Научете Психологическа първа помощ с това практическо ръководство

Подходът на първа помощ в областта на здравеопазването има дълга история и еволюция в последно време. Не толкова психологическа първа помощ, по-скорошен термин, който все по-често се използва, тъй като признава значението за човека може да има ситуация на емоционално въздействие.

Всеки може да бъде засегнат (като жертва или свидетел) от природно бедствие, злополука или терористичен акт от известна степен. Ето защо е от съществено значение да има поне минимални насоки за действие, в идеалния случай включването на тези съдържания в образователния контекст или ако това не е така, за провеждане на специфично обучение, за да има ефективни инструменти за намеса.

• Препоръчителна статия: "Ръководство за да знаете как да давате емоционална първа помощ"

Фази на травматична криза

Има няколко фази на травматична криза: въздействие, реакция и след събитие. Въпреки това, ние ще се съсредоточим върху тази статия в първата фаза, може би най-значимата в психологическата първа помощ, защото тя е първата. Този има следните характеристики:

• Това е фазата, която се случва веднага след травматичното преживяване и може да продължи няколко минути, часове или дори няколко дни.

• Лицето обикновено е емоционално нарушено, с ограничение, когато мисли или действа. Налице е също така загуба на чувство за време и реалност (чувство, че това не се случва) и реакции, които варират от хиперактивност (ходене нон-стоп в определена посока) до неподвижност или парализа.

Интервенция с засегнатото лице

• На първо място, всеки, който действа като встъпила страна, трябва да се идентифицира, попитайте жертвата по име и го уведомете, че е там, за да помогне.
• От решаващо значение е да се извади жертвата от опасност ако е така.
• Встъпилата страна трябва да запази спокойствие и да я предаде, тъй като ще служи като модел пред жертвата (или жертвите). В допълнение, тя ще се опита да рационализира действието и в случай, че ситуацията го надхвърли, да поиска освобождаване, ако е осъществимо.
• По отношение на вербалната комуникация е препоръчително да се говори спокойно, спокойно, давайки ясна и кратка информация, избягвайки неподходящи коментари за тази ситуация и активно отношение на слушане..
• В невербалния, вие трябва да поддържате контакт и да възприемете удобна, но внимателна позиция.
• Също толкова важно е да се осигурят основни потребности: вода, храна, одеяла и др. Също така позволявайте на емоцията на жертвата да съчетава това действие с другите като разсейване, за да се избегне продължаващото внимание към случилото се.
• Отделен въпрос и в много случаи с еднакво значение е да се избегнат любопитните. Понякога е полезно да се дават задачи на тези хора да помагат в процеса и да се улесни по-голямото уединение на жертвите.

Лоша комуникация

Това е важна задача в рамките на психологическата първа помощ и въпреки че информацията ще навреди на лицето, което я получава, доброто или лошото представяне на встъпилата страна в тази комуникация ще минимизира или максимизира психологическото въздействие на човека, който го получава..

Трябва да знаем, че съществуват фактори, които ще определят степента на въздействие на лошите новини като личността на получателя, съществуването на предишни загуби, връзката с жертвата или предвидимостта или непредсказуемостта на лошите новини..

От друга страна, важно е да се разграничат три фази в рамките на това съобщение в комуникационния протокол:

1. Преди да започнете разговора

• Ако е възможно, е необходимо да се установи кой човек е по-квалифициран да даде лошите новини.

• Емитентът или встъпилата страна трябва да разполага с цялата необходима информация за случилото се, по кое време и място, засегнатото лице или лица и т.н..

• От жизненоважно значение е да се потвърди самоличността на жертвата или починалото лице.

• То трябва да има подходящи физически пространства, които имат инструменти и необходими елементи (вода, носни кърпи и др.).

2. По време на информацията

• Когато е възможно, информацията трябва да се дава само веднъж на семейството, за да се избегне даване на няколко пъти, нещо, което увеличава въздействието.

• Встъпилото лице се представя и пита роднина дали знае причината, поради която е бил повикан.

• Посланието трябва да бъде кратко, като се избягва да се удължава прекалено, разбираемо и деликатно, като се обяснява какво се е случило, засегнатите хора и техният статус. Винаги избягвайте фалшиви очаквания или невярна информация.

• От този момент нататък ще се появят различни реакции: вик, неверие, мълчание, писъци ...), които трябва да бъдат разрешени.

• Ако не се изисква информация и има повече от един член на семейството, лицето, което дава новината, се премахва и позволява изява на семейството, оставайки на заден план, макар и внимателен.

3. След предаване на лошите новини

• Членовете на семейството не трябва да се оставят сами, ако се пенсионират.

• Покажете съпричастност към реакциите и покрийте основните нужди.

• Предложете други източници на подкрепа.

• И накрая, анализирайте как ситуацията е засегнала лицето, което се намесва.

Последни съвети

Както виждаме, от съществено значение е да има протоколи за действие пред лицето на обикновено непредвидени събития, които поради техните последици, те носят емоционална болка на жертвите и семействата.

Както споменахме в началото на статията, като се има предвид значението както на професионалистите, така и на хората, които не са свързани със сферата на здравето (всеки от нас може да бъде свидетел на подобно събитие), има инструменти за действие в тази област, необходимо е да се обучава тази област.

Ако искате да отидете по-задълбочено, не се колебайте да се консултирате с дистанционния курс за психологическа първа помощ, която психологическото обучение организира от своя уебсайт.