Конфликтите са възприятия, а не реалности

Ако ви попитам какви са конфликтите, всички ще знаете как да ми дадете груба дефиниция, нали? Понятия биха възникнали по някакъв паралелен начин като борба, несъгласие, дискусия ... Ясно е, че това е "конфронтация" между две или повече хора, които са в противоположни позиции, нали??

В конфликт интересите и нуждите на другата страна са неразбираеми ... Но изчакайте малко, наистина ли са несъвместими или възприемаме ги като такива? Тук е същността на въпроса! Оказва се, че конфликтите играят важна роля емоциите и чувствата. Продължавайте да четете и откривайте какво се крие зад тях!

"Нови начини на мислене са необходими за решаване на проблемите, създадени от старите начини на мислене"

-Алберт Айнщайн-

Защо конфликтите са възприятия, а не реалности?

Но какво означава това? Е, какво човешките същества не са чисто обективни. Ние не обработваме или анализираме информацията, каквато е, без повече. За това използваме миналия си опит и убежденията си, нещо, което ще ни накара да мислим и интерпретираме ситуации по определен начин.

така, конфликтът може или не може да съществува, точно както може да се възприеме или не. Обяснявам. От една страна, желанията и нуждите на двете страни могат да бъдат несъвместими и може да има конфликт като такъв. В този случай ще има конкурентоспособност, защото една партия ще спечели другата.

От друга страна, конфликтът може да бъде реален, но една от страните не го възприема. Ако не възприемаме несъвместимост, няма да се сблъскаме.

също, възможно е, че няма действително конфронтация като такава, но че това се основава на фалшиви възприятия. Това означава, че тук ние интерпретирахме поведението на другия отрицателно, като вярваме, че е вредно за нас. Ако изглежда сложно, не се притеснявайте, защото сега нека се опитаме да я изясним.

Каква е теорията за айсберга?

За да разберем всичко това, нека видим какво казва теорията за айсберга. Тази теория твърди, че конфликтите са точно като айсберг. Има една малка част, която виждаме, на позициите на противоположните страни. Но има и друга част, която не се вижда в конфронтацията.

Частта, която не се вижда, се състои от интересите, нуждите, ценностите и емоциите. Интересите биха били ползите, които искаме да получим чрез конфликта. Нуждите обикновено са свързани с интересите, макар и да не съвпадат с тях. Страните обикновено имат трудности да ги възприемат и разпознават.

Какво оправдава и аргументира поведението са ценностите. Те са съставени от културни и идеологически елементи. Много пъти дори не сме наясно, че ценностите играят тази роля в конфронтациите или разсъждават върху него.

И накрая, под конфликтите има емоции. Изключително важно е да знаем как се чувства другият, за да постигне съвместно решение. Ако не се поставим на мястото на другия и го разбираме, няма да можем да постигнем споразумение, което да удовлетвори всички страни. За да направим това, трябва да знаем психологическите процеси, които се случват.

"Сътрудничеството не е липсата на конфликти, а средствата за разрешаване на конфликта"

-Дебора Танен-

Какви психологически процеси стоят зад конфликта?

Има няколко психологически процеси, които могат да бъдат открити след конфликти: селективното възприемане на информацията, самоизпълняващото се пророчество, фундаменталната атрибутивна грешка, захващането и търсенето на потвърждаваща информация.

Търсенето на потвърждаваща информация се състои в търсене на информация, която потвърждава това, което очакваме да се случи. Например, да кажем конфликта на някой, когото познаваме, ще бъде на наша страна.

Селективното възприемане на информацията се отнася до факта, че ние обикновено присъстваме и обработваме само част от стимулите, които получаваме. По този начин ние улавяме и тълкуваме информация, основана на нашите собствени вярвания и нагласи. В конфликт, например, ние със сигурност ще обърнем повече внимание на това, когато другите поставят "странни" лица и ние ще го тълкуваме като презиран.

"Познаването на вярванията и начините на мислещите хора трябва да се използва за изграждане на мостове, а не за създаване на конфликти"

-Кел Магне Бондевик-

Самоизпълняващото се пророчество е да се случи това, което вярваме, че ще се случи, чрез нашето поведение и несъзнателно. Например, след обсъждане с човек, очаквайте от нас да гледаме зле всеки път, когато преминаваме и че това се изпълнява, вероятно от собственото ни отношение към него.

Основната атрибутивна грешка е да се обясни лошото поведение на другите по начина, по който те са, и нашите поради външни фактори. С други думи, другите го правят зле, защото са такива, от друга страна го правим заради ситуацията.

фино, прихващането ще бъде да продължим да защитаваме нашето мнение, все още знаейки, че грешим.

По този начин човешките същества в по-голяма или по-малка степен ще мислят, че конфликтът ще продължи. Ето защо е важно да сме наясно с това и да се опитаме да го управляваме възможно най-добре. За да се достигне до обща точка, е необходимо и двете страни да възприемат, че имат нужда един от друг, както и да се ангажират да постигнат задоволително решение за всички.

Снимки с любезното съдействие на Ник Шумахер и Наоми Август. 

Как противните мисли мислят в един безкраен конфликт? Конфликтът трансформира ума, особено ако е постоянен, и го прави по такъв начин, че промените, които произвеждат, водят до поддържане на този конфликт. Прочетете повече "