Знаете ли какво означава активно слушане за нашите взаимоотношения?

Знаем ли как да слушаме другите или просто слушаме това, което казват, без да вземем предвид емоционалното съдържание на думите им? За доброто междуличностно общуване е необходимо активно слушане.

Съществуват много предложени дефиниции за способността за активно слушане, но всички се сближават с това, че се занимава с умението с две основни съставки: разбиране и грижа. Тези две характеристики съставляват основата на активното слушане.

В рамките на активното слушане ние посвещаваме голяма част от ресурсите си на опит да разберем посланието на човека, когото слушаме. В допълнение, ние даваме информация на нашия събеседник за това дали разбираме какво се опитва да ни предаде. Това означава, следователно, да бъде психологически достъпна и внимателна към посланията на говорещия.

Обратното на активното слушане би било разсеяно слушане. При разсеяно слушане ние присъстваме на мястото на разговора, но нашият ум дава приоритет на други дискурси, които в момента се споделят с нас. С тези действия намаляваме важността на това, което ни предават. Това би повлияло негативно на способността ни да уловим съдържанието на посланието на нашия събеседник. В този смисъл, активното слушане ни помага, наред с други неща, да съчувстваме и разбираме емоциите на другите.

Липсата на комуникация, която страдаме днес, до голяма степен се дължи на факта, че не знаем как да слушаме. Ние сме повече време да очакваме собствените си намеси и че нашата гледна точка е ясна, отколкото това, което другият човек иска да сподели, и по този начин същността на комуникацията е загубена. Има погрешно убеждение, че то се чува автоматично, но не е така. Слушането изисква в много случаи по-голямо усилие от нас, когато говорим.

"Ако искате да бъдете мъдри, научете се да разпитвате разумно, слушайте внимателно, реагирайте спокойно и мълчаливо, когато нямате какво да кажете"

-Йохан Каспар Лаватер-

Ако наистина искаме да слушаме другите, нека надхвърлим думите

Въпреки важността, която обикновено се приписва на вербалната комуникация, между 65% и 80% от общата ни комуникация с другите се осъществява чрез невербални канали. За да бъде една комуникация ефективна, уместно е да има съгласуваност между дискурса и невербалното изразяване. В този смисъл, при активно слушане, намираме паралел: толкова е важно да слушаме, колкото другият чувства, че го слушаме.

Активното слушане означава слушане и разбиране на комуникацията от гледна точка на говорещия. Ние се позоваваме на способността да слушаме не само това, което човек директно изразява, но и чувствата, идеите или мислите, които са в основата на казаното. Да се ​​разбере някой изисква някакво съпричастност, т.е. да знаеш как да се поставиш на мястото на другия човек и да се опиташ да разбереш как се чувстваш от това място..

Невербалният език засяга начина, по който действаме и реагираме, или пред други, или преди нас. Слушането извън думите е разбиране, разбиране или придаване на смисъл на това, което се чува и това, което се вижда. Разбирането на човека, който ни говори във всички измерения на това, което той иска да ни каже, не означава да се съгласявате с всичко, което той казва, а да слушате с ясен интерес към това, което той казва.

"Че някой ни слуша, произвежда неограничено удоволствие в мозъка, подобно на храната или парите"

-Аделина Руано-

Да знаеш как да слушаш е най-доброто средство срещу самотата

Повечето хора обичат да говорят повече, отколкото да слушат. Когато говорим за себе си, ние активираме мозъчните области, свързани с удоволствието, така че е нормално да предпочитаме, че предпочитаме да слушаме себе си, отколкото другите..

Дейл Карнеги написа книга, която в Съединените щати се чете повече от Библията. Тя беше озаглавена "Как да спечелим приятели?" И всъщност беше договор за страна, която използва своята философия и метод за подобряване на човешките отношения. Дарнеги забеляза, че доверието, което се създава с активно слушане, положително е повлияло на личните взаимоотношения, създавайки нови и укрепващи вече установените.

Активното слушане на другите ни дава възможност да създадем социална мрежа, в която преобладава съучастието. Слушането на другия, оставяйки настрана онова, което правим, е внимателно, дори ако това, което казваме, изглежда неправилно или неподходящо, кара човека, който говори, да се изразява така, както е в действителност..

Когато слушаме внимателно и без прекъсване, получаваме човек, който говори, за да се почувства отпуснат и да се разгневи с нас, разкривайки най-истинските им чувства.. През повечето време не се нуждаем от други, които да ни дават мнението си, но те се чувстват и слушат.

Понякога имаме силата да помагаме на хората, без да движим пръста си и през повечето време не сме наясно с това. Подаръкът да знаем как да слушаме другите ни кара да разбираме хората по-добре, че се чувстват по-свързани с нас и че е по-вероятно да постигнем положителна връзка. В този смисъл това, което даваме, ще окаже влияние върху нас. Така че, дори ако се основава само на егоистичен интерес, активното слушане си заслужава.

"Когато един приятел те моли за съвет, той не иска да те изслуша, а по-скоро да изпусне пара, като ти каже своята скръб, да го слушаш, за да му дадеш най-добрия съвет"

Как да подобрим личните си взаимоотношения Личните отношения създават удовлетворение и благополучие. Много пъти именно тези отношения ни подкрепят и обогатяват. Прочетете повече "

библиография

Contreras, M. M., & San Rafael, C. Научете се да слушате.

Gómez, Á. H., Gómez, J. I. A., & Rodriguez, M.A.P. (2011). Творческите комуникационни техники в класната стая: активно слушане, изкуството на въпроса, управлението на мълчанията. Образование и бъдеще: Списание за приложни изследвания и образователен опит, (24), 153-180.

Martín-Barbero, J. (1978). Масова комуникация: дискурс и сила (No. 04; HM258, M37.). Кито: Ciespal.

Subiela García, J.A., Abellón Ruiz, J., Celdrán Baños, A., Manzanares Lázaro, J. Á., & Satorres Ramis, B. (2014). Значението на активното слушане в интервенционната сестра. Глобално здравеопазване, 13(34), 276-292.

Торес, М. Е. (2005). Асертивност и активно слушане в академичната област.