Теорията на човешката комуникация на Пол Вацлавик

Теорията на човешката комуникация на Вацлавик Той твърди, че проблемите на общуването между хората се дължат на факта, че ние не винаги имаме същата гледна точка, както нашите събеседници. Липсата на съответствие с определени правила за комуникация причинява неуспехи в взаимното разбиране и патологичните модели на взаимодействие.

Приносът на Вацлавик е оформен в интерактивния подход на психотерапията, който има максимален показател в Института за психично изследване в Пало Алто. Там Вацлавик разработва и систематизира работата, извършена от референти като Дон Джексън и Грегъри Бейтсън. Усилията му бяха решаващи за появата на системни и семейни терапии.

• Може би се интересувате: "Семейна терапия: видове и форми на приложение"

Живот и работа на Пол Вацлавик

Пол Watzlawick (1921-2007) е австрийски психотерапевт, който Той е бил част от Интерактивната школа на Пало Алто. Той и други теоретици от Института за психични изследвания са разработили теория за комуникацията, която е основен принос за бъдещето на тази област и семейна терапия..

Watzlawick получава докторска степен по философия и степен по аналитична психология от Института Карл Юнг в Цюрих. Работил е като изследовател в Университета в Ел Салвадор, преди да се присъедини към Института за психични изследвания. Работил е и като професор по психиатрия в Станфордския университет.

От изследванията си със семействата, Вацлавик описва теорията на системите, насочена към комуникацията, която по-късно ще бъде известна като "интерактивен подход". Този модел представя комуникацията като отворена система в които съобщенията се обменят чрез взаимодействие.

Работата на Вацлавик се основава на теорията за двойните връзки, разработена от неговите колеги Bateson, Jackson, Haley и Weakland, за да обясни шизофренията. Влиянието на Вацлавик в областта на комуникацията обаче вероятно е било по-голямо от това на останалите членове на училището в Пало Алто..

• Свързана статия: "Парадоксална комуникация и емоционални отношения: той каза" да ", имаше предвид" не "и всичко свърши"

Институтът за психични изследвания в Пало Алто

Институт за психични изследвания, обикновено съкратено като "MRI", Основан е от Дон Джексън през 1958 г. в град Пало Алто, Калифорния. В много случаи се прави позоваване на терапевтичната традиция на MRI като "Palo Alto Interactional School".

През следващите десетилетия ЯМР стана много престижна институция. Там са сътрудничили голям брой влиятелни автори в систематични, семейни и екзистенциални тетерапии, като Ричард Фиш, Джон Уакланд, Салвадор Минучин, Ирвин Ялом, Хлоу Маданес, Р. Д. Лаинг и самият Вацлавик..

Интерактивното училище в Пало Алто насърчава развитието на кратки терапии, основани на научни изследвания които се фокусират върху взаимодействието между хората, особено на ниво семейство. През годините ориентацията на ЯМР се развива до подходи, близки до конструктивизма.

• Може би се интересувате: "Ефективна комуникация: 24 ключа на великите комуникатори"

Аксиоми на комуникационната теория

Според Watzlawick, Джаксън, Beavin и Bavelas, Подходящата комуникация зависи от изпълнението на поредица от аксиоми. В случай, че някой от тях не успее, могат да възникнат комуникативни недоразумения.

1. Невъзможно е да не се комуникира

Всяко човешко поведение има комуникативна функция, дори ако това е предвидено да се избягва. Ние не само общуваме чрез думи, но и с изражението на лицето, с жестове и дори когато мълчим, както и когато използваме техники за дисквалификация, сред които и стратегията на симптома.

Вацлавик нарича "техниките на дисквалификация" аномалните начини на комуникация, чрез които някои хора обезсилват собствените си послания или тези на другите, например оставяйки изреченията недовършени. Стратегията на симптома е да се обясни липсата на комуникация с физическото и психическото състояние, като пиянство, сън или главоболие.

2. Аспектът на съдържанието и аспектът на връзката

Тази теория гласи, че човешката комуникация се осъществява на две нива: едно съдържание и друго. Съдържателният аспект е това, което предаваме устно, това е изричната част от съобщенията. Това комуникативно ниво е подчинено на невербалната комуникация, т.е..

Релационните аспекти на съобщенията променят интерпретацията, която приемникът прави от тяхното съдържание, както се случва с тона на иронията. Метакоммуникацията, която се състои в даване на информация за собствените вербални съобщения, зависи от релационното ниво и е необходимо условие за успешна комуникация между подателя и получателя..

3. Аналогов и цифров режим

Този основен принцип на теорията на Вацлавич е тясно свързан с предишния. По синтетичен начин авторът заявява, че комуникацията има аналогова и цифрова модалност; първата концепция показва количествено предаване на информация, докато на цифрово ниво посланието е качествено и двоично.

Така, докато в съдържателната част на комуникацията изпращането на информация е цифрово (или съобщението се предава или не се предава), релационният аспект се дава по аналогичен начин; това означава, че неговата интерпретация е много по-малко точна, но потенциално по-богата от комуникативна гледна точка.

4. Пунктуацията дава смисъл

Watzlawick вярва, че вербалната и невербалната комуникация имат структурен компонент, който е аналогичен на препинателните знаци, характерни за писмения език. Чрез подреждане на съдържанието на посланието, което можем да направим да тълкуват причинно-следствените връзки между събития, както и да споделят задоволително информацията със събеседника си.

Хората често се фокусират само върху нашата гледна точка, пренебрегвайки това на тези, с които говорим и разбираме собственото си поведение като реакция на това на събеседника. Това води до погрешното убеждение, че има едно правилно и линейно тълкуване на събитията, когато в действителност взаимодействията са кръгови.

5. Симетрична и допълваща комуникация

Разделението между симетрична и допълваща комуникация се отнася до връзката, която съществува между двама събеседници. Когато и двете имат еквивалентна сила в обмена (например, знаят една и съща информация), ние казваме, че комуникацията между тях е симетрична.

От друга страна, допълнителната комуникация се случва, когато събеседниците имат различна информативна сила. Съществуват няколко вида допълващи се обмени: един от събеседниците може да се опита да неутрализира обмена, да доминира във взаимодействието или да улесни другия човек да го направи..