Как да реагираме на критиките и да се възползваме от тях

Когато получим критики, ние обикновено го възприемаме като лична атака, обиден и в някои случаи срамен коментар, който ни боли и притеснява. Ето защо в много случаи реагирането на критиките не е толкова лесно и една от първите ни реакции е да се поставим в защита.

Да оставим критиката да ни засегне толкова много, не е добра идея и още повече, ако е неоправдана. Вместо да се защитаваме, ще направим много по-добре, ако реагираме на критиката. По този начин можем да се възползваме от тях и да избегнем, че в крайна сметка ще ни нарани.

На първо място Важно е да зададем редица въпроси за критиките, които получаваме, тъй като не всеки има намерение да ни навреди. Например, каква е целта на човека, който ни критикува? Защо го прави? Какви са причините за това?

Ако при получаването на критика не спрем да мислим защо този човек е толкова ядосан или каква е причината за неговата реакция, най-вероятно е да се поставим в защита. обаче, ако избягваме да се отдадем на нашите импулси и да се успокоим, всичко ще бъде много по-просто. От спокойствие ситуациите се разглеждат по различен начин. Може би другият не е толкова объркан ...

Сега добре, ако решим, че човекът, който ни критикува, греши, но ние не го изразяваме и накрая приемаме това, което той казва, ще го насърчаваме да ни манипулира. Също така, нашето самочувствие ще бъде засегнато, защото не се уважаваме.

Изправени пред критика

Когато човек не знае как да приеме критиката, той обикновено реагира, като се извинява ("Да, но ..."), като критикува или дори се опитва да ги избегне на всяка цена. Има и такива, които ги приемат повърхностно, но без убеждение за необходимостта от промяна.

Всички тези поведения са вредни, защото възприемат критиката като атака. По този начин най-вероятно се чувстваме зле и също така, че не можем да се поучим от тях.

Как да приемем критиката?

Ако се научим да реагираме спокойно на критика, тогава ще се научим да контролираме негативните си емоции. Като сме спокойни, можем по-добре да се погрижим за това, което ни казват и да се възползваме от него. Само тогава можем да оценим намеренията на другия и да разграничим дали е с лошо намерение или не.

така, Ако критиката е конструктивна, можем да се поучим от нея и да я използваме за подобряване. Сега, ако е добро, но другият човек не е успял да го изрази, можем да му покажем начина, по който да каже неща, за да не се развали връзката.

В случай, че това е опит за манипулиране, най-добрият отговор не е гняв или гняв, а способност да изразяваме това, което мислим по-категорично, от спокойствие и спокойствие. Всъщност, като не реагираме с гняв, няма да покажем нашите слаби страни.

Ако другият човек е прав и ние грешим, идеалът е да се поправи. Ако, от друга страна, не е така, идеалът е да потвърдим нашата позиция. Ако другият човек продължи, най-добре е да не влизате в парцала.

Когато сме спокойни пред критиката, можем да излезем от ситуацията което в повечето случаи става неприятно. Отговарянето на асертивността ни помага да не се чувстваме атакувани и да защитаваме нашето самочувствие.

"Критиката е само мнение. Не е нужно да доказвате нищо. Винаги можете да се учите от критиката или да подобрите и контролирате емоциите си, а не да влизате в парцала..

Как да реагираме на критиките успешно

Получаването на критика не е приятно, особено когато си мислим, че това, което ни е казано, не е вярно. След това ще видим как да отговорим успешно на критиките и как да извлечем максимума от тях.

Първата стъпка след получаване на критика е да се анализира и промени нашия личен дискурс, това, което казваме и мислим в мълчание. Например можем да кажем следното: - Не трябва да доказвам нищо, защото никой не ме напада. Слушайте внимателно, това, което казвате, може да е полезно. Опитайте се да разберете какво иска този човек. Това ме критикува не означава, че съм се провалил ".

Следващото нещо, което трябва да направим, е да оценим критиката. Това ще ни помогне да решим дали да променим поведението си или ако е удобно да отхвърлим казаното по конструктивен начин. За тази цел можем да се запитаме и да обмислим следните въпроси:

• Запитайте се кой прави критиките. Знаете ли ме достатъчно? Знаете ли за какво говорите?
• Каква е целта на другия човек, когато прави критиката? Неговата цел може да бъде да ви накара да се чувствате зле, но може да бъде и постигане на съгласие или да знаете какво ви притеснява и да го промените..
• Запитайте се дали това е критика, която често получаваме. За първи път ли я чувам или има повече хора, които са съгласни по тази тема??
• Колко енергия трябва да похарчим за промяната, която критика предполага?? Може би не компенсира ...
• Оценете емоционалния климат. Това означава, че може би човекът е бил ядосан и може би не трябва да го вземете под внимание. Емоционалният момент дава различен нюанс на ситуацията. Ние всички можем да кажем неща, които не чувстваме по време на гняв. Понякога най-добре е да се релативизира.

За да отговорим успешно на критиките, ключът се крие в активното слушане и в управлението на личния дискурс, а по-късно развиваме самоуверен отговор от спокойствие и спокойствие..

Какво да направя, ако критиката е адекватна?

Ако отговорът на въпроса дали критиката е подходяща, е положителен, тогава можем да действаме по различни начини. Те са следните:

• Контролирайте емоциите. Идеалът е да не се ядосвате, а да управлявате как се чувстваме.
• Не се защитава от критики. Ако това, което ни казват, е вярно, тогава няма какво да се защитава. Ако го направим, губим време и енергия.
• Слушайте активно. Подходяща реакция е да се слуша активно, т.е. да се обръща внимание на посланието, за да се разбере по-добре какво говори и да се отговори на критиките по подходящ начин..
• Поискайте повече информация и потърсете данни, които ще помогнат за промяна. Става дума за намиране на алтернативи, без да се ядосва.
• Поискайте конкретна информация как да промените. Един от ключовите въпроси ще бъде "Как бих могъл да се справя по-добре?" За другия човек и за себе си.
• Обобщете това, което ни казаха, за да сме сигурни, че разбираме. Направете окончателно резюме и попитайте нашия събеседник дали сме разбрали правилно.
• Създайте стратегия за промяна. Планирайте и изпълнявайте поведения, които ни помагат да се променим.

Както виждаме, има два основни начина за реагиране на критиките. Ако критиката не продължи, тогава трябва да се поставим в кожата на другия човек и да се опитаме да разберем защо ни критикува. Ако критиката е оправдана, най-хубавото е да бъдете самоуверени и да подобрите това, което се критикува.

Библиографски справки

Caballo, V. Ръководство за оценяване и обучение на социални умения. S. XXI Редакция. 2002.

Големан, Д. Практиката на емоционалната интелигентност. Редакция Кайрос. 1999.

Разрушителна критика: проблем, който ги прави, а не този, който ги получава, винаги ще има някой, който ни критикува и който ни съди без добро намерение. Открийте причините за разрушителната критика. Прочетете повече "