Сложният пазар на услуги между благородството и обидата

Често често се казва, че хората често забравят дългия списък от услуги, които сме им дали, с изключение само на един, който отказваме да изпълняваме. Сякаш маркетингът на услугата е минно поле, пълно с условия и дългове, които трябва да бъдат изпълнени, в действителност, нищо не трябва да бъде по-свободно, искрено, смирено и алтруистично от простия акт на даване и получаване.

Ницше ни обясни в една от книгите си има толкова много поробени души, които атакуват получена услуга, че се удушават с благодарност през целия живот. Несъмнено сме изправени пред тип релационна динамика толкова сложна, колкото и интересна, гледана поне от психологическо ниво. Нещо, което първоначално трябва да бъде положително (Осъществяването или получаването на услуга или похвала обикновено е знак за добри отношения) често се превръща в неудобен факт, когато се появяват няколко основни елементи.

"Тъй като услугите нарастват, болките ми нарастват"

-анонимен-

Всъщност всички ние ще го преживеем веднъж. Когато някой от нашата околна среда дойде при нас, за да ни „поиска услуга“, нашите аларми светват почти мигновено. Това е автоматично, защото за по-малко от секунда правим безкрайни оценки и спекулации. Нещо сериозно ли е? Какво означава за мен да удовлетворя твоето благоволение? Време, пари, отказване от нещо, поставяне в неловка ситуация?

В средата на всички тези разсъждения устата ни вече каза на глас, че от "разбира се, това, от което се нуждаете ", особено ако човекът, който иска услугата, е някой, с когото поддържаме тясна връзка и затова винаги възприемаме имплицитно „задължение“, когато удовлетворяваме това малко или голямо търсене. Те са сложни ситуации, в които емоциите, натискът и високите лични разходи се смесват там, където си заслужава да имате някои ясни идеи.

Предлагаме ви да помислите за това.

Болката благоприятства пазара

Всички сме благодарни, че ни дават услуги, докато, да, те не ни карат да се чувстваме, че сме в "дълг".. Защото тогава това, което ще изпитаме, е "заплаха". Това е нещо много фино, ясно е, но това е очевидна и осезаема реалност. Нещо подобно се случи например на президентските избори през 2008 г. в САЩ. Това беше анекдот, наистина любопитен и достоен за анализ.

Когато се организира предизборна кампания и се популяризира кандидат, обичайното е да се похвали опитът на кандидата, лидерските умения, постиженията или законодателните стремежи. обаче, когато представиха републиканския Джон Маккейн, те се заблудиха по катастрофален начин.

Те представиха Маккейн като герой от войната. Той беше някой, който е направил огромни жертви за страната си като войник, някой, който е станал затворник, някой, който е бил измъчван, човек, който следователно трябва да бъде "възнаграден". Защото всички са му дълги.

Тази дума „да бъдеш в дълг“ се появи почти във всяка реч. Никой в ​​екипа от съветници не е знаел да види или разбере по всяко време, че този термин се превежда инстинктивно от нашия мозък като заплаха. Никой не обича да има дълг. Никой не обича да действа под натиск. Ако някой ни направи услуга, последното нещо, което искаме, е да ни бъде необходимо, след като трябва да върнем половин килограм нашето сърце, както би казал Шейлок, характерът на "Венецианския търговец".

Това е това, което преживяваме почти постоянно в нашето ежедневие. Ако ни дадат дар, трябва да го върнем. Ако ни поканите на кръщение, сватба или общение, ние често сме „принудени“ да се върнем в „вид“ (в пари или подаръци) еквивалент на цената на тази покана.. Прекарваме голяма част от живота си, обусловено от това, което другите правят за нас, понякога без да искаме, или обусловени от критиката, че не желаят да изпълнят някоя от услугите, които ни изискват.

Хората, които дават да получават; които правят услуги, да питат Мнозина правят услуги, чакащи да бъдат върнати. Сериозното нещо в това е, че те не го казват открито и след това зареждат произволно.

Как да действаме преди токсичния цикъл на услугите?

Да се ​​каже, че при пускането на пазара на някои услуги има определена токсична атмосфера, не бива да се преувеличава. От социалната психология ни напомнят, че най-позитивните, силни и задоволителни взаимоотношения са тези, в които се занимаваме и правим услуги, без да усещаме сянката на изнудване, търсенето или манипулацията..

"Когато правите услуги, не ги помните. Когато получиш услуги, не ги забравяй "

-Китайска поговорка-

Така че не можем да пренебрегнем факта, че "Правенето на услуги" е обичайно във всеки контекст и че по някакъв начин потвърждава, че връзката е изградена със семейството, партньора, приятелите или колегите си. Не можем обаче да отречем, че често срещаме типичните фрази на "Ще го направя за теб" или "след всичко, което сме направили за теб сега ...".

Как можем, следователно, да действаме преди този тип динамика, когато ясно възприемаме неблагоприятно и дори токсично фона? Предлагаме ви да помислите върху следните идеи.

• Първо избягвайте, задайте цена на всяка услуга, която правите. Всичко, което правите за другите, трябва да бъде родено от сърцето, а не от задължението, трябва да бъде направено със свобода и винаги да бъде в унисон с вашите ценности и вашата идентичност.
• Не приемайте, че никой не прави нещо за вас, което не сте одобрили, не сте попитали, че ви притеснява или че в дългосрочен план може да ви струва твърде много.
• Слушайте инстинкта си, интуицията си. Когато ни питат за нещо, има вътрешен глас, който отговаря на втория, ако трябва да направим или не направим тази услуга. Анализирайте това вътрешно послание и винаги действайте съответно.
• Ако някой реагира лошо, когато даваме логичен и оправдан отказ да поискаме услуга, прецени дали тази връзка е искрена.

Накрая разбира, че услугите трябва да бъдат безплатни подаръци, образци на акт на реципрочност, основан на най-автентичното доверие, никога в изнудване. Помнете също така най-добрите услуги, които никога не са забравени, са онези, които са направени, без да ни се налага да ни питате. Тези, които показват, че сме в състояние да предвидим нуждите на хората, които обичаме и уважаваме.

Открийте изненадващия ефект на Бен Франклин Открийте невероятния ефект на Бен Франклин в тази статия на Ума е прекрасен и открийте как можете да видите себе си в тази позиция.