвратяване и свеждане до минимум на последиците от един проблем, който нараства, особено от началото на кризата (Gili, McKee и Stuckler, 2013).

Културни разлики в синдрома на Burnout

Въпреки това, и като се има предвид напредъка, разработен от научните изследвания в специфични области, все още съществуват различни интерпретации за най-подходящия вид намеса, когато става въпрос за коригирането им: или от индивидуален тип, акцентиращ психологическо действие, или от социален или организационен тип , влияещи върху условията на труд (Gil-Monte, 2009). Вероятно тези несъответствия произхождат от културно влияние.

Изследванията на Maslach, Schaufeli и Leiter (2001) установиха, че съществуват определени качествени различия в американския и европейския профил, тъй като последните показват по-ниски нива на изтощение и цинизъм. Независимо от континента, в който живеете, има някои аспекти, които трябва да знаете, за да действате навреме и да го предотвратите или коригирате. В тази статия ще намерите някои улики за това явление. Това, което научите, може да ви помогне да се изправите пред проблема и да предприемете действия, преди да го засегнете.

Хора, изложени на риск от страдание

Може да имате по-голяма вероятност да изпитате Burnout, ако срещнете няколко от следните характеристики (под формата на признаци или симптоми):

• Той идентифицира толкова силно работата, че му липсва разумен баланс между работата си и личния си живот.

• Опитайте се да бъдете всичко за всеки, поемайте задачи и функции, които не съответстват на вашата позиция.

• Работи в работни места, свързани с трудови дейности, които свързват работника и неговите услуги директно с клиентите. Това не означава, че тя не може да бъде представена в други видове работа, но като цяло лекарите, медицинските сестри, консултантите, социалните работници, учителите, търговците от врата до врата, анкетьорите, служителите по събирането и много други професии и професии имат по-висок риск от развитие на това състояние..

• Почувствайте, че имате малко или никакъв контрол върху работата си.

• Работата му е особено монотонна и няма страх.

Мога ли да изпитвам Burnout по време на работа?

Задайте си следните въпроси да знам дали сте в опасност от страдание от прегаряне:

• Били ли сте станали цинични или критични по време на работа?

• Той пълзи, за да отиде на работа и обикновено има проблеми с пускането, след като пристигне?

• Били ли сте станали раздразнителни или нетърпеливи към колеги или клиенти?

• Липсва ви енергия, за да бъдете последователно продуктивни?

• Липсва ви задоволство от постиженията си?

• Чувствате ли се разочаровани от работата си?

• Изпитвате ли прекалено много храна, наркотици или алкохол, за да се чувствате по-добре?

• Променихте ли съня си или навиците си на апетит поради вашата работа?

• Тревожите се за необясними главоболия, болки в гърба или други физически проблеми?

Ако сте отговорили с „да“ на някой от тези въпроси, може да изпитате Burnout. Не забравяйте да се консултирате с Вашия лекар или професионалист в областта на психичното здраве, но някои от тези симптоми могат също така да посочат определени здравословни състояния, като например нарушение на тиреоида или депресия.

Основни симптоми

• Емоционално изтощениепрофесионално износване, което води до психическо и физиологично изтощение. Има загуба на енергия, физическа и психическа умора. Емоционалното изтощение се произвежда, като се налага ежедневно и постоянно да се изпълняват някои работни функции с хора, които трябва да служат като работни обекти.

• деперсонализация: тя се проявява в негативни нагласи по отношение на потребителите / клиентите, има повишена раздразнителност и загуба на мотивация. Поради втвърдяването на отношенията, това може да доведе до дехуманизация при лечението.

• Липса на лична реализация: намаляване на личното самочувствие, разочарование на очакванията и стресови прояви на физиологично, когнитивно и поведенческо ниво.

каузи

на изтощение на работата в Синдрома на изгарянето може да бъде резултат от няколко фактора и може да се случи нормално, когато има условия както на ниво личност (отнасящи се до тяхната толерантност към стреса и фрустрацията и т.н.), така и организационни (недостатъци в дефинирането на позицията, работната среда, стила на ръководство на ръководителите, наред с други).

Най-честите причини са следните.

1. Липсата на контрол

Невъзможност да се повлияе на решения, които влияят на работата ви: като график, мисии или натоварване, които могат да доведат до изтощение на работата.

2. Неясни очаквания за работа

Ако не сте сигурни в степента на власт, която имате или на вашия ръководител или на други, които очаквате от вас, няма вероятност да се чувствате комфортно на работа.

3. Дисфункционалната динамика на работата

Може би работите с лице в конфликт в офиса, чувствате се унижен от вашите колеги или шефът ви не обръща достатъчно внимание на работата ви.

4. Различия в стойностите

Ако стойностите се различават от начина, по който работодателят работи или се занимава с оплаквания, липсата на кореспонденция може да се приеме за законопроект.

5. Лоша корекция на заетостта

Ако работата ви не отговаря на вашите интереси и способности, тя може да стане все по-стресираща във времето.

6. Крайностите на дейността

Когато работата винаги е монотонна или хаотична, тя се нуждае от постоянна енергия, за да остане фокусирана, което може да допринесе за по-високи нива на умора и изтощение на работата..

7. Липса на социална подкрепа

Ако се чувствате изолирани на работното място и в личния си живот, може да се почувствате по-стресирани.

8. Дисбаланс между трудов, семеен и социален живот

Ако работата ви отнеме много време и усилия и нямате достатъчно време да прекарате със семейството и приятелите си, можете да изгорите бързо.

Психологически и здравни ефекти

Пренебрегването или липсата на лечение на изгарянето може да има значителни последствия, включително:

• Прекомерен стрес
• умора
• безсъние
• Отрицателно преливане в лични взаимоотношения или домашен живот
• депресия
• безпокойство
• Злоупотреба с алкохол или наркотични вещества
• Сърдечно-съдово увреждане
• Висок холестерол
• Диабет, особено при жените
• Церебрален инфаркт
• прекалена пълнота
• Уязвимост от болести
• язви
• Загуба на тегло
• Мускулни болки
• мигрена
• Стомашно-чревни нарушения
• алергии
• астма
• Проблеми с менструалния цикъл

Не забравяйте, че ако мислите, че може да изпитвате Burnout, не пренебрегвайте симптомите му. Консултирайте се с Вашия лекар или специалист в областта на психичното здраве, за да идентифицирате или изключите съществуването на здравни заболявания.

Терапия, лечение и съвет

Ако се тревожите за Burnout по време на работа, трябва да предприемете действия. За начало:

• Управление на стресовете които допринасят за изчерпването на работата. След като сте идентифицирали това, което подхранва вашите симптоми на изгаряне, можете да направите план за решаване на проблемите.

• Оценете опциите си. Обсъдете специфични проблеми с вашия ръководител. Може би те могат да работят заедно, за да променят очакванията или да постигнат компромиси или решения.

• Настройте отношението си. Ако сте станали цинични по време на работа, помислете как да подобрите перспективата си. Преоткрийте приятните аспекти на вашата позиция. Установете положителни отношения с колегите си, за да постигнете по-добри резултати. Вземете кратки почивки през целия ден. Прекарайте времето си извън офиса и правете нещата, които харесвате.

• Потърсете подкрепа. Независимо дали тя достига до колеги, приятели, близки или други, подкрепата и сътрудничеството могат да помогнат за справяне със свързания с работата стрес и чувство на изтощение. Ако имате достъп до програма за подпомагане на служителите, използвайте наличните услуги.

• Оценете вашите интереси, способности и страсти. Честната оценка може да ви помогне да решите дали да обмислите алтернативна работа, като например тази, която е по-малко взискателна или която най-добре отговаря на вашите интереси или основни ценности..

• Направете някои упражнения. Редовната физическа активност като ходене или колоездене може да ви помогне да се справите по-добре със стреса. Също така може да ви помогне да изключите извън работата и да се посветите на нещо друго.

В обобщение, препоръчително е да държите отворен ум, докато обмисляте възможностите, и ако смятате, че страдате от този синдром, опитайте се да го решите възможно най-скоро..

Също така е важно да не правим проблема нещо по-сериозно, като объркваме синдрома на Burnout с болест: нито е така, нито пък неговите тригери трябва да бъдат открити в собственото тяло, за да е ясно за това, добре е да прочетете тази статия: между синдром, разстройство и болест ".

Библиографски препратки:

• Мартин, Рамос Кампос и Контадор Кастило (2006) "Модел на издръжливост и ангажираност в формалните грижи на възрастните хора", Psicothema, vol.18, nº4, pp. 791-796.
• Maslach and Leiter (1997) Истината за прегаряне. Сан Франциско, Калифорния: Джоси Бас.
• Maslach, Schaufeli и Leiter (2001). Годишен преглед на психологията, 52, 397.422.
• Матесън и Иванчевич (1987) Контролиращ стрес в работата: Ефективни стратегии за ресурсите и управлението. Сан Франциско, Калифорния: Джоси-Бас.