Ползите от емоционалната интелигентност по време на работа

Емоционалната интелигентност (IE) е Мощен показател за степента на удовлетвореност и успех в живота и работата. Тя може да се определи като способност за идентифициране, разбиране и регулиране, собствени емоции и тези на другите. Това означава, че е способността да управляваш добре емоциите. Както нашите, така и тези на другите.

Тъй като Даниел Големан направи тази концепция известна, изучаването на чувствата и емоциите изчезна. Напрежението на съвременния живот, голямата конкуренция в личната и трудовата сфера, стреса и търсенето на постоянно професионално усъвършенстване, наред с други фактори, допринасят за промяна на емоционалното състояние на повечето хора и тяхното благосъстояние.

Емоционална интелигентност и професионално развитие

Ето защо, емоционалната интелигентност е тясно свързана с емоционалния баланс. Този баланс засяга не само личния живот, но е важен за работата и професионалното развитие. С други думи, емоционалната интелигентност играе основна роля в областта на работата.

В рамките на организацията емоционалната интелигентност е полезна за удовлетворение от работата, за по-добро ръководство на висшестоящите, за намаляване на стреса, за работа в екип и др. За щастие е възможно да се научат емоционалните умения, които осигуряват ползи в личния и работния самолет и които освен това позволяват да се получат по-добри организационни резултати.

Емоционална интелигентност в компаниите

Индивидуалната и колективна емоционална интелигентност засяга организацията по позитивен и отрицателен начин. Организациите, в които техните работници имат високо ниво на емоционална интелигентност, изпитват по-голяма ангажираност от страна на служителите. От друга страна, компаниите, в които техните работници имат ниско ниво на EI, имат по-голяма смяна на персонала, по-високи нива на синдром на прегаряне, по-ниска производителност и по-малко продажби.

Но освен това негативното поведение на колегите и началниците (например, битки, лош хумор и др.) Също се увеличава, когато в организацията има ниско ниво на емоционална интелигентност, което води до благоприятна работна среда Стрес и прегаряне.

Самопознание и саморегулация: две ключови компетенции на работното място

на самопознание или осъзнатост това е конкуренция, която влияе положително на самочувствието и успеха на работното място. също, позволява на индивида да оцени своите ценности и своята система от убеждения, тъй като в много случаи ограничаващите вярвания се намесват в потенциала и професионалното развитие. Самопознанието също така позволява да се оценят силните и слабите страни на човека.

От друга страна, емоционалната саморегулация е изключително важна в различни области на работа, а в обобщен вид е необходима за емоционален контрол, доверие и инициатива. Също така е от съществено значение например да се вземат трудни решения от страна на ръководителите.

Предимства на емоционалната интелигентност при работа

Оценете емоционалната интелигентност на работниците Това може да бъде от полза за една компания по много причини.

В допълнение към тези, които вече споменахме, по-долу обясняваме други ползи и предимства от насърчаването на емоционалната интелигентност по време на работа.

1. По-голяма производителност

Същото изследване разкрива това 10% от изследваните лица с най-високо ниво на емоционална интелигентност дадоха повече в работата си, отколкото тези с по-ниско ниво на ИО.

Друго проучване, проведено от компания от Далас, която оцени емоционалната интелигентност на всички работници, стигна до заключението, че тези с по-високи IE резултати са до 25% по-продуктивни от тези с ниски резултати..

2. Повече продажби

В едно проучване на списанието състояние разкри това заТези, които с високо ниво на емоционална интелигентност успяха да продадат до 50% повече че тези с ниско ниво на IE.

3. Стабилност на служителите

Компанията на престижната класация Fortune 500, Той използва оценката на личността от години в опит да намали високия си оборот в търговския си екип, осъзна, че тази стратегия е неефективна. След това, чрез изпълнението на оценката на ИО, която включва теми като управление на стреса, самосъзнание или социални умения, успя да намали високия си оборот с до 67%. Компанията изчислява, че благодарение на това са спестили повече от 30 милиона долара.

4. Удовлетвореност на работниците

Една банка беше принудена да намали персонала си с 30% поради неотдавнашната икономическа криза. Оценява се нивото на емоционалната интелигентност на останалите в компанията работници, за да се поставят работниците на позициите на организационната структура според резултатите. В резултат на това, банката имаше по-добри резултати с по-малко персонал и работниците твърдяха, че са по-щастливи на новите си позиции.

5. Подобряване на справянето с трудни ситуации

Две разследвания, едно в компания на на дребно и друг в компания в строителния сектор, показа, че работниците с висок IE резултат се справят по-добре с трудни ситуации и по-малко трудови злополуки.

6. По-добро обслужване на клиентите

Компанията за продажби на луксозни автомобили, която фокусира целия си маркетингов план върху опита на клиентите, се разширява и иска да наеме квалифицирани служители, които да работят за предлагане на възможно най-доброто обслужване на клиентите. В процеса на подбор на персонал, оценката на ИО беше използвана за избор на кандидати с най-добър профил. Една година по-късно компанията се класира в топ 10% от най-добрите оценени автомобилни компании.

7. Подобряване на организационната комуникация

Това е направено от проучване на компанията Towers Watson EI подобрява комуникацията със служителите, което има положителен ефект върху резултатите, получени от дружеството.