Как да се идентифицира тормозът на мобилността или на работното място

Не е очевидно, че жертвата на тормоз на работното място има съзнание за съществуването си. Признаването, приемането и приемането на собствената ситуация обикновено отнема известно време, главно по две причини.

Първата е оскъдната информация, която имаме за проблема. В Испания и Европа тормозът на работното място е сравнително непознат във всичките му измерения и последици в сравнение с други подобни форми на насилие, като например сексуален тормоз.

Вторият е неговият курс. Първоначално тормозът може да остане незабелязан, тъй като агресивните поведения започват да са обикновено спорадични и с ниска интензивност, за да се увеличават постепенно. Когато работникът забележи, че ситуацията е неустойчива, вече е трудно да се спре.

Ето защо е важно да знаем как да го разпознаем в началните етапи. За това е най-добре да се разбере от една страна неговия курс и стратегиите, които се извършват от агресора, а от друга - да се определят неговите последици..

• Свързана статия: "11-те вида насилие (и различните видове агресия)"

Как да се идентифицира тормозът на работното място в компанията

Ще се съсредоточим върху поведението на агресията, извършвано от тормоза във всяка фаза.

Първа фаза

Началото на тормоза може да бъде предшествано от конфликт или, напротив, да започне без видима причина. В този втори случай, агресорът ще "репетира" с предпазливост поведението на агресията. Порицание на публично място, някои унизителни коментари, намеци, публичен виц, сеят слухове и т.н..

Действа по изтънчен начин, винаги търсейки извинение в случай на разобличаване ("Всичко беше шега!", "Аз съм такава" и т.н.). Ако агресорът осъзнае, че поведението е оставено ненаказано или че някои от другарите му са се смеели, той постепенно ще увеличи честотата или интензивността на злоупотребата, докато се опитва нови методи, за да предизвика допълнителни щети..

също възможно е тази фаза да има за начало конфликт в определена ситуация. Конфликт, който организацията не разрешава и че агресорът ще използва като повтарящо се извинение, за да оправдае поведението си.

Ако агресорът е началник, оплаквания за работа, налагане на невъзможни задачи (така че работникът да не може да ги изпълни и да има перфектно извинение да продължи с критиките) или, напротив, задачи, които не са според обучението на работника: помолете го да приготви кафе, да направи фотокопия и т.н..

Тези микроагресии постепенно ще подкопават всеки ден морала на жертвата. Всъщност във Франция тълпата се нарича "морален тормоз", защото цели точно това; деморализира жертвата.

• Може би се интересувате: "Mobbing: психологически тормоз на работното място"

Втора фаза

Във втора фаза, агресорът ще покаже репертоар от поведения хетерогенни по отношение на тяхната злоба, власт, способности, мълчалива или изрична подкрепа на свидетели и толерантността, възприемана в самата организация.

Очевидно има много агресивни поведения. Някои от тях биха били заплашителни, обидни, критикуващи, пренебрежителни, тормозещи, игнориращи, досадни, клеветнически, подигравки, препятствия пред задачата, мълчание и др. Проучванията показват, че цялата тази широка гама от разрушителни поведения отговарят на четири типа стратегии:

1. Тормоз

Тук щеше да влезе поведение като словесни заплахи, погледи на презрение, писъци, шепот в негово присъствие, провокират емоционални реакции в жертвата, и т.н..

2. Жертвата на изолацията

Да се ​​попречи на жертвата да говори с колегите си, да не й позволява да се изразява или да я прекъсва, когато говори, оставяйки я без телефон или компютър, поставяйки я на второстепенно или маргинализирано място, не изнасяйки важни обаждания, скривайки подходяща информация и т.н..

3. Загубата на престиж и лична загуба на престиж

Провеждат слухове, минимизират усилията и постиженията си, скриват уменията и компетенциите си, коментирайки публично техните грешки, критикувайки ги (не забравяйте, че преди това те са били натоварени с нереализиращи се творби или "измамени", за да се провалят и т.н.). В допълнение към професионалната загуба на престиж, жертвата ще се опита да го дискредитира лично.

Ще търсим особеностите на неговата личност, които обясняват неговото необичайно поведение (когато възможното ненормално поведение има много общо с ситуацията, през която той преминава). Тази стратегия е важна, защото в крайна сметка ще доведе до експулсиране на работника под претекст, че той не е ефективен или че има разстройство.

4. Предотвратяване на професионалния напредък

Не предоставяйте обратна информация или да давате лоши оценки. Не задавайте интересни проекти или обратно, възлагайте задачи, които не са съобразени с вашия опит или обучение, Не предлагайте за промоции, възпрепятствайте тяхното развитие и т.н..

Една от основните характеристики на този вид насилие е нейната приемственост във времето. Работникът може да издържи тази злоупотреба от години. Очевидно това удължаване във времето има разрушителни последици за психическото и физическото здраве на работника. В даден момент или работник или компания се опитват да се справят със ситуацията, която ни носи фазата на разрешаване.

Трета фаза

В тази фаза работникът и компанията се опитват да намерят решение на проблема. Понякога фирмите се опитват да посредничат между агресор и жертва или чрез отдел по персонала, синдикати или чрез използване на професионални услуги за посредничество. Медиацията при този тип проблеми обикновено не е подходящо средство за защита от гледна точка на жертвата.

От една страна, защото, когато фирмата прибягва до тези услуги, самият медиатор е склонен да приеме решение, което обикновено е драстично решение (не забравяйте, че компанията иска да се отърве от проблема възможно най-скоро). Ситуацията на силно психосоциално влошаване на работника може да доведе до убеждаване на медиатора, че най-добрият вариант би бил излизането от самия работник.

Друга алтернатива е да се отвори "вътрешно разследване", което в най-добрия случай може да се окаже, че работникът се променя от работа, въпреки че обикновено този работник вече носи със себе си това "клеймо", което може да спре приспособяването им на работното място. новото място.

Обичайно е работникът доброволно да кандидатства за тази промяна в работата въпреки че това желание рядко се задоволява. В частните дружества има отегчаващо обстоятелство, че работник с няколкогодишен опит не желае да напусне и да се откаже от обезщетение. Това го кара да мине през калвария, която води до влошаване на последствията в неговото здраве.

В тази фаза са често срещани загубите от депресия, тревожност, симптоми на пост-травматичен стрес и други видове социални проблеми, които се генерират извън работата (скъсване с двойката, отчуждаване от приятели и др.). уязвимостта и че обикновено прекратяват уволнението си.

заключителна

Ако като следотърсач се разпознавате в някое от тях или в типа на стратегии и маневри, които сме описали, е вероятно да страдате от тормоз. В този случай, Най-добре е да поискате професионален съвет и помощ да се опитаме да се измъкнем от ситуацията. Опитът за себе си може да бъде трудна задача с малък шанс за успех. Необходимата помощ трябва да бъде както психологическа, така и правна.