Как стресът засяга преговорите

Бързайки другия да вземе решение, принуждавайки го да избере алтернатива, която искаме, са преговорни стратегии, широко използвани в бизнеса. Целта е да се заобиколи мисленето на другото, да се отклони вниманието от важните елементи, за да може най-накрая да се измъкнем с нашите. Сега не винаги ще имаме възможност да ръководим целия процес. Понякога трябва да преговаряте.

Процесът на преговори изисква повече от това да знаем как да общуваме и да умеем да обясняваме. Управлението на стреса също е необходимо, особено ако трябва да вземаме решения и да сключваме споразумения в бързаме. Фактът, че настъпва времето или че трябва да дадем незабавен отговор, не само може да повиши нивото на нервност, но и да определи влиянието на нашите решения върху компанията..

"Там, където има успешна компания, някой веднъж направи смело решение".

-Питър Дракър-

Как работи стреса в преговорите

Както видяхме, стресът може да се появи в преговорите, особено ако се чувстваме под натиск. И въпреки че в някои ситуации стресът може да бъде положителен, в тези случаи обикновено не е добра компания. Проблемът е в това как го управляваме.  

Това чувство на "аз съм наситен" по време на преговорите, може да има много повече причини. Неправилно разбиране с шефа или колегите, проект, който не е бил доставен навреме и който е оставил фирмата в лошо място или прекомерно натоварване, може да доведе до лоши преговори.

По този начин, когато стресът ни напада, първото нещо, което чувстваме, е чувство на претоварване. Идеите се натрупват в умовете ни и ни пречат да мислим ясно. Вместо да го правим по един нормален и тих начин, хаосът ни завладява и изглежда, че можем да мислим бързо. Ето защо Ако сме подчертани и в същото време трябва да преговаряме, е по-вероятно да бъдем объркани в нашето решение. Или поне да не извършваме нашите умения и стратегии, както трябва.

понякога, Стресът може да провокира опит за бягство, да се измъкне от тази ситуация, защото единственото нещо, което чувстваме, е все по-голям натиск. Той дори може да ни накара да се чувстваме несигурни при преговорите и не знаем как да действаме или да се изправим пред конфликта, който може да възникне поради голямото количество енергия, изразходвана за справянето с нея. Това са и други възможности приемаме непреклонно отношение към другия човек или че не поставяме нашето мнение на масата. 

"Най-важното нещо в преговорите е да се слуша какво не се казва".

-Питър Дракър-

Намаляване на стреса при преговорите

Да се ​​оставим да бъдем увлечени от стреса няма да ни донесе твърде приятни последствия. Важно е да научите как можем да се сблъскаме с него, за да успеем и да не се увличаме от натиска. За това е важно да вземем предвид следните стъпки.

• Отидете на добре оборудваните преговори: за да преговаряме, трябва да бъдем информирани, в противен случай ще бъде много трудно да се опровергае становището по оправдан начин. Трябва да имаме достатъчно познания по темата. Познаването на мнението на други колеги, преди да отидете на преговорите, също може да бъде от голяма полза да знаете какво можем да намерим.
• Практикувайте активно слушанеТова е ключов аспект на всякакви преговори и е необходимо да се слушат другите, преди да се говори. Какво мислят те? Какви са перспективите? Къде искате да отидете? По-добре е да не бързате, когато става дума за говорене и слушане внимателно преди това.
• Използвайте емоционална интелигентност: ако в преговорите възникне стрес, можем да повишим тона на гласа, да не можем да слушаме другия и да изпитаме емоционална експлозия. Затова е важно да дишате, да се успокоявате и да контролирате емоциите. Да знаете как да идентифицирате както собствените си, така и тези на другите, е предимство за преговори.
• Рестартирайте преговорите: ако преговорите са преминали през клоновете и са загубили основната причина за това, е възможно да го рестартирате. За тази цел можем да се върнем към началото или да възобновим друг ден, в който настроенията са по-спокойни и имаме достатъчно информация, за да я изпълним успешно.
• Преговаряйте без бързане: въпреки че е вярно, че ако няма краен срок, можем да бъдем безкрайно, без да вземаме решение, важно е също така да знаем кога да го отложим или възобновим, ако не се постигне нищо. Вълните не са добри съветници в преговорите.

"Никога не преговаряйте от страх и никога не се страхувайте да преговаряте".

-Джон Ф. Кенеди-

така, Стресът може да бъде елемент, който активира и поставя в движение да постигнем целите си. Но ако това произтича от постоянен натиск и трябва да преговаряме, то може да стигне до препълване.

Сега, ако сме наясно как трябва да извършим тези преговори, каква е нейната първоначална подготовка, как можем да се изправим пред възможните конфликти и как да управляваме произтичащия стрес всичко ще бъде много по-просто.

Асертивност, чудесен инструмент за справяне със стреса Асертивността е способността да изразяваш чувствата си и да налагаш правата си, като същевременно уважаваш тези на другите. Умение, което може да се научи. Прочетете повече "