Как се опитват да ни повлияят, така че да можем да купим?

Наскоро бях купувал в голяма търговска зона. Идеята ми беше да купя един продукт. Но реалността е, че след преминаване през кутията чантата ми беше донякъде пълна. Спомням си, че заведението беше много по-празно от обикновено. Но това не е причината хората да отиват по-бавно в своите покупки. Напротив. Всеки, включително онзи, който ви пишеше, доста бързо минаваше през коридорите на заведението. Може би тази нагласа беше предпочитана от много подвижна и прекалено силна музика. Приличахме на клиенти, преследвани от фавн в лабиринт от коридори и бягащи към свободата, която би стигнала до кутиите.

След този последен опит мисля, че е време да анализираме как е използван маркетинг влияние върху потребителите по време на техните процеси на закупуване.

От години моделът е наложен на голяма търговска площ, оборудвана с отопление или климатизация и с все по-често срещаните места за почивка. LКулите бяха стратегически разположени по протежение на мола със столове за сядане. Тя улеснява достъпа до много магазини, които ни посрещат с винаги отворени врати. Избягване на неудобството от отваряне и затваряне.

С всичко това се цели да се създаде приятна и тиха среда, която кани потребителите да останат колкото е възможно по-дълго в заведението и по този начин да благоприятстват покупките им. Това, което се търси по всяко време, е да накара потребителя да се чувства комфортно по време на процеса на закупуване и да забави продукцията си. Затова се грижи за всеки детайл. От осветлението до миризмата. Растенията, отоплението, местата за почивка, всичко ни заобикаля в приятни усещания, както когато сме спокойно в домовете си. Всички тези елементи ни канят да продължим да останем в търговския център друг път и да продължим с нашите покупки.

¿Защо млякото не се намира на входа на супермаркета? Тъй като продуктите на основно потребление обикновено се намират в края на предприятието, така че потребителят по време на обиколката, който кара техните съоръжения да се чувстват мотивирани да придобият повече продукти, привлечени от цените, промоциите или офертите в момента.

¿Защо в ранните часове и в последната минута на деня, атмосферата е толкова различна? Защото в определени моменти, когато търсите повече трафик на клиенти към кутиите, избирате да промените музиката, релаксиращата атмосфера, на психеделичен тип, за да насърчите бързите покупки..

но ¿Защо всичко това?

Simple. Защото поведението ни не е рационално. Въпреки че не го осъзнаваме, ние сме по-ирационални, отколкото си мислим, защото оставяме сетивата си да ни влияят. По този начин, когато вземаме решения или избираме между различни опции, емоционалната страна е превъзходна. Ето защо марките при продажбата създават емоции. Защото те са тези, които играят най-важната роля при вземането на решения.

Във всеки един от процесите на вземане на решения, това, което търсим, е сигурността. Затова избираме този продукт или услуга, които гарантират безопасността ¿Защо винаги купувате това специално мляко?? ¿Или този пържен домат? ¿Защо дънките ви трябва да са тази марка? Защото знаете какво харесва цялото семейство или е любимо, или е марка, която ви подхожда. Това, което търсите, е сигурността на покупката на правилния продукт, на това да не правите грешка. Когато купуваме, ние се стремим да задоволим нуждите. Необходимостта да се чувстваш сигурна е най-основното в човешкото същество.

¿Какво мислите?? ¿Подходящо е да използвате маркетинг, за да накарате клиента да се чувства комфортно по време на процеса на покупка?

Снимката е предоставена от Алексей Потов