Асертивност в работата 7 ключове за нейното подобряване

Ефективна комуникация това е една от променливите, които влияят положително на доброто управление на организацията. Сред основните комуникативни умения се откроява асертивност, която се характеризира със способността на човека да изразява твърдо своите мисли, чувства, емоции и мнения, винаги уважавайки мислите и чувствата, които другите хора имат..

В тази статия ще видим някои от тях съвети за подобряване на самоувереността на работното място.

• Свързана статия: "Асертивност: 5 основни навици за подобряване на комуникацията"

Асертивност и различни видове комуникация

Не винаги е лесно да се знае как да каже „не“. Също така не трябва да показва ясно нашите мнения и емоции, като се има предвид, че и други хора имат своите ценности, мнения и решения. Но макар някои хора да имат трудности да го правят, възможно е да се научите да бъдете самоуверен.

Като цяло обикновено се говори за различни видове комуникация, включително пасивна, агресивна и асертивна комуникация..

• Свързана статия: "28 вида комуникации и техните характеристики"

Вашите ползи в компанията

Настойчивите хора познават собствените си права, които защитават, винаги осъзнавайки нуждите на другите. Тези хора говорят свободно и спокойно и са спокойни. Те нямат нищо против да говорят открито за това какво мислят и какви са причините за тяхното мнение.

Но какви ползи носи асертивността? В обобщение най-важните са следните:

• Самопознание и емоционално управление да се подобри, когато лицето е самоуверено, защото емпатията е необходима, за да бъде асертивна.
• Тази способност позволява по-голямо чувство за контрол над това, което заобикаля човека и за себе си.
• Тя позволява на ограничаваме поведението ни и помагат за междуличностните отношения, маркирайте червените линии, които не трябва да пресичаме.
• самоуважение на лицето също се подобрява.
• Ефективната комуникация е от ключово значение за положителната среда или работната среда и следователно резултатите от организацията също ще бъдат положителни..
• Удовлетвореност от живота на индивидите е по-голяма, защото ефективното общуване помага да се живее по-полезно.
• От ключово значение е разрешаването на конфликти и предотвратяването им.

За да научите повече за тези ползи, можете да прочетете нашата статия: "8-те предимства на асертивността: какви са те?"

Съвети за подобряване на асертивната комуникация на работното място

Съзнавайки тези предимства, в следващите редове подготвихме списък с ключове за подобряване на работната среда.

1. Признайте, че сте ценни и приемете различията

Настойчивите хора са хора, които се радват на добро самочувствие и са наясно с тяхната стойност, тъй като в противен случай не е възможно да се изрази това, което човек мисли и в същото време да се признае, че другите участници във взаимоотношенията също имат нужди и мнения. Самоувереност тя трябва да бъде висока, за да бъде отворена за другите.

В допълнение, зачитането на себе си е от съществено значение, за да можеш да уважаваш другите, и приемайки, че всички ние сме различни, е и принципът на асертивната комуникация..

2. Запознайте се със своите граници и ги уважавайте

Познаването на границите на себе си и зачитането им е стъпка от голямо значение, за да се превърне в упорит човек. Асертивността е свързана с това да знаеш как да кажеш „не“, когато някой не иска да направи нещо, но винаги да уважава другите. Поради тази причина си заслужава да се положат усилия за признаване на степента, до която нашите възможности не поемайте непостижими задачи.

Не само е важно да знаем какви са границите на себе си, но и правата, които има. Например, да бъдат третирани с уважение и достойнство, да вземат свои собствени решения, да почиват и т.н..

• Свързана статия: "Научете се да казвате" Не "

3. Научете, че не винаги печелите

Асертивността изразява мнението на човека, но няма нищо общо с налагането им; това е, че няма нищо общо с победата във всички битки. Да бъдем уверени Добре е да знаете какво искате, но също и какво иска другият човек.

От друга страна, асертивността е свързана с това да бъдем справедливи и затова е необходимо да знаем, че налагането на нашето мнение не е натрапчивост. Както и при преговорите, става въпрос за намиране на баланс, а не за винаги да печелим.

4. Слушайте активно

Понякога си мислим, че слушаме някого, когато всъщност чуваме. В този смисъл, и особено в случая на асертивност, ние трябва активно да слушаме.

Активното слушане се отнася не само до отчитане на изговореното съобщение на говорещия, но също така също неговия невербален език и неговата емоционална комуникация. Поради тази причина ние трябва да позволим на другия човек да изрази себе си, ние не трябва да го прекъсваме с нашите мнения или да мислим за отговора, преди той да бъде изразен в неговата цялост..

Активното слушане е изкуство. Ако искате да знаете, можете да прочетете тази статия: "Активно слушане: ключът към общуването с другите"

5. Бъдете наясно с разликата между асертивна и агресивна комуникация

Много хора мислят, че вербализирането на собствените им мнения може да бъде да наложат собствената си преценка на другите. Въпреки това, асертивността се отнася до това как се казват нещата, защото въпреки изобличаването на гледната точка, необходимо е да се дадат обективни причини и не презирайте другия събеседник.

Асертивната комуникация не е агресивна, нито се отнася до налагането на самия закон. Това е свързано със създаването на комуникативен климат, в който можете да говорите открито за мнението на всеки човек, независимо от различията.

6. Подобряване на емоционалната интелигентност

Настойчивите хора осъзнават своите емоции и знаят как да ги регулират, затова са добри в отношението към другите.

В този смисъл да бъдеш емоционално интелигентен е от ключово значение, тъй като емпатията е един от нейните основни компоненти, което е от решаващо значение, когато става въпрос за разбиране и адекватно управление на това как се чувства друг човек. Накратко, бъдете емоционално интелигентни позволява да настроите тона и съобщението към обстоятелствата.

• Свързана статия: "Какво е емоционална интелигентност? Откриване на значението на емоциите"

7. Посетете семинар за самоувереност

Въпреки факта, че много пъти хората говорят за асертивни хора и хора, които не са, това умение може да се научи. Има много курсове, които преподават как да се превърне в самоуверен човек и така да се възползват от неговите предимства.

Освен това е възможно да посещавате курсове за емоционална интелигентност, като тези, които ще намерите в тази статия: "6-те най-добри курса по емоционална интелигентност и личностно развитие"