Десет препятствия, които пречат на добрата комуникация

Всеки от нас често смята, че се изразява ясно и че комуникацията му е адекватна, но това не е така. Как осъзнаваме това? По принцип, защото другите ни гледат, питат ни, отговарят по различен начин, отколкото очаквахме, и т.н. така, нашите думи, нагласи или мълчания имат последствия, дори и да не осъзнаваме.

За да може да се изразява по най-добрия възможен начин и в същото време да постигне желаните резултати, Преди да се говори, е необходимо да зададете следните въпроси: Какво наистина искам да кажа??, Как да го кажа (или да го кажа в този момент)? За какво искам да го изразя? Започвам ли разговора на правилното място и ситуация??

Има много причини, които не ни позволяват да започнем разговор, да разискваме по-ефективно, забавно, естествено или просто да предадем това, което искаме да съобщим на нашия събеседник. Комуникацията също има своите пропуски. Основните пречки, които пречат на добрата комуникация, са:

Съветът може да скрие нашето послание

Може да е трудно да говорите за определени теми, защото сте притеснени, тъжни, разстроени, ядосани и т.н. Ако все още трябва да се отнасят към него, защото искате да го решите или защото не е добре да "държите всичко вътре", първо Отърви се от навика да "намекваш".

Инсинуацията означава диалог по неясен начин, който чака другия човек да осъзнае или тълкува това, за което говорим. Но не е възможно това да се случва винаги, тъй като събеседникът (или слушателят) няма кристална топка или не ни познава достатъчно.

Ако не говорим ясно, другият може да тълкува всичко, което несъмнено не е благоприятно. Дори когато дълго време живеем с друг човек, препоръчително е да бъдем ясни и да изразяваме това, което искаме, без да оставяме на другите да предполагат и да предположим тяхното поведение..

Бързането с нашето послание има своите последствия

От друга страна, много е сложно да се говори за тема, която ви носи неприязън или че знаете, че ще включва дискусия или борба. Опитът да се започне труден разговор по възможно най-приятен начин, без много преамбюл, но нито "отиване до точката" без тестване е най-подходящият.

Може би другият не се чувства добре, има лош ден или че този предмет го обзема и т.н. За всеки случай, първо анализирайте ситуацията, преди да започнете. Не забравяйте, че задаването или общуването не е същото като атакуване и атакуване.

Трябва да знаете кога да казвате неща и по какъв начин. Не всеки винаги става с усмивка или сме имали хубав ден, така че е важно да се анализира контекста и настроението на човека, който получава нашето послание..

Също така, не всеки има същите способности, например, може да се говори добре, другото да слуша. Разпознайте в събеседника си какъв профил е той. Да се ​​обърнете към вас по неправилен начин е вашият проблем, а не на другия и ако знаете, че този човек е по-добър "слушател", не се опитвайте да получавате информация, да задавате въпроси, да питате за мнение. Уважавайте какъв е другият човек и го оставете да говори само когато той или тя иска.

В курса може да се намери възможност да се научите да общувате и да се справяте с емоционални аспекти във вашите разговори и взаимоотношения с другите „Подобрете комуникацията си“ от Хавиер Чебрерос, което ще ви запознае с прекрасната вселена на комуникацията, която ви осигурява стратегии и ресурси.

Не слушайте

Не слушането е почти универсален навик. Често, докато симулираме "слушане", мислим за това, което ще кажем. Практикуването на уменията за слушане е по-трудно, отколкото изглежда и ако не можете да го докажете ...

От неслушане възникват големи конфликти, защото вместо разговор се съхраняват монолози. Ако слушаме, ще можем да открием по-адекватно това, което нашият събеседник ни казва и следователно ще можем да го разберем..

В допълнение, друга от намесите, присъстващи в комуникацията във връзка със слушането, са твърде високите тонове на нашите послания или гласове. Ако по време на разговор започнете да атакувате или крещите, не очаквайте добър отговор. Най-хубавото е да спреш и да помислиш как казваш нещата. Без значение колко много се ядосвате, или мислите, че това е изгубена битка, запомнете тази поговорка: "не повишавайте гласа си, подобрявайте аргумента си".

предполагам

Злото на мнозина е да предположим, че другото ни казва или мисли. Наистина ли мислите, че защото познавате този човек дълго време, можете да познаете какво има в главата му? Да предположим, е да се създаде история с вашите лични възприятия ...

Най-добрият вариант в един разговор е да питате, питате и питате. Няма нищо друго. Но за това трябва да се хванеш първо за изработването на предположенията си за другото ... Ако си внимателен, ще откриеш, че го правиш.

Разговаряйте при неподходящи времена и места

Друг определящ фактор за успеха в нашите разговори е да разпознаем дали е точното време и място. Повикването на съпруга ви, когато той е в офиса, за да обсъди, не е добра идея, започнете битка с приятелката си по средата на улицата,.

Важна комуникация се нуждае от подходящо място и време. И преди всичко, направете го лично. Експертите казват, че за да знаете кога и къде да обсъждате или третирате тема с деликатес, смятате, че вместо да говорите, ще се събличате. Добре ли е да го правите в ресторант, пред родителите си или в автобуса? Е, ако отговорът ви е не, също не е мястото да започнете аргумент.

Бъдете внимателни и в това, че не оставяте време да мине, без да говорите за проблема, защото това води до натрупване на омраза и напрежение, забрави какво е важно и междувременно прекарвай лошите моменти.

Неуважение и етикетиране на вашия съсед

Неуважение и критикуване, или дори съдене, другият човек няма да ви помогне в разговор или дискусия. Критикувайки лицето не подобряваме аргумента ви, това е просто доказателство, че нямате основания, сте ядосани или просто не знаете как да реагирате. преди нещо, което не ви харесва.

Предишни нерешени проблеми

Да се ​​прибягва до минали въпроси, утвърдени, за да напомнят на другия, че той не е съвършен или вредата, която ни е причинил, също е обичайно в дискусиите и едно от най-големите пречки в общуването с другите. но В този момент ние не говорим за миналото, това е свършено и ако не, можем да решим и кога да го говорим така че да се уреди, но в друг момент.

Важното е да се съсредоточим върху случилото се сега и да не започнем да получаваме мръсни парцали или мълчание които не сме извадили по онова време.

Много гняв или напрежение

Гняв, стрес или напрежение могат да ни изиграят и да ни накарат да бързаме и да бъдем импулсивни в нашите разговори. По-добре е да се отпуснете, бъдете търпеливи и оставете разговора за момент, в който се намираме с по-спокойно че под експериментирането на тези усещания.

Вземи гордост

Гордостта генерира последствия в нашите лични взаимоотношения. Понякога ще трябва да дадем или да предприемем първата стъпка, не можем да чакаме докато другият винаги е този, който започва. Нашето его обича, че са насочени към него, за да се разширят, но ние трябва да знаем как да го направим сянка.

Липса на яснота за нашите чувства, желания или мисли

Незнанието на това, което се случва с нас, как се чувстваме или какво искаме да кажем, ще попречи на нашата комуникация, защото ще изпратим двусмислено послание.. Преди да говорите, прегледайте чувствата и мислите си и решете какво наистина искате да общувате. 

5 интересни факти за вашия език на тялото Можете да използвате много инструменти, включително тялото ви. Всъщност по-голямата част от времето го правите, дори и да не го осъзнавате. Знаеш ли как го правиш? Прочетете повече "