Ключове за управление на ирационалното поведение на другите

Обикновено, когато искаме да променим досадното поведение на другите, използваме наказание (враждебност, лоши форми ...), но трябва да знаете, че това не е най-добрият начин да накарате другите да се променят.

наскоро Показано е, че възнаграждава или подсилва желаното поведение е много по-ефективен от наказанието на онези, които искаме да елиминираме. Затова е удобно да се показваме щастливи и да хвалим другия човек всеки път, когато човек се държи по желания начин (или дори когато се приближава).

Как да управляваме ирационалното поведение на другите?

Но не е достатъчно да хвалят другия, когато другите се приближават или достигат желаното поведение, иНеобходимо е да използваме и друга техника в съчетание с това. Тази техника е изчезването, което се състои в това, че не реагира или не обръща внимание на ирационалното поведение на другия човек. Следователно, за да се опита да намали или увеличи всяко поведение, е необходимо да се интеркалира укрепването на желаното поведение и използването на изчезването с нежеланото поведение на другото.

Може да е ефективно, че избирателно присъстваме или пренебрегваме това, което другите ни съобщават: например, да не даваме никакъв отговор (дори невербален) на неговите неприятни или обидни несправедливи прояви и да отговаряме с интерес и доброта само към разумните си изрази. или конструктивен.

1. Техника за обезвреждане

Когато си взаимодействаме с някой ирационален, понякога е необходимо да покажем емпатично отношение, за което ще следваме няколко стъпки:

Първа стъпка: Спрете тенденцията да се ядосвате: в тези моменти трябва да се грижите за това, което казвате на себе си. Мислете, че макар и другият да е много ирационален, имате право да кажете някаква глупост като тази, която току-що казахте. И това не ви принуждава да променяте себе си, но можете да изберете какво мислите и какво правите ... (ако е необходимо пребройте до хиляда, за да имате добро разположение на диалога).

Втора стъпкаОпитайте се да разберете неговата гледна точка: Нека говори, слушайте го и обяснете своята гледна точка, ако желае. Ако не разбирате съдържанието на това, което казвате, задавайте въпроси, но ги попитайте емпатично за подробности и питайте дали сте разбрали правилно. Задаването на въпроси и задаването на подробности помага да се избегне грешката да се "отгатне какво мисли другият" с последващия риск от грешки..

Трета стъпка: Покажете се в съгласие колкото е възможно повече: За да успокоите много разстроен човек, е удобно да се покажете в съгласие с нея колкото е възможно повече: във всичко, отчасти, в правото й да вижда такива неща, или в това, което е логично, че тя е раздразнена, дадена вашето възприемане на нещата.

Четвърта стъпка: Когато сте спокойни, обяснете своята гледна точка и се опитайте да намерите решения на проблемите. За да можете да мислите за нещата, за да решите създадения проблем, трябва да се отпуснете, тогава е време да изложите нещата така, както ги виждате (без да проявявате съпричастност към вашите мнения и чувства) и когато има реален проблем, можете да помогнете и търсете решения, за да минимизирате вероятността това поведение да се повтори в бъдеще.

2. Игнорирайте гнева си

Ако виждате другия човек много ядосан и вербално агресивен с нас Добре е да се каже, че "ние само ще говорим с него / нея, когато той / тя се успокои (или. \ T ние се успокояваме) ". Ако другият човек не обръща внимание, ние използваме лентата, повтаряйки го толкова пъти, колкото е необходимо, с което избягваме да влизаме във верига от агресивност и насилие от страна на.

3. Престой

За това става дума кажете на другия “ще говорим по-късно, когато сте (или.) нека бъдем) по-спокойно " (с тон на гласа и безгрижен и твърд език на тялото) и отидете някъде другаде, докато не преминете гнева си или този на другия човек и можете да говорите тихо.

4. Разделете проблемите, които създават объркване

Когато нашият събеседник се опитва да защити ирационално или манипулативно отношение чрез смесване на въпроси, които не идват на ум и това може да ни обърка, полезно е да му кажеш, че не искаме да смесваме нещата. Например, ако искат от нас да свършим работа, която не искаме да правим и смесят това искане с факта, че не сме добри приятели, можем да кажем, че едно нещо е нашето приятелство, което можем да оценим по много начини, а друго е фактът, че нека вършим работата, която ни пита.

5. Напишете какво искате да кажете

Този формуляр има следните предимства:

• Можем да поръчаме аргументите, прегледайте ги и че те са ясно изразени и подчертайте идеите, които считате за най-важни, без другият да ни е в състояние да ни прекъсне.

• Вероятността да се появят неясноти се намалява и недоразумения (подходящи за невербалния език).

• Това ни помага да избегнем напрегнатите ситуации, когато вярваме, че другият човек ще реагира лошо в началото, но след това ще отразява и ще се съобразява с причините.

Този тип писане трябва да има положителен тон, да се вземе предвид другият човек, да е ясен и да не е твърде дълъг.

6. Защитавайте твърдо, ако е необходимо

Асертивността означава също, че трябва да се защитаваме твърдо от хората, които могат да ни навредят. Това може да включва отдалечаване от тях или поставяне на ограничения, за да се изисква спазването на нашите права.

За да бъдете твърди, без да сте агресивни, трябва да следвате максимата да се защитавате, като използвате "стоманени ръкавици и копринени маншети", т.е. да се защитавате твърдо от тях, но без да се променяте повече от удобно, без да губите формите си и без да показвате повече грубост на това е необходимо за постигане на нашите цели.

Всички тези примери трябва да следват следната максима: "Никой няма да уважава правата ми, ако не го направя сам"