Емпатия, много повече от това да се поставите на мястото на другия

Емпатията е една от най-важните компетенции на тези, включени в емоционалната интелигентност. Думата идва от гръцките думи, които означават "в него" и "какво чувства", но истинското значение на този психологически феномен е още по-важно от способността да се поставите на мястото на друг.

• Свързана статия: "Емпатична ли сте?" 10 характерни черти на емпатичните хора "

Какво е съпричастност?

Емпатия е способността да се разбере емоционалният живот на друг човек, почти по цялата му сложност. Това не означава непременно споделяне на същите мнения и аргументи, които оправдават състоянието или реакцията, изразени от другото лице. Това дори не означава съгласие с начина на тълкуване на емоционално заредените ситуации на събеседника.

Емпатията е свързана между другото с активното слушане, разбиране и емоционална подкрепа. В допълнение, емпатията означава да имаме способността да правим разлика между емоционалните състояния на другите и способността да се вземе перспектива, както познавателна, така и афективна, по отношение на лицето, което изразява емоционалното си състояние..

Неговите компоненти

Може би в някои случаи не сте се чувствали чути поради липса на обратна връзка, подкрепа или разбиране. В много други случаи може да почувствате, че не сте в състояние адекватно и емпатично да се занимавате с емоционалното състояние на другия човек и да се запитате: Какво ми е необходимо или трябва да направя, за да бъда по-съпричастен?

По принцип, компонентите на емпатията са следните:

1. Знаете как да слушате

Обърнете внимание на това, което другият човек обяснява или спори, присъства на невербални прояви, както би било в случая с жестове, които съответстват на състоянието на ума, което е вербализирано и не прекъсва вербалния дискурс.

В допълнение, помислете върху това, което другият човек комуникира с вас, изразете активни последващи сигнали под формата на обратна връзка: погледнете в лицето, кимнете или отразявате изражението на лицето, съвпадащо с това, което обяснява другото лице.

От друга страна е необходимо да проявите интерес, като попитате за подробности за съдържанието на разговора.

2. Интерпретирайте невербалните знаци

Тя включва съобщения, предавани с паралингвистичен характер, като интонация, време за реакция, обем ...

3. Покажете разбиране

Можем да покажем разбиране, съвпадащо с това, което ни обясняват чрез фрази като: "Разбирам, че се държиш така". - Разбирам как се чувстваш. "Истината е, че трябваше да прекараш страхотно време" ...

Емоциите на лицето, което ги изразява, не трябва да бъдат анулирани, отхвърлени или осъдени. тъй като това е фундаментална предпоставка за показване на емпатична чувствителност.

4. Осигурете емоционална помощ, ако е необходимо

Важно е винаги да питате нашия събеседник дали има нужда от помощ. Въпреки това, в много случаи с простото действие на активното слушане на другия ние му позволяваме да "проветрява" и да управлява емоционалното си състояние. По този начин той се чувства облекчен да има надежден слушател, за да предаде емоциите си.

Когато емпатично слушащият човек е преживял емоционална ситуация, подобна на тази, която се изразява, комуникативният процес е по-течен, тъй като има по-голяма емоционална мелодия..

Защо да го практикуваме?

Емпатия, като способност за емоционална интелигентност, това е важно, защото дава възможност да се изпитат различни ползи.

• Позволява ви да се наслаждавате на социалните отношения, като участвате повече с група приятели, колеги или семейство.
• Помогнете да се чувствате по-добре лично.
• Улесняване на разрешаването на конфликти.
• Предпочитайте да помагате на другите и да споделяте.
• Увеличаване на харизмата и привлекателността.
• Тя позволява да бъдем по-уважителни.
• Развива умения за лидерство, преговори и сътрудничество, както и за по-добро разглеждане от други.

Как да култивираме емпатията?

Практикуването на емпатия ни помага да разширим перспективите си и по този начин да обогатим нашия свят с нови идеи, гледни точки и възможности.

Това е ключово социално умение, което, както видяхме, ни позволява да слушаме, разбираме и формулираме по-добри въпроси, три основни аспекта на добрата комуникация. Освен това тя е една от основите за изграждане на солидни и обогатяващи взаимоотношения.

Можете да се включите в своята рутина 3 прости практически упражнения за подобряване на вашата съпричастност.

1. Попитайте и проявете интерес

Започнете всяка среща или разговор с отворени и персонализирани въпроси: Как сте? Как си на работа? Как се справяте с проекта, който започнахте? Как са изчезнали празниците??

Показване на близост и интерес към другия човек, оставя място за отваряне и просто получаване.

2. Прочетете театрални сценарии

Прочетете театрални сценарии и се съсредоточете върху характер. Погледнете в текста за това, което е отвъд думите; Личната история, предишните преживявания, страховете, които тя крие, нейните желания и илюзии, емоциите, които са близо до кожата ...

3. Изберете човек

Изберете човек на случаен принцип и се опитайте да разберете чрез тяхната невербална комуникация какво ги движи (емоция и мисъл) да правят това, което той прави и как го прави. Добър момент за извършване на това упражнение е в обществения транспорт, в кафене ... Тези места са богати на сцени, тъй като могат да служат за практикуване на емпатия.