Мозъкът на потребителя

В капиталистическата система, в която живеем, все повече и по-добре е една от основите на икономиката. Затова компаниите те правят големи усилия, за да придобием техните продукти. Реклама, рекламни кампании, техники за убеждаване ... всичко е малко за подобряване на продажбите. И ако това не беше достатъчно, наскоро се появи дисциплина, която изучава мозъка на потребителя.

Става дума за невромаркетинг, комбинация от изучаване на навиците на клиента с модерни невронауки. Благодарение на този материал, Днес знаем много за това, което се случва в ума ни, когато отидем да купуваме. В тази статия ще научите някои от най-важните му открития.

Какви проучвания за невромаркетинг?

Досега техниките за продажби са избягвали науката, а те са оцелели или паднали в забвение чрез проба и грешка. Въпреки това, през последните десетилетия имаме пробив в нашето познание за различни аспекти на човешкия ум. Така днес ние знаем много повече за елементи като памет, възприятие или мотивация.

От друга страна, благодарение на съвременните техники за образна диагностика, разбираме по-добре как работи мозъкът на потребителя. Заедно тези две знания водят до невромаркетинг; наука, която революционизира начина, по който големите компании продават.

Прилагайки всички открития на тази дисциплина, магазините използват предубежденията на нашия мозък, за да получат различни цели:

• Създайте по-привлекателни продукти.
• Подобрете имиджа на марките.
• Диференцирайте собствените си продукти от тези на конкуренцията.
• Променете покупната среда, за да увеличите продажбите.
• Увеличете постигнатите ползи.

Следователно, изследването на мозъка на потребителя Тя се превърна в ценен източник на знания за продажба. По-долу ще намерите някои от най-често срещаните приложения на това, което е било открито от невромаркетинга.

1 - Дизайн на колички за пазаруване

Чудили ли сте се някога защо колелата на количките за пазаруване на някои големи повърхности изглеждат отклонени? Колкото и странно да изглежда, тази функция се изпълнява нарочно. Чрез отклоняването на количката към рафтовете е установено, че сме склонни да се фокусираме повече върху продуктите, които се показват в тях. И затова купуваме повече.

Но това не е единствената характеристика на количките за пазаруване, вдъхновени от изучаването на мозъка на потребителя. Също така е важен размерът; заради начина, по който работи нашия ум, ние сме склонни да се опитваме да запълним контейнера, който носим. Ето защо, колкото по-голяма е колата, толкова повече пари харчим.

2- Предоставяне на продукти в супермаркета за мозъка на потребителя

Друго практическо приложение на neuromarketing е проектирането на магазини и продуктови рафтове. Как работи мозъкът ни, ние сме склонни да избираме това, което е най-видимо (дори само за да не се свива ...).

Така, свързано с това, е височината, на която продуктите се поставят на рафтовете. Благодарение на техники като сканиране на движението на ученика Открито е, че сме склонни да купуваме повече това, което е на нивото на очите си. Ето защо, най-скъпите марки обикновено са в разгара на нашето лице, докато "белите" са по-долу.

От друга страна, хранителните телчета обикновено са в края на магазина. По този начин, за да ги придобием, трябва да минем през множество коридори, които привличат вниманието ни; Като цяло, ние купуваме много повече, отколкото първоначално ни трябваше.

Ефекти от тези техники върху мозъка на потребителя

Четене за невромаркетинговите техники, използвани в света на продажбите може да се чудите къде е свободната воля на потребителите. Колко лесно е да ни манипулираме, за да купим определен продукт??

Този въпрос е именно фокусът на някои изследвания, извършени от Р. Марк Уилсън, Жани Гейнс и Роналд Пол Хил; и за съжаление, отговорът не е напълно ясен. Но както в областта на убеждаването, ние знаем, че тези техники имат по-голям ефект, когато не обръщаме особено внимание на това, което правим, както се случва, например, когато бързаме..

Така че, ако искате да избегнете попадане в невромаркетингови мрежи, По-добре е да отделите време, за да направите покупката, да отидете със списък и да се опитате да го разширите възможно най-малко. Препоръчително е също така да отидете без глад, защото по този начин калоричните продукти няма да изглеждат толкова привлекателни.

Тези малки трикове могат да направят разликата между покупка, насочена от вашите нужди или насочена от магазина, който продава продуктите.

Емоционален маркетинг, купуване на емоции Предлагайте усещания и чувства, за да предлагате продукти на потребителя. Повечето решения за покупка се основават на емоциите и създаването на емоционална връзка с потребителя. Прочетете повече "