Успешното общуване според Пол Вацлавик

Пол Watzlawick е австрийски психолог и изследовател, който предлага пет аксиоми за постигане на успешна комуникация. Той е считан за един от най-важните съвременни теоретици на комуникацията. Той също така направи голям принос към психотерапията, прилагана към семейството.

От 1967 г. Пол Вацлавик започна работа по темата за успешна комуникация. Мислех, че този аспект е от основно значение за разбирането и подобряването на човешките взаимоотношения, особено в семействата. От там са се родили техните пет аксиоми, които също са известни под името интерактивна теория.

"Убеждението, че виждането на реалността е единствената реалност, е най-опасното от всички заблуди".

-Пол Вацлавик-

Пол Watzlawick е също много плодовит писател, публикувани 18 книги и около 150 научни статии. Той развива научните си изследвания в Института за психични изследвания към Университета в Пало Алто (Калифорния, САЩ) и е професор по психиатрия в Станфордския университет. Това са неговите пет аксиоми, както и основните принципи на успешната комуникация.

Невъзможно е да не се общува

Първата аксиома на теорията на Вацлавич казва, че това е невъзможно не комуникира. Всяко човешко същество комуникира от раждането. Той не може да избяга от това. Дори и да не говорите, тялото ви винаги ще казва нещо.

Погледът, поза, изражението на лицето и тялото са начини за проявяване на мисълта. Самата тишина или тишината са начини за предаване на послание. Следователно комуникацията е присъща на човека.

Съдържание, отношения и резултат

Втората аксиома на Watzlawick посочва, че цялата комуникация има две нива: едно съдържание и друга връзка. С други думи, посланието придобива значението си от казаното, но също и от връзката между двамата хора, които общуват. Да кажеш на друг "глупак" може да бъде обида, шега или дори проявление на обич. Всичко зависи от контекста.

От своя страна, третата аксиома говори за резултата, или как тече или спира комуникацията между двама души. Всяка част допринася за осигуряване на приемственост, модулиране или разширяване на обмена това се случва с комуникацията.

Аналогови и цифрови - Симетрични и допълващи се

Четвъртата аксиома на Watzlawick твърди, че има два основни вида комуникация: дигитален или вербален, и аналогов или невербален. Следователно не само това, което се казва, има влияние, но и как се казва. Това съставлява пълното послание.

Между тях, петата аксиома гласи, че комуникацията може да бъде симетрична или допълваща. Симетричната е тази между равните. Допълващото, това, което се случва вертикално, т.е. между някой, който има власт и друг, който не го притежава.

Успешно общуване

Сега добре, всички тези аксиоми позволиха на Вацлавик да установи параметрите на успешната комуникация. Това се случва, когато аксиомите работят правилно и хората успяват да се настроят към темите и тоновете, за които говорят.

особено, се говори за успешна комуникация, когато тези критерии са изпълнени:

• Кодът е правилен. Посланието се казва или се изразява с думи и изрази, които наистина означават това, което се има предвид. Обявяването на любовта не се прави чрез уравнение.
• Избягват се промени в кода в канала. С други думи, неточни изрази, думи или жестове се възпрепятстват от отваряне. Търси се точност.
• Ситуацията на получателя е взета под внимание. Като казвате нещо, вие разбирате характеристиките и ситуацията на това кой ще го слуша или да го прочете. Не се говори на възрастен, равен на дете, например.
• Анализира се таблицата, в която се намира комуникацията. Контекстът се взема предвид. Това означава, че съобщението е предназначено да бъде съгласувано със ситуацията, в която то се случва. Например, избягвайте шега на погребение.
• Резултатът в последователността от събития е добре дефиниран. Това означава, че комуникацията има адекватен ритъм. Редуващи се паузи с проявленията на всеки един от участниците, в благоприятния тон.
• Цифровата комуникация съвпада с аналоговата комуникация. С други думи, словесният език съответства на невербалния език.
• Комуникаторът има добър приемник. Участниците знаят как да кажат и да слушат.

Watzlawick посочва, че комуникацията се проваля, когато хората не могат да се измъкнат от собствената си гледна точка, когато обменят думи с други. В този случай слушането е нарушено и е невъзможно да се направи път за разбиране.

Значението на добрата комуникация Комуникацията не свършва, когато даваме глас на нашето послание, а когато другата я разбира. Насладете се на статията и не пропускайте видеото. Прочетете повече "