3 техники за твърдо защита на критика

В ежедневието е лесно да се изложим на критики, насочени към нас, които могат да ни обидят, да ни дразнят или дори да доведат до състояние на безпокойство. В тази статия ще видим как можем да се сблъскаме с критика по утвърдителен начин, без да изгубите самообладание и да изясните нашите мнения и гледни точки.

• Свързана статия: "Асертивност: 5 основни навици за подобряване на комуникацията"

Какво е критика?

Чрез критика разбираме излъчването на преценка или оценка, направени от нещо или от някого.

Това е мнение и въпреки че има тенденция да се свързва критика с обида, обида или дискредитиране, тя ще зависи от намерението да се формулира, което ще определи дали това е конструктивна критика (тя ни помага да научим или да се подобрим) или разрушителна ( претендирам да ни навреди.

Целта на конструктивната критика е да се помогне на друг човек. Изразявайте себе си с уважение и обикновено се прави самостоятелно, защото далеч от подигравки е предназначен да покаже възможна грешка за подобряване. Данните, на които се основава тази визия, са аргументирани, така че всеки, който го получи, се учи от собствения си опит, разширявайки гледната си точка, като обработва възможни грешки или коригира.

Деструктивната критика обаче се изразява в тайнствен тон, могат да бъдат избрани болезнени думи, не се дават аргументи и тяхната цел е да наранят. Далеч от това да помогне да се подобри, той поставя лицето, което получава критиката, в асиметрична връзка, в която този, който го излъчва, расте пред очите на другите.

В тази статия ще се съсредоточа върху този тип критики. Казват агресивно, с пренебрежителен тон, тяхната основна цел е да причинят вреда, или да ви осмиват, или да ви накарат да се съмнявате.

• Може би се интересувате: "Мост: анимационен късометражен филм за сътрудничество и разрешаване на конфликти"

Каква е целта на една злонамерена критика?

Задавам ви въпрос. Каква е целта да се работи всяка сутрин? Наред с другите, повечето от вас ще са отговорили с "Спечелете пари". Ако отида на работа, печеля пари. Да вземем за пример автономния работник, който зависи от себе си. Ако работите, вие печелите пари, ако не работите, не печелите пари. Ще продължите ли да работите? Е, ако една от целите ви е да зареждате, всеки ден ще работите, защото има връзка между работата-печелене, а не отидете на работа-не печелите. По същия начин, по който ви представям, Това, което казахме, е целта на разрушителната критика?

Да се ​​боли би било отговорът. Ако преди нея човекът критикува, тя контраатакува, демонстрира гнева си, тя плаче в резултат на чувство на увреждане, тя мълчи, приемайки казаното ... Тя показва ли, че е била наранена? Отговорът е положителен, тогава, ако нападателят установи връзка между критиката и нанасянето на вреда, ще продължи ли да го прави? Отговорът, подобно на самонаетите, които ще работят, за да получат пари, е да.

С това искам да кажа, че критиката не е само разрушителна по начина, по който се казва, но и нашия начин на тълкуване на посланието и как го управляваме, тъй като можем да го преживеем като възможност за подобрение или като престъпление.

• Свързана статия: "11 вида конфликти и как да ги решим"

Как реагираме?

Не забравяйте, че критиката може да помогне на нашето лично развитие, докато веднъж чуете, да бъдат приети и да се поддават на размисъл.

Но съсредоточавайки се върху разрушителното, е важно да се защитаваме убедително, т.е. да защитаваме нашите права, без да се ангажираме с покорни, агресивни или упрекващи поведения. Нашият начин на реагиране на условията на крайния продукт.

Ние автоматично сме склонни да реагираме на тях по три неасертивни начина, влошавайки нашите социални взаимоотношения и образа на себе си:

1. Контраатака

Това е да реагира импулсивно с друга критика или дисквалифициране на събеседника и, ако е възможно, по-строго. Неизбежен резултат от тази стратегия е дискусията и гневът.

Пример: "Ти си скитник" / "Е, ти си като сержант".

2. Отказ от критики

Вторият начин за реагиране е да се отрече критиката фронтално, независимо дали сме съгласни или не, но това нито пък прави нашите междуличностни отношения по-добри.

Пример: "Гледате футбол цял ден" / "Лъжа".

3. Пасивно приемане

И накрая, третият начин за справяне с критиката е да го приеме незабавно без по-нататъшен анализ, демонстрират пасивно отношение.

Пример: "Отиди, носиш тази сутрин" / Тишина.

Как да се изправим срещу критиката по един убедителен начин?

Трябва да отговорим неутрално, колкото е възможно по-асептично, за да не се покаже, че ни е наранило (основната цел на този тип критика), и без да атакува, тъй като в противен случай разговорът ще завърши с дискусия или състезание на взаимни агресии..

За да посрещнем критиката, можем да използваме следните техники:

1. Отрицателен въпрос

Състои се от искане за изясняване на това, което ни казват. Искам да кажа, попитайте защо ни критикуват.

Примери:

• "Чичо, често сте оставяли косата си" (Какво критикувате? Косата, попитахме за това)
• Да? Какво е това, което изглеждаш странно в косата ми?

- - Какво рисуваш днес?

(В този случай те атакуват нашия начин на обличане)

- Какъв недостатък намирате за моя начин на обличане?

Ако те критикуват начина ми на обличане и аз показвам несигурно отношение, гледам в бедите ми дрехи, Срещам целта на нападателя. От друга страна, ако приемем критиката и млъкна, когато всъщност облека нещо, което ми харесва, показвам представяне, което по принцип е достатъчно за нападателя.

Когато връщате критиката, казвайки нещо подобно на "Вие сте се огледали в огледалото, преди да говорите", въпреки че в краткосрочен план сме облекчени да го върнем, показваме слабостта си. Аз атакувам, защото съм се чувствал обиден (да не забравяме, че това е основната цел на разрушителната критика). И ако той ме е обидил, той е изпълнил целта си, така че ще продължи да го прави. Както можем да видим с тази техника, ние мислим за това кой ни критикува, като по този начин прекъсва крайната цел на това (вреди на нас).

• Може би се интересувате: "10-те основни комуникационни умения"

2. Отрицателно твърдение

Ще бъде да го разпознаят, без да потънат, отпуснат, без да приемат защитни нагласи, без оправдание и, разбира се, без да се ядосваме. Тази техника трябва да се използва, когато считаме, че макар и да не е конструктивна, критиката е вярна и ние сме съгласни с нея..

Примери:

- - Чичо ви чаках 20 минути.

(Да предположим, че това е вярно и съм пристигнал късно)

- Прав си, отне ми много време.

- "Нямаш представа за футбола"

(И наистина нямам представа за футбола)

• Истината е, че си прав и аз не контролирам много.

Ако ни кажат критика, чието съдържание е вярно, дори и да не харесваме формата или да се чувстваме атакувани, можем да влезем в дискусия и обмяна на взаимна агресия ("Чаках 20 минути" / "Е, на другия ден си закъснял" / "Логично, винаги закъснявам, и веднъж ме напомняте" / "Вината е, че не ме уведомите предварително" ...).

Проектираме и образ, в който изглежда, че никой не може да ни каже нищо и че не знаем как да приемем критиката. Така че, ако неговата цел е да ни нарани, той го е получил, защото се разсърдихме и показахме, че ни е накарал да се чувстваме зле. Ако затворим и го приемем покорно, със сигурност ще почувстваме, че "ролката ни е отрязала", така че и ние се нараняваме.

Признаването на нея е най-добрият начин да се проектира сигурен образ от самите себе си, в които приемаме грешките си, на свой ред, ако макар формата да не е подходяща, няма намерение да правим вреда, а на диалога. Вземете втория пример, някой казва на партньора си, че не разбира футбола, на който другата страна отговаря, че е прав.

В тази ситуация е по-лесно за него да каже нещо като "Всичко е наред, знаете за други неща, а аз не", или "Всичко е наред, това не е наказание за това ...", че ако сложите костюма на жертвата и той казва нещо като "По тези начини не знам как ще разбера нещо", "нямам толкова свободно време, колкото и ти". Това последно отношение може да предизвика гняв. Приемането и изключването може да ви накара да станете от дивана или да отидете да направите нещо друго.

3. Fog Bank

Тази техника обикновено се използва срещу злонамерени критици и е добре да я използвате, за да свикнете да ги приемате естествено, без да се чувствате засрамени или ядосани. Състои се от спокойно признава възможността, че в критиката има част от истината които получаваме.

Примери:

- "Каква риза носиш, тя прилича на дядо ти"

- Да, може би не ме харесва. Обичам го.

• Какво грозно огърлица носите
• Може би не ми харесва. Харесва ми.

По същия начин, както в предишните техники, реагирането с друга критика не само показва, че целта на това е изпълнена, но че отново влизаме във верига от възможни обиди. Да вземем първия пример може да отговорим: "Наистина изглеждаш като дядо и аз не ти казвам нищо".

Приемането му означава да се признае нещо, с което не сме съгласни, поне за нас, което ни поставя в покорна позиция, която в крайна сметка може да повлияе на нашето самочувствие. Обмисляйки възможността другият да не харесва нещо, което правим, показваме нашата гъвкавост пред друга гледна точка и сигурност в себе си.

заключителна

Както можете да видите във всеки случай, начинът ни на реакция на критиката и отношението, преди да е в състояние да повлияят на последващия резултат. Критиките не престават да бъдат различни гледни точки, понякога ни помагат да подобрим или вземем под внимание нещо, върху което да работим от нашия собствен опит и този на другите..

Трябва да сте отворени за всяко мнение, в някои случаи признават, че не знаем всичко и в никакъв случай не приемаме това, с което не сме съгласни. Критиката, която се управлява и отговаря добре, помага да се развие като човек, който или да узрее, или да влияе възможно най-малко на умишлеността на увреждането на нашето его.