Социални умения при конфликти

Социално всеки човек се проявява по различен начин. Някои са по-тихи, други са по-екстровертни, има агресивни ... Всичко това отговаря на социални умения които приемаме, за да подобряване на нашите взаимоотношения.

Кой не помни този човек, който в конфликт е агресивен? И какво остава в срамежлив и оттеглен вид? Преди a междуличностни конфликти Можем да действаме или да реагираме по три различни начина: по някакъв начин пасивни, агресивни и самоуверени.

ПАСИВЕН

В лицето на социален конфликт, пасивният човек се проявява по следните начини:

- Избягвайте конфронтацията .- Обикновено мълчете, без да изразявате това, което чувствате или желаете желанията на другите, поставяйки ги пред своите.- Търсене за одобрение на други, защото той страда от вина преди отхвърлянето на исканията.

Пасивният човек е несигурен и лесно манипулиран. Това са хора, които обикновено са наясно с това, което казват и как го казват. Когато някой пасивен се опитва да откаже нещо, това причинява дискомфорт, защото не се приема. Защо тази изненада е изненада? Защото хората свикват, че тяхното поведение е винаги пасивно, нещо, което е много удобно за другите. 

АГРЕСИВНИ

Агресивният човек, преди социален конфликт, действа по следния начин:

- Защитавай правата си насилствено враждебна, заплашителна и взискателна и се показва като безопасни, искрени и директни, но не по най-добрия начин - Той обикновено оправдава агресивността си с искреност и използва насилие - Не защитава правата или желанията на другите, нито носи отговорност за последствията от техните действия.

Този вид действие показва, че човек обикновено е ядосан, буен и раздразнителен преди всяко разискване или дискусия. Той обикновено повдига гласа си и отказва да приеме мнението на другите, само неговият е валиден. За разлика от човека с пасивно отношение, в този случай, ако отношението става по-разбираемо и мирно, то не предизвиква отхвърляне.

ASERTIVA

Асертивният човек е показан по следния начин:

- Тя знае себе си и приема своите ограничения - Не изисква или изисква нищо и знае и регулира чувствата на другите и другите - Уважава желанията на другите и се ценят - Може да изразява своите мнения и чувства. правя грешки Е, не гледайте съвършенството.

Въпреки че всички действия са еднакво валидни, бихме могли да мислим, че асертивната форма е най-добрата, защото е по-успешна при разрешаването на междуличностния конфликт. Тя следва собствените си критерии, не се нуждае от одобрението на другите и си позволява да каже "не знам". Тя е тази, която обикновено излиза по-грациозна, когато е потопена в конфликт.