Разлики между вербална и невербална комуникация

Нашите предци са ловували и са живели като колектив, на който зависят един от друг, за да се чувстват защитени, придружени и способни да оцелеят. Нашият успех като вид и индивиди зависи от способността ни да общуваме ефективно. Комуникацията е природен феномен, акт на взаимодействие с хората, в които споделяме информация. Има два вида вербална и невербална комуникация.

Вербалната и невербалната комуникация оформят нашите взаимодействия с другите в бизнес и междуличностни отношения, както и в нашия финансов, личен успех и в нашето физическо и психологическо благополучие. Разбирането на различните аспекти на вербалната и невербалната комуникация, както и важните роли, които те играят в нашите взаимодействия с другите, е първата стъпка към подобряване на комуникацията. В тази статия за психология-онлайн обясняваме различия между вербална и невербална комуникация.

1. Вербална комуникация: характеристики
2. Невербална комуникация: примери и видове
3. Разлики между вербална и невербална комуникация

Вербална комуникация: характеристики

Вербалната комуникация е тази, при която подателят използва думи, изречени или написани, за да предаде съобщението на получателя. Това е най-ефективната форма на комуникация, защото обменът на информация и обратна връзка е много бърз. Вероятността за недоразумения е по-малка, тъй като комуникацията между страните е ясна, т.е. страните използват думи, за да изразят това, което означават..

Комуникацията може да се извърши по два начина:

• общуване лице в лице: устни, конференции, телефонни обаждания, семинари и др.
• В писмена форма: писма, имейли, текстови съобщения и др.

Съществуват два основни вида комуникация:

• Официално общуване, наричана още официална комуникация: това е вид комуникация, при която подателят следва предварително определен канал, за да предаде информацията на получателя.
• Неформална комуникация: е типът на комуникация, при който подателят не следва предварително определен канал за предаване на информацията.

Невербална комуникация: примери и видове

Невербалната комуникация се основава на разбирането или тълкуването на всяка от частите, които са част от комуникативния акт, тъй като предаването на послания не става чрез думи, а чрез знаци. Следователно, ако получателят напълно разбере съобщението и се получи подходяща обратна връзка, комуникацията ще успее. Много ясен пример за този тип комуникация е изражението на лицето, жестовете и позицията на тялото при говорене.

В много ситуации тя допълва вербалната комуникация, за да получи по-глобално виждане за ситуацията, да разбере състоянието на хората (ако те са нервни, отпуснати, тъжни ...) и някои личностни характеристики (ако човекът е срамежлив, екстроверт ...). Следователно тя служи за получаване на тази информация, която дискурсът не ни предоставя. Видовете невербална комуникация са следните:

• Cronemia: Това е използването на времето в общуването. Например: точни или неангажиращи хора, скорост на речта и т.н..
• Proxemia: това е разстоянието, поддържано от човека по отношение на другите по време на комуникативния акт. Proxemia ни казва, когато комуникацията е интимна, лична, социална и обществена.
• гласна: силата на звука, тона и тембра на гласа, използван от подателя
• осезателен: е използването на докосване в общуването, което изразява емоции и чувства
• Kinesia: е изучаването на езика на тялото на човека: жестове, пози, изражения на лицето ...
• артефакти: Външният вид на човека показва аспекти на неговата личност, например: начинът на обличане, бижута, начин на живот и др..

Разлики между вербална и невербална комуникация

Вербалната комуникация е форма на комуникация, в която те се използват думи за обмен на информация с други хора, в речева форма или в писмена форма. Напротив, невербалната комуникация не използва думи, а се използват други начини на комуникация, като например език на тялото, изражения на лицето, жестомимичен език и др. Това са някои от различия между вербална и невербална комуникация:

• В вербалната комуникация се използват думи, докато невербалната комуникация се основава на знаци.
• Има по-малко Объркващи възможности между изпращача и получателя във вербалната комуникация, докато в невербалната комуникация разбирането е по-трудно, тъй като езикът не се използва.
• При вербалната комуникация обменът на съобщения е по-бърз, което прави обратната връзка много бърза. Невербалната комуникация се основава повече на разбирането, което отнема време и следователно е по-бавно.
• При вербалната комуникация присъствието на двете страни на мястото не е необходимо, тъй като то може да бъде направено и ако страните са на различни места. От друга страна, в невербалната комуникация двете страни трябва да са там, по време на комуникацията.
• В устната комуникация се поддържат документални доказателства, ако съобщението е официално или писмено. Но няма убедителни доказателства за невербалната комуникация.
• Вербалната комуникация отговаря на най-естественото желание на хората, говоря. В случай на невербална комуникация, чувствата, емоциите или личността се съобщават чрез действията, извършени от страните в комуникативния акт.
• Важно е да се отбележи, че и двата вида комуникация се допълват взаимно и в много случаи се случват едновременно.

Тази статия е чисто информативна, в онлайн психологията нямаме възможност да поставим диагноза или да препоръчаме лечение. Каним ви да отидете при психолог, за да се отнасяте по-специално с вашия случай.

Ако искате да прочетете повече статии, подобни на Разлики между вербална и невербална комуникация, Препоръчваме ви да влезете в нашата категория социална психология.