Социалното инженерство на тъмната страна на психологията?

Когато чуем думата инженерство можем да си представим, наред с други неща, мъжете с каски и самолети (за това на гражданското строителство), екстравагантни математически изчисления или компютърни гении, както ги виждаме във филмите.

Въпреки това, има друг вид инженерство, едно толкова фино, че дори може да генерира големи промени: социално инженерство.

Социално инженерство: определяне на концепцията

Може да звучи като научна фантастика, но всъщност социалното инженерство съществува и се използва от много хора хакери до правителствата и там започва един от основните меолос: какво имаме предвид под термина социално инженерство??

Терминът има дълга история, но можем да го обобщим, като кажем, че има два основни начина за разбиране на тази концепция. Първото, взето от областта на компютърните технологии, за да бъдем точни за хакерите; и второто, взето от политическата наука.

За хакери или хора, посветени на компютърната сигурност като цяло, социалното инженерство е акт на манипулиране на човек чрез психологически техники и социални умения за постигане на конкретни цели (Sandoval, 2011), че в тази област обикновено се споменават целите за получаване и информация или достъп до системата.

От другата страна, политическата наука е разбрала социалното инженерство като всяка програма, посветена на влиянието на нагласите, взаимоотношенията и действията на обществото така че да възприеме визията, която въпросът иска да приложи.

Ролята на психологията в социалното инженерство

на психология играе важна роля и в двете концепции на социалното инженерство, тъй като от използването на психологически техники е възможно осъществяването на същото да стане възможно.

Техники на социално инженерство

Някои от техниките всъщност са доста прости и се основават на поведение, което е естествено за човешката личност, тъй като те имат социална и еволюционна функция, която ни предразполага към тях..

Например, прилаган на индивидуално ниво, както хакерите правят, Кевин Митник (2002), експерт по въпроса, споменава най-малко четири основни принципа и психологически ред, които правят атаката на социалното инженерство склонна. Тези принципи са:

• Всички ние искаме да помогнем: Тя е културна и дълбоко вкоренена. Помощта е едно от първите неща, на които децата се учат, по същия начин, това е социален принцип както в Запада, така и в Изтока.

• Първото движение към другото е надеждно: Тук повече от един може да се противопостави, тъй като не винаги всички хора създават еднаква увереност и много фактори влизат в игра; въпреки това по принцип е правилно, тъй като от малките се научаваме да вярваме на другите. Тя е част от нашата еволюция и природа (NatGeo, 2015).

• Избягваме да казваме „Не“: Макар да е вярно, че не винаги казваме „да“ на всичко, голямо мнозинство от хората е трудно да кажат „не“. Всичко ще зависи от начина, по който се изисква информацията и социалните инженери са опитни в търсенето на такава форма.

• Ние всички обичаме да бъдем похвалени: Търсенето на признание съществува в човешката природа и е похвалено е добър начин да се задоволи тази нужда (Mankeliunas, 1996), не е изненадващо, че може да се използва за манипулиране или за манипулиране с други хора.

Поведенческата теория и експерименталната психология ни дадоха много полезни техники за модифициране и контролиране на поведението (като помним, че поведенческата дефиниция на психологията включва и двата края).

Прилагане на принципите на социалното инженерство благодарение на маркетинга

Приложимо ли е обаче на социално ниво? Отговорът е да. Не забравяйте, че маркетингът и рекламата го правят през цялото време. Всъщност социалното инженерство, както се разбира в политическата наука, възниква в света на бизнеса с J. C. van Marken и от там екстраполо към политическата наука. Пропагандата, манипулирането на езика, подкрепата на властта (като политици, учени, учени) са само част от използваните средства.

Ноам Чомски Посочете някои техники за манипулация, сред които са стратегията за постепенност, използвайте емоционалния аспект в аргументите, създавайте проблеми и след това предлагайте решения, засилвате вината за себе си, стратегията за отлагане на решението сред останалите. Примери за неговото използване в историята са тоталитарните правителства (нацизмът, фашизмът, комунизмът, например), но същото се дава и в демокрациите и по-лесно..

Социални експерименти

Като социална единица, която е човешко същество, по принцип се стреми да не бъде различна, защото се изключва разликата (необходимост от членство). Този психологически факт е този, който се използва фундаментално за атомизиране на обществото в по-контролируеми и в същото време по-манипулируеми групи. Стенли Милграм например демонстрира с експеримента колко манипулируеми са хората, които от страна на някой с "авторитет", за да постигне това, по време на експеримента, участниците ще бъдат инструктирани да увеличат мощността в електрическия импулс, който са използвали, за да посочат грешка на актьори те не виждат, но чуват писъците им.

От друга страна, Соломон Аш показа, че влиянието на другите може да накара хората да действат според собственото си мнение и ценности, докато Филип Зимбардо разкри как приемането на роли променя поведението на хората. Известно е също, че манипулирането на езика манипулира възприемането на X-явление (както се прави в когнитивно-поведенческата терапия). Ако това се повтаря от носителя отново и отново, по-лесно е да се приеме това явление в частта от масите.

Това са само някои примери за експерименти, които базират техники на социалното инженерство в огромни мащаби от страна на институции, неправителствени организации, политически партии и правителства. Пропагандата играе важна роля в развитието на социалното инженерство, като си спомня, че тя е със знанието на човешкото същество, неговите тенденции, желания, потребности, психически механизми, автоматизми, както и познания в социалната психология и психология. аналитична, че пропаганда усъвършенства техниките си (Jaques Ellul).

Сега социалното инженерство е отрицателно??

От моя гледна точка отговорът ще бъде a не. Поне не само по себе си. Въпреки че е вярно, че социалното инженерство е било използвано за прилагане на програма, която налага специфична визия за света (тоталитарни и демократични системи), Вярно е, че тя може да се използва за решаване на реални проблеми, това означава, че може да се използва за добро отвъд политическата, икономическата или идеологическата дребнавост.

Ако техниките на социалното инженерство могат да бъдат използвани за прекратяване на връзката или за получаване на лична информация или за налагане на гледна точка или нов закон, преди да се противопостави на популярното чувство, защо не може да се използва за обратното??

В това отношение философът Карл Попър (1945) смята, че всъщност това е правилният начин да се използва. За него самото социално инженерство е било да се решават социалните проблеми по начин, аналогичен на начина, по който инженерът прави така, че да има по-голямо производство. От друга страна, има разлика между социалното инженерство на демократичните и тоталитарните общества. В демократичните общества решението е консенсусно и постепенно, като по този начин получава повече подкрепа. Напротив, в тоталитарните общества искаме да решим всички злини, като наложим идеал.

В заключение, И психологията, и другите участващи дисциплини имат какво да предложат и въпреки че е вярно, че социалното инженерство често се счита за отрицателна концепция, Вярно е също така, че е необходимо да се решават много проблеми както индивидуално, така и на социално ниво, така че мисля, че обучението в този аспект е важно..

Библиографски препратки:

• Anonymous. Манипулационни техники, използвани от средствата за масово осведомяване (онлайн) 2012. Дата на консултацията: 1 февруари 2016 г. Налично на: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por - средствата за масова информация /
• Fierro, A. Социално инженерство и психология (онлайн) 1982. Дата на консултацията: 1 февруари 2016 г. Налично на: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Kolber, J. (Продуцент) (2013) Психични игри [Телевизионен сериал] САЩ. National Geographic
• Mitnick, K. (2002) Изкуството на измамата. Мексико D. Ф .: Джон Уайли и синове
• Плюс, Д. Психосоциални манипулации (онлайн) 2013. Дата на консултацията: 1 февруари 2016 г. Достъпни на: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Попър, К. (1945) Отвореното общество и неговите врагове. Мексико D. Ф .: Паидос
• [Potatool] (2015 23 май) 2.-Социално инженерство, ние мислим или мислим. Извлечено от https://www.youtube.com/watch?v=1Gj7bCwXsEI
• Comunicar Magazine Ноам Чомски и десетте стратегии на медийната манипулация (линия) Дата на консултацията: 1 февруари 2016 г. Налично на: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Родригес, Дж. [Хуан Карлос Родригес] (2014 юли 25) Въведение в социалното инженерство. Извлечено от https: // www.youtube.com/watch?v=eMJLK8aJMbU
• Сандовал, Е. Социално инженерство: Корумпиране на човешкия ум (онлайн) 2011. Дата на консултацията: 1 февруари 2016 г..