28 вида комуникации и техните характеристики

Комуникацията е акт на обмен на информация, или между две или повече хора, с цел предаване и получаване на информация (писмена, емоционална и т.н.). Лицето (или лицата), които изпращат информацията, е подателят и лицето, което получава получателя. Средството, чрез което се предава съобщението, е каналът.

Но тази сравнително проста схема не покрива цялата сложност на процеса, защото всъщност има много видове комуникация, а не само един. В тази статия ще видим нейните характеристики и какво означава да знаете как да ги овладеете добре.

Основни комуникационни умения

Да бъдеш добър комуникатор е ключът към личните взаимоотношения, в успеха на професионалната си кариера и в допълнение към емоционалното здраве на хората. С други думи, да бъдеш компетентен комуникатор е необходимо да успееш в този живот.

И е, че ако нещо характеризира хората, които са най-щастливи, това е, че те са компетентни комуникатори, какво им помага да се справят със ситуациите на ежедневието си по най-задоволителен начин. Например, когато решавате дискусия с партньора си или когато представяте кандидатурата си на интервю за работа. За щастие, уменията за общуване могат да бъдат научени.

Но ... ¿Какви са тези комуникационни умения? Добрите комуникатори се характеризират с овладяване на тези умения:

• Активно слушане
• съпричастие
• Емоционална проверка
• Невербален език
• Решаване на конфликти
• договаряне
• Вербален език
• чета
• пиша
• отношение
• убедителност
• правдоподобност

Можете да се впуснете в тези аспекти в нашата статия: “10-те основни комуникационни умения”. Въпреки това, за да разберем как може да се възползва от акта на общуване, е необходимо да знаем на свой ред видовете комуникация.

• Свързана статия: "Парадоксална комуникация и емоционални отношения: каза “да”, имаше предвид “не” и всичко е свършило "

Видове комуникация

Както видяхме, извън основната схема на процеса на предаване на съобщение има различни видове комуникация, защото емитентите могат да бъдат различни и информацията, която се изпраща, и каналът, през който циркулира. По-долу можете да намерите класификацията на различните форми на комуникация, според различни критерии:

Вербална и невербална комуникация

Два вида комуникации, за които често се говори, са вербална и невербална комуникация. Тази дихотомна класификация се отнася до това дали съобщението е вербализирано или не.

1. Вербална комуникация

Вербална комуникация се характеризира с използването на думи в взаимодействието между подателя и получателя. Съществуват два вида, тъй като думите или езикът могат да бъдат изразени в устен или писмен вид:

• Устна комуникация: прави се чрез устни знаци или изречени думи. Писъци, плач или смях са също и устна комуникация.
• Писмена комуникация: прави се чрез писмени кодове. Иероглифи, азбуки или лога също принадлежат към този тип комуникация.

Въпреки че вербалната комуникация е най-явна и очевидна, като се има предвид, че тя се регулира от серия от правила, за които е необходимо няколко години, за да се научат и които ни позволяват да предаваме единици от значение, които са относително ясни и често дори кратки, трябва да имаме предвид, че след него има и друг, който е повече или по-важен от този, който може също да промени смисъла на първия. Става въпрос за невербална комуникация, която ще видим по-долу.

2. Невербална комуникация

Този тип език то се осъществява без използването на думи и в много случаи несъзнателно. Някои примери са движенията на тялото, позита, погледът, начинът на седене или ходене.

В повечето случаи както издаването на съобщения, така и интерпретацията им са процеси, извършвани автоматично, дори неволно. Това е така, защото този тип комуникация е този, който е най-важен през нашата еволюционна история, в етапите на еволюцията, в които все още не е имало употребата на думи..

обаче, съобщенията, свързани с невербалната комуникация, са относително двусмислени и трудно се тълкува, тъй като за разлика от предишния тип, той не се управлява от консенсусни правила и изрично се научава.

Според броя на участниците

Видът на комуникацията може да варира в зависимост от хората, които участват в комуникативното взаимодействие

3. Индивидуално

В този тип комуникация взаимодействат само един емитер и един приемник, това е, че комуникацията се произвежда от индивид към индивид. Това е рамка на взаимодействия, характеризираща се с неприкосновеност на личния живот и невъзможност да се преструва, че оказва влияние върху аудитория или трето лице, което наблюдава.

4. Колективен

Този тип комуникация се случва когато има повече от двама души, които обменят съобщения. В тези случаи може да възникне ситуация, че въпреки че един човек се обръща към другия в речта си, той има за цел да има ефект не върху него, а върху останалата част от хората..

5. Вътрешноличностни

Този тип комуникация се случва, когато човек комуникира със себе си. Например, когато някой трябва да вземе решение и да обоснове решенията. Обсъжда се дали комуникацията наистина може да бъде разгледана.

6. Interindividual

Интериндивидуалната комуникация се случва, когато двама души общуват, устно или невербално, основно изразяване на чувства.

7. Вътрегрупа

Този тип комуникация се дава когато двама или повече хора, принадлежащи към една и съща група или група, комуникиратили.

8. Интергрупа

Интергрупата се отнася до комуникацията между групите. Например, между преводачите и група зрители.

9. Масова комуникация

Масовата или масовата комуникация се отнася до взаимодействие между един единствен предавател и масивен приемник или аудиторияза. Получателят трябва да бъде: голяма група от хора, да е хетерогенна и да бъде анонимна.

Според сензорния канал

Според сензорния канал е възможно да се разграничат различните видове комуникация:

10. Визуална комуникация

В този вид комуникация, съобщенията (например идеи) се предават през визуалния носител и се възприемат чрез зрението.

11. Слухови комуникации

Това е вид комуникация, при която съобщенията и информацията се възприема чрез ухото. Например, музика. Разбира се, това е един от най-често използваните видове комуникация, тъй като може да свърже двама души на относително голямо разстояние и, освен това, улеснява намирането на източника на съобщението, нещо, което не се случва например с обонятелните.

12. Докоснете комуникация

В тактилна комуникация, информацията се възприема чрез докосване, обикновено от кожата или чрез писане на брайлово писмо.

13. Обонятелна комуникация

Съобщението, получено от обонятелния маршрут придава форма на обонятелна комуникация. Например, актът на възприемане на информацията, която човек дава със своята миризма.

Както при слуховата комуникация, съобщението може да пресича дълги разстояния, но в този случай не е лесно да се намери източника или да се установи поредица от информация. Но посланието остава в околната среда много по-дълго от това, което се случва със звуците.

14. Вкусовата комуникация

Това е вид комуникация, в която информацията се изпраща чрез вкус. Например, когато a “главен готвач” Направете рецепта за група вечери. За съжаление, при този вид комуникация информацията обикновено е ограничена до химичните свойства на елемента, който се ползва, и няма точни данни или вериги от информация.

Според технологичния канал

В зависимост от технологичния канал видовете комуникация могат да бъдат:

15. Телефонна комуникация

Това е комуникацията Това се прави чрез телефонното устройство. Фиксирани или мобилни. Позволява ви да взаимодействате с хора, които са далеч.

16. Виртуална или цифрова комуникация

Виртуалната или цифровата комуникация е комуникацията, която става благодарение на свързания свят чрез интернетт. Тя включва както разговор в Skype, така и писането на издателя и четенето на получателя на статия, публикувана в блог.

17. Телевизионна комуникация

Комуникацията, която става чрез телевизора е телевизионната комуникация.

18. Киносъобщения

Това е комуникацията, която се случва през големия екран и благодарение на largometrajes или кинематографски продукции.

Според предназначението или предназначението

В зависимост от целта или целта на съобщението, това може да бъде:

19. Рекламна комуникация

Този вид комуникация се случва, когато дадена компания изпраща съобщение, обикновено до група потребители, да популяризирате вашата марка или да продавате продукт. В този случай основната заинтересована страна е емитентът, който иска да продаде нещо.

20. Журналистическа комуникация

Това е комуникацията Това се прави чрез различни средства за комуникация да информира получателя от гледна точка на журналистиката.

21. Образователна комуникация

Съдържанието на този вид комуникация е образователно. Например, когато ученикът посещава клас, в който учителят му преподава предмет.

22. Политическа комуникация

Информацията от този тип е комуникацията е политическа и съдържанието има тенденция да има силен идеологически заряд. Например, когато някой участва в дебат, в който подателят е политик, който възнамерява да спечели своя глас. За разлика от рекламата, пропагандата не цели да насърчава купуването, а да променя манталитета на получателите.

Други видове комуникация

Има и други видове комуникация:

23. Подписване на съобщение

Този тип комуникация се отнася до тази, използвана от глухи и глухи хораи хората около вас да се създаде канал за комуникация със социалните им социални кръгове, независимо дали са съставени от други глухи хора или хора без проблеми със слуха.

24. Организационна комуникация

Отнася се за организационна комуникация комуникацията, която се осъществява във фирмите и фирмите навън. Той също така получава името на корпоративната комуникация.

25. Вертикална комуникация

Вертикалната комуникация е вид комуникация, която възниква между различни нива или йерархични позиции в рамките на дадена организация. Има два вида:

• Връзка нагоре: от служители до висше ръководство.
• Комуникация надолу: от топ мениджъри до служители.

26. Хоризонтална комуникация

Друг вид организационна комуникация, която се осъществява на едно и също ниво. Например, между отдели с еднакъв йерархичен ранг или между работници от една и съща служба.

27. Сексуално общуване

Съдържанието на комуникацията е сексуална. Или чрез словесен език, или чрез изпращане на снимки чрез WhatsApp, това, което е известно като “сексуално съдържание”.

28. Емоционална комуникация

Емоционална комуникация се отнася до съдържанието е емоционално. Тя може да бъде вербална, когато изразява чувства, или невербална, например, когато се смее или плаче.