Асертивност при работа 5 ключа

Асертивността в работата често се бърка с други понятия, като агресивност или враждебност. Но нищо не е далеч от реалността, защото се основава на уважението. Искам да кажа, да бъдете твърди е да знаете и защитавате собствените си права като индивид и гражданин, без да се опитват да се противопоставят на тези на другите. Както виждаме, то е и в антиподите на пасивността, които точно оставят решението в ръцете на другите.

Що се отнася до работното място, асертивността има важни ползи, както за работника, така и за организацията, в която той извършва работата си. Ето защо е важно да го развием и приложим на практика. Как можем да го направим?

Защитавай работата си

В определени случаи шефовете приписват работата на своите служители. Това е много разочароващо за подчинените, които виждат как техните усилия се унижават. Например, представете си, че работите по ключов доклад за компанията от седмици, но по време на излагането му на клиентите, вашият началник нито ни споменава, нито ни призовава за презентацията..

Асертивността в работата ни подтиква да не мълчим и да предадем неудобството на шефа. Така че, след като срещата приключи, можем да поговорим с него и да поискаме работата ни да бъде оценена. Не става въпрос да се ядосваме или да говорим с предизвикателен тон, а да се екстрахираме с демотивацията, произтичаща от непризнато право..

Дайте мнението си, без да преминете и без да паднете

Свиква се среща за целия отдел, в който работите. Това е ключова среща: в бъдеще ще се вземат важни решения, които пряко ви засягат. Затова се иска мнението на всички служители на завода. Преди такава конклава, Повечето работници приемат две позиции: агресивност или пасивност.

Да речем, че въпросът, който трябва да се обсъди, е: мислите ли, че компанията трябва да увеличи бюджетната позиция, предназначена за вашия отдел? Как бихте отговорили?

• Агресия: „Разбира се. Той дори не ни достига за кафе-машината ".
• Пасивност: „Не ми пука. В момента не ме засяга.
• Асертивност: „От миналата година до това сме забелязали големи промени в негативните резултати в резултат на малкия бюджет. Би било удобно да се увеличи на предишни нива, за да може да се изпълняват правилно задачите на отдела ".

Както виждаме, първото и второто генерират напрежение. Третото оставя доказателства за това Асертивността в работата е социално умение, което ни позволява да общуваме по-задоволително с другите. С него ние изразяваме нашите нужди, разбирам възможното нежелание на другия да ги удовлетворява и дори да улесняваме междинните излизания в случай, че нашите искания не могат да намерят точния отговор.

Поставете себе си в стойност

Ако вече успеете да изразите мнението си твърдо, внимавайте да не направите грешка като начинаещ: девалвирайте съобщението си. "Не знам дали ще работи ..."; "Това беше просто идея"; "Това е твърде рано ..."; - Може да изглежда глупаво ... Опитайте се да избегнете тези заплитания: те не са добри съюзници. Точно обратното. Означаваме, че чувствате несигурност и малко доверие в себе си. Освен това, едва ли можете да приемете вашите предложения, ако дадете знаци, че не залагате категорично за тях.

Използвайте субективна комуникация

Субективната комуникация се основава на проявяване в първия човек на това, което чувстваме или мислим. Тя е тази, която ни позволява да говорим, без да обвиняваме, да преследваме, да критикуваме и да търсим отговорностите на други хора.

Да вземем един пример. Предвид резултатите, които компанията получава благодарение на нашите усилия и отдаденост, мисля, че би било справедливо да увелича заплатата си. Има два начина да съобщите това на ръководителя на персонала: "Бих искал да говоря за заплатата си" или "трябва да говорим за моята заплата".

Първият е много по-малко агресивен от втория, който е по-безличен. Един прост детайл добавя уважение, естественост и значение към това, което казвате.

Яснота и краткост

За да може да се използва асертивността в работата, трябва да се изяснят два аспекта. От една страна, целите, които искате да постигнете. И от друга, централната идея на вашето послание.

Ако знаете каква е вашата цел, можете постепенно да я приближите. Ако не, практическото практикуване на това социално умение ще бъде много по-трудно и ще има някои случаи, в които ще получите дори обратния ефект. Всъщност, Много честа грешка на хората, които искат да бъдат по-твърди, е да започнат да казват "не" на всичко, което се предлага. Откажете се, когато това, което ви е казано, е в конфликт с вашите права; не заради желанието да изглежда по-трудно.

Също така избягвайте да ходите около храста. Ако можеш да кажеш за минута какво ще кажеш след пет, по-добре. Направете го, защото ако прекалено много отклонявате, присъстващите могат да спрат да обръщат внимание на вас и да намалят стойността на това, което предлагате.

Проучени чрез Модела на 5-те фактора на Коста и Макрей, Асертивността се намира в рамките на екстраверсионния характер. Никой не е самоуверен по природа, но, както виждаме, това е социално умение, което може да бъде обучено; нещо, което изисква усилия и познания за това какво наистина означава това понятие.

Работна ангажираност Работната ангажираност е вид положително емоционално състояние, характеризиращо се с енергия, ангажираност и ефективност на работното място. Как е от полза за работника и фирмата? Прочетете повече "